Terms of Service

Цей переклад надається для зручності. Англійська версія є авторитетною.

Ці Умови надання послуг ("Умови") регулюють ваш доступ до платформи NoteWander та її використання, яка управляється NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, США ("NoteWander", "ми", "нас"), включаючи наш вебсайт, мобільні додатки та пов'язані послуги ("Платформа"). Створюючи обліковий запис або отримуючи доступ до Платформи чи використовуючи її, ви погоджуєтеся з цими Умовами та з політиками, на які вони посилаються (Політика скасування, Політика повернення коштів, Політика конфіденційності, Політика використання файлів cookie). Якщо ви не погоджуєтеся, не використовуйте Платформу.

Ви повинні бути щонайменше 16 років, щоб користуватися NoteWander, і щонайменше 18 років, щоб здійснювати бронювання або купувати послуги. Ви не можете користуватися NoteWander, якщо ви перебуваєте в списку санкцій США, ЄС, Великобританії або ООН, або якщо ви знаходитесь у країні чи на території, що підлягає комплексним санкціям.

Ви можете переглядати публічний контент без облікового запису. Для цього ми створюємо тимчасову, анонімну сесію на вашому пристрої, яка не містить імені чи адреси електронної пошти. Ці Умови застосовуються до такого використання. Вам потрібен обліковий запис, щоб публікувати, коментувати, ставити вподобання, надсилати повідомлення, приєднуватися, зберігати контент або бронювати. Функції, доступні без облікового запису, такі як планувальник подорожей на основі штучного інтелекту в додатку, охоплюються розділом Функції ШІ нижче.

NoteWander є технологічною платформою. Ми не здійснюємо операцій, управління, контролю, нагляду або підтримки жодних послуг, що пропонуються гідами. Враження надаються гідами безпосередньо вам.

Гіди є незалежними постачальниками, а не працівниками, агентами або представниками NoteWander. NoteWander не є стороною жодної угоди між вами та гідом і, в межах, дозволених законом, не несе відповідальності за дії, помилки, упущення, заяви, недбалість або неправомірні дії будь-якого користувача або гіда.

NoteWander збирає ваш платіж як обмежений агент зі збору платежів гіда: ваш платіж до NoteWander вважається платежем гіду. Якщо гід вас підвів, розділ "Проблеми з вашим гідом" Політики повернення коштів визначає, на що ви можете претендувати і як.

З ким ви укладаєте договір. Кожен досвід пропонується гідом, а не NoteWander. Гіди можуть бути підприємствами або приватними особами. Якщо гід не діє як підприємство (як "торговець"), правила захисту прав споживачів ЄС та Великої Британії щодо договорів з підприємствами можуть не застосовуватися до вашого договору з ними, хоча ці Умови та наші Політики скасування та повернення коштів все ще діють. NoteWander відповідає за Платформу, збір платежів та свої зобов'язання щодо повернення коштів; гід відповідає за досвід.

Ранжування. Як упорядковуються результати, пояснюється в розділі Як упорядковуються та маркуються списки.

Відмова. Відповідно до законодавства ЄС та Великої Британії, 14-денне право на відмову не застосовується до послуг дозвілля, заброньованих на конкретну дату або період. Ваші права на скасування визначені в нашій Політиці скасування.

Ваші права. Ніщо в цих Умовах не позбавляє вас прав, які ви маєте згідно з обов'язковим законодавством про захист прав споживачів країни, в якій ви проживаєте.

Деякі гіди проходять перевірку особи через незалежного постачальника (Persona або Stripe Identity). Значок Verified (Перевірено) означає, що особу гіда було підтверджено, і, якщо NoteWander провів перевірку минулого, результат був позитивним. Гіди без значка наразі його не мають: вони не завершили перевірку, їхня перевірка очікує на завершення, або перевірка минулого не дала позитивного результату. Дивіться Політику перевірки гідів.

Перевірка не є схваленням і не гарантує поведінку, кваліфікацію або якість чи безпеку послуг будь-кого. Використовуйте власний розсуд: спілкуйтеся та здійснюйте оплату через NoteWander, читайте відгуки, діліться своїми планами з кимось, кому довіряєте, та ставтеся до гідів і співподорожуючих з повагою.

Ви погоджуєтеся надавати точну інформацію, забезпечувати безпеку свого облікового запису та використовувати NoteWander законно та з повагою. Ви не повинні: публікувати незаконний, такий, що порушує права, ненависний, образливий, сексуально відвертий або насильницький контент; видавати себе за іншу особу; надсилати спам або шахрайські повідомлення; домовлятися або оплачувати бронювання поза NoteWander за послугу, знайдену тут; писати фальшиві або оплачувані відгуки; збирати, копіювати або перевантажувати Платформу; або намагатися обійти нашу безпеку, обмеження чи модерацію.

Бронювання оплачуються через Stripe, коли ви підтверджуєте бронювання; для бронювань, які потребують схвалення гіда, ваша картка лише авторизується до моменту схвалення гідом. Сума, показана при оформленні замовлення, є повною сумою, яку ви сплачуєте; сервісний збір NoteWander стягується з гіда, а не з вас. Скасування, повернення коштів та перенесення дат регулюються нашою Політикою скасування та Політикою повернення коштів, які є частиною цих Умов і показуються перед тим, як ви сплатите. Повернення коштів здійснюються на оригінальний спосіб оплати.

Гіди встановлюють свої ціни в доларах США, і кожне бронювання стягується в доларах США. Ціна, показана в іншій валюті, є оцінкою, конвертованою за обмінними курсами, які публікуються щоденно сторонньою службою курсів, і не є сумою, що стягується. Ваш банк або емітент картки може конвертувати платіж за власним курсом і може додати комісію за транзакцію в іноземній валюті; NoteWander не отримує жодної частини цієї комісії. Повернення коштів здійснюється в доларах США, тому сума, яка надійде вам у вашій валюті, може відрізнятися від початкового платежу.

