Terms of Service

该翻译仅提供方便。英文版本为权威版本。

这些服务条款（“条款”）规范您对由 NoteWander LLC 运营的 NoteWander 平台的访问和使用，地址为 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA（“NoteWander”、“我们”）。该平台包括我们的网站、移动应用程序和相关服务（“平台”）。通过创建账户或访问或使用平台，您同意这些条款及其所引用的政策（取消政策、退款政策、隐私政策、Cookie 政策）。如果您不同意，请勿使用该平台。

您必须年满16岁才能使用NoteWander，并且至少年满18岁才能进行预订或购买服务。如果您在美国、欧盟、英国或联合国的制裁名单上，或位于受全面制裁的国家或地区，则不得使用NoteWander。

您可以在没有账户的情况下浏览公共内容。为此，我们会在您的设备上创建一个临时的匿名会话，该会话不包含姓名或电子邮件地址。此类使用适用本条款。您需要一个账户才能发布、评论、点赞、发送消息、加入、保存内容或预订。无需账户即可使用的功能，例如应用中的 AI 旅行规划器，详见下文的 AI 功能。

NoteWander 是一个技术平台。我们不运营、管理、控制、监督或认可导游提供的任何服务。体验由导游直接向您提供。

导游是独立提供者，而非 NoteWander 的员工、代理或代表。NoteWander 不是您与导游之间任何协议的当事方，并且在法律允许的最大范围内，不对任何用户或导游的行为、错误、遗漏、陈述、过失或不当行为负责。

NoteWander 作为导游的有限支付收款代理收取您的付款：您向 NoteWander 的付款视为对导游的付款。如果导游让您失望，退款政策中的“导游问题”部分说明了您可以索赔的内容和方式。

您与谁签约。 每项体验由导游提供，而非由NoteWander提供。导游可以是企业或私人个人。如果导游不是以企业（“商家”）身份行事，欧盟和英国关于与企业签订合同的消费者保护规则可能不适用于您与他们的合同，尽管这些条款以及我们的取消和退款政策仍然适用。NoteWander负责平台、付款收集及其退款承诺；导游负责体验。

排名。 结果的排序方式在“如何排序和标记列表”中有解释。

撤回。 根据欧盟和英国法律，14天的撤回权不适用于为特定日期或期间预订的休闲服务。您的取消权利以我们的取消政策为准。

您的权利。 本条款中的任何内容均不影响您在居住国强制性消费者法律下享有的权利。

一些导游通过独立提供商（Persona 或 Stripe Identity）完成身份验证。一个“已验证”徽章意味着导游的身份已被确认，并且如果 NoteWander 进行了背景调查，结果是清白的。没有徽章的导游目前不持有该徽章：他们尚未完成验证，验证正在进行中，或背景调查结果不清白。请参阅导游验证政策。

验证不是一种认可，也不能保证任何人的行为、资质或其服务的质量或安全性。请自行判断：通过 NoteWander 进行沟通和支付，阅读评论，与您信任的人分享您的计划，并尊重导游和其他旅行者。

您同意提供准确的信息，确保您的账户安全，并合法且尊重地使用NoteWander。您不得：发布非法、侵权、仇恨、骚扰、色情或暴力内容；冒充他人；发送垃圾邮件或诈骗信息；在NoteWander之外安排或支付在此找到的服务的预订；撰写虚假或有偿评论；抓取、复制或过载平台；或试图绕过我们的安全措施、限制或审核。

当您确认预订时，付款通过Stripe进行；对于需要导游批准的预订，您的卡仅在导游批准前被授权。结账时显示的金额是您支付的全额；NoteWander的服务费由导游支付，而非您支付。取消、退款和重新安排由我们的取消政策和退款政策管理，这些政策构成本条款的一部分，并在您付款前显示。退款将退回至原支付方式。

导游以美元设定价格，每笔预订均以美元收费。以其他货币显示的价格为估算值，使用第三方汇率服务每日发布的汇率进行转换，并非实际收费金额。您的银行或发卡机构可能会以其自身的汇率进行转换，并可能收取外币交易费用；NoteWander 不会从中获得任何部分。退款以美元进行，因此您收到的金额可能与原始收费金额有所不同。

只有完成预订的旅行者可以对该导游进行评论，每次预订只能评论一次。您可以在5天内编辑您的评论。评论必须反映您自己的体验。NoteWander 不会为评论付费或编辑评论内容，但可能会删除违反这些条款或法律的评论，并告知作者原因。导游不得提供任何回报以换取评论。

您保留您发布的照片、视频、文字和其他内容的所有权。为了使NoteWander能够运营，您授予我们全球范围内的、非独占的、免版税的许可，以在平台上以及您选择分享的地方（例如您帖子链接）托管、存储、调整大小、翻译、展示和分享这些内容，只要它仍然在NoteWander上，并在合理的时间内保留在备份中。您有责任确保您发布的内容拥有相应的权利。您的Travel Wallet（旅行钱包）中的文件是您的私人文件，不在此许可范围内。

规则。 内容必须遵循这些条款，包括用户责任和禁止行为。我们可能会删除内容、限制谁可以看到内容，或限制违反这些条款的账户。

自动化工具。 当您发布帖子、短视频或社区帖子时，它会自动通过AI审核服务（目前由OpenAI提供）进行检查，以检测诸如色情内容、暴力、仇恨、骚扰或自残等内容，并通过AI检查其是否与旅行相关。被标记为有害的内容会被隐藏，直到有人审核；您仍然可以看到它。被标记为离题的内容会被送交人工审核。NoteWander的人员会审核被标记的内容；除非处理您或他人提出的报告，或法律要求，否则他们不会阅读您的消息。

审核。 如果我们删除或限制了您的内容或账户，您可以通过申诉页面请求审核；将由人工进行审核。

报告。 您可以通过应用程序或网站，或通过发送电子邮件至support@notewander.com报告内容或账户。要报告您认为在欧盟法律下非法的内容，请包括内容所在位置、您认为其非法的原因、您的姓名和电子邮件（举报儿童性虐待材料时不要求提供），以及您报告准确的声明。我们将确认收到并告知您我们的决定。

联系点。 对于欧盟的用户和当局，我们的联系点是legal@notewander.com（使用英语）。

NoteWander 可能会自动将其他用户撰写的内容（如帖子、评论、评价、个人资料和列表）翻译成您的语言，使用自动化和人工智能翻译服务，包括由第三方提供的服务。翻译可能不准确或不完整。请在可用时使用“显示原文”；原文为准。在依赖翻译的预订详情（如会面地点、时间或包含内容）之前，请与您的导游确认。

某些功能使用人工智能，包括 AI 行程规划师和支持助手。AI 生成的行程仅为建议，而非预订或保证：地点、开放时间、价格、旅行时间、入境规则和安全条件可能错误或过时，您应在旅行前确认。除非您通过 NoteWander 预订，否则 NoteWander 不会预订或保证 AI 行程中的任何地点或服务。支持助手是一个 AI 系统；它可能会出错，您可以随时要求人工协助。AI 功能有使用限制，我们可能会更改。请勿在 AI 请求中包含敏感的个人信息。

搜索和浏览结果主要根据与您的目的地和位置（您下次旅行的城市或国家，以及您的居住地）的相关性、评论和评分（按数量加权）、导游响应请求的速度、导游是否经过验证、价格与您通常预订的匹配程度、兴趣匹配和可用性（处于度假模式的导游排名较低）进行排序。导游不能通过支付费用提高排名。促销活动会显示标签。Verified（已验证）徽章在《导游验证政策》中有解释；徽章并不意味着NoteWander已检查或认可某位导游。

每个账户都有一个个人邀请链接和代码。如果有人通过您的链接注册，或在注册后14天内并在首次预订前输入您的代码，他们将获得10美元的欢迎奖励，而您将在他们首次完成30美元或以上的导游预订后3天内没有报告问题时获得10美元的奖励。

奖励以最多10美元的退款形式支付到用于完成30美元或以上导游预订的卡（在任何促销后实际支付的金额），在预订结束3天后支付，前提是没有报告问题且预订未被其他方式退款。奖励在发放后12个月内过期，没有现金价值，不能转让或合并在一个预订中，每人和每张支付卡限一个欢迎奖励，每个账户每年限20个邀请奖励。

如果链接属于导游，旅客与该导游的预订对导游不收取平台费用，且旅客的欢迎奖励只能用于与不同导游的预订。NoteWander可能会扣留、取消或追回通过虚假或重复账户、自我推荐或其他滥用方式获得的奖励，并可能随时更改或终止该计划；已获得的奖励在过期前仍然有效。

NoteWander 优惠列出了为出示有效 NoteWander 通行证的旅行者提供折扣的独立本地商家。每项优惠均由商家自行提供，而非 NoteWander。NoteWander 不出售、保证或支付这些优惠，不是您购买的当事方，也不对商家的产品、服务或行为负责。商家可以随时更改或终止优惠。提交商家信息的人确认该商家同意所列优惠并同意被列出。NoteWander 在发布前会审核提交内容，并可能编辑、暂停或删除任何列表。

NoteWander中的某些优惠，例如eSIM、旅游保险、酒店、航班和接送服务，会链接到第三方合作伙伴。当您通过这些链接购买时，NoteWander可能会赚取佣金，而您无需支付额外费用。购买直接与合作伙伴进行，遵循合作伙伴的条款和隐私政策，合作伙伴而非NoteWander对其产品和服务负责。

旅行、户外和体验活动涉及固有风险，包括受伤、疾病、财产损失或死亡。在法律允许的范围内，您自愿接受您所选择活动中固有的风险。这不包括因他人过失造成的损害，在法律不允许事先接受此类风险的情况下不适用。预订价格不包括保险；我们建议您购买涵盖您所预订活动的旅行和医疗保险。

NoteWander按“现状”和“可用性”提供。在法律允许的范围内，我们不对服务的安全性、质量、合法性或适用性，用户或导游的行为，或平台的可用性或可靠性作出任何明示或暗示的保证。某些司法管辖区不允许这些排除条款，因此它们可能不适用于您。

在法律允许的最大范围内，NoteWander 对于间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿，或利润、数据或商业机会的损失不承担责任，且 NoteWander 对您的全部责任仅限于您在引发索赔的事件发生前12个月内通过 NoteWander 支付的金额或100美元，以较大者为准。

本条款中的任何内容均不限制或排除因过失导致的死亡或人身伤害、重大过失、故意不当行为或欺诈，或任何其他法律不能限制或排除的责任，包括您作为消费者在强制性法律下的权利。

您同意赔偿并使NoteWander、其所有者、员工、承包商和附属机构免受因您违反这些条款、违反法律或他人权利，或您的内容而引起的索赔、损害、损失、责任和费用（包括合理的律师费）。此条款不适用于欧盟或英国的消费者，除非其法律允许。

您可以随时从设置中删除您的账户。我们可能会因违反这些条款、安全、欺诈或法律原因，或法律要求而暂停或终止您的账户，或限制功能。除非法律或安全问题阻止，否则我们会告知您原因，您可以通过申诉页面提出申诉。

本条款受美国华盛顿州法律管辖，不考虑法律冲突原则。如果您是居住在欧盟、英国或其他法律赋予您该权利的国家的消费者，您将保留您所在国家强制性法律的保护，并可在当地法院提起诉讼。

在提出索赔之前，请通过legal@notewander.com联系我们，以便我们尝试解决问题；双方将本着诚信原则进行30天的协商。

否则，争议将专属由位于华盛顿州的法院解决。

NoteWander由NoteWander LLC运营，地址为7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA。法律通知：legal@notewander.com。

我们可能会更新本条款。如有重大变更，我们将在变更生效前至少15天通过电子邮件或应用程序内通知您，除非因法律或安全原因需要更快的变更。如果您不同意，您可以停止使用NoteWander并删除您的账户。变更生效后继续使用NoteWander即表示您接受该变更。变更绝不适用于已支付的预订。