Тільки мандрівник, який завершив бронювання, може залишити відгук про цього гіда, один раз за бронювання. Ви можете редагувати свій відгук протягом 5 днів. Відгуки повинні відображати ваш власний досвід. NoteWander не платить за відгуки і не редагує їх зміст, але може видалити відгук, який порушує ці Умови або закон, і повідомить автора про причину. Гіди не можуть пропонувати нічого в обмін на відгук.

Ви зберігаєте право власності на фотографії, відео, текст та інший контент, який ви публікуєте. Щоб NoteWander міг функціонувати, ви надаєте нам всесвітню, невиключну, безрояльтійну ліцензію на розміщення, зберігання, зміну розміру, переклад, відображення та поширення цього контенту на Платформі та в місцях, де ви вирішите його поширювати (наприклад, посилання на вашу публікацію), доки він залишається на NoteWander і протягом розумного часу після цього в резервних копіях. Ви несете відповідальність за наявність прав на те, що ви публікуєте. Документи у вашому Travel Wallet (Гаманець для подорожей) є приватними для вас і не підпадають під цю ліцензію.

Правила. Контент повинен відповідати цим Умовам, включаючи Відповідальність користувача та Заборонену поведінку. Ми можемо видалити контент, обмежити коло осіб, які можуть його бачити, або обмежити облікові записи, які їх порушують.

Автоматизовані інструменти. Коли ви публікуєте пост, ріл або пост у спільноті, він автоматично перевіряється службою модерації на основі штучного інтелекту (наразі від OpenAI) на наявність такого контенту, як сексуальний контент, насильство, ненависть, переслідування або самопошкодження, а також перевіряється на відповідність тематиці подорожей. Контент, позначений як шкідливий, приховується від інших, поки його не перегляне людина; ви все ще можете його бачити. Контент, позначений як не по темі, надсилається на перегляд людині. Співробітники NoteWander переглядають позначений контент; вони не читають ваші повідомлення, за винятком випадків, коли ви або хтось інший подає скаргу, або коли цього вимагає закон.

Перегляд. Якщо ми видалимо або обмежимо ваш контент або обліковий запис, ви можете подати запит на перегляд через сторінку Апеляцій; його перегляне людина.

Звітування. Ви можете повідомити про контент або облікові записи через додаток або вебсайт, або надіславши електронний лист на support@notewander.com. Щоб повідомити про контент, який, на вашу думку, є незаконним згідно з законодавством ЄС, вкажіть, де він знаходиться, чому ви вважаєте його незаконним, ваше ім'я та електронну адресу (не обов'язково для повідомлень про матеріали сексуального насильства над дітьми), а також заяву про те, що ваше повідомлення є точним. Ми підтвердимо отримання та повідомимо вам про наше рішення.

Контактні точки. Для користувачів та органів влади в ЄС наша контактна точка — legal@notewander.com (англійською мовою).

NoteWander може автоматично перекладати контент, написаний іншими користувачами (такий як пости, коментарі, відгуки, профілі та оголошення) на вашу мову, використовуючи автоматизовані та AI сервіси перекладу, включаючи послуги, надані третіми сторонами. Переклади можуть бути неточними або неповними. Використовуйте "Показати оригінал", де це можливо; оригінальний текст має перевагу. Перш ніж покладатися на перекладені деталі бронювання, такі як місце зустрічі, час або що включено, підтвердіть їх з вашим гідом.

Деякі функції використовують штучний інтелект, включаючи планувальник подорожей на основі ШІ та помічника підтримки. Маршрути, створені ШІ, є пропозиціями, а не бронюваннями чи гарантіями: місця, години роботи, ціни, час подорожі, правила в'їзду та умови безпеки можуть бути неправильними або застарілими, і ви повинні підтвердити їх перед подорожжю. NoteWander не бронює та не гарантує жодне місце чи послугу в маршруті ШІ, якщо ви не забронюєте їх через NoteWander. Помічник підтримки є системою ШІ; він може робити помилки, і ви можете попросити людину в будь-який час. Функції ШІ мають обмеження на використання, які ми можемо змінити. Не включайте конфіденційну особисту інформацію в запити до ШІ.

Результати пошуку та перегляду впорядковуються головним чином за релевантністю до вашого пункту призначення та місця розташування (місто або країна вашої наступної подорожі, а також місце вашого проживання), відгуками та рейтингами (з урахуванням їх кількості), швидкістю відповіді гіда на запити, чи є гід перевіреним, наскільки добре ціна відповідає тому, що ви зазвичай бронюєте, відповідністю інтересам та наявністю (гід у режимі відпустки займає нижчу позицію). Гіди не можуть платити за підвищення рейтингу. Акції позначаються міткою. Значок Verified (Перевірено) пояснюється в Політиці перевірки гідів; значок не означає, що NoteWander перевірив або схвалює гіда.

Кожен обліковий запис має персональне посилання для запрошення та код. Якщо хтось зареєструється через ваше посилання або введе ваш код протягом 14 днів після реєстрації та до першого бронювання, він отримає вітальну винагороду у розмірі 10 доларів США, а ви отримаєте винагороду у розмірі 10 доларів США після того, як його перше завершене бронювання гіда на суму 30 доларів США або більше пройде 3 дні без повідомленої проблеми.

Винагороди виплачуються як повернення до 10 доларів США на картку, використану для завершеного бронювання гіда на суму 30 доларів США або більше (фактично сплачена сума, після будь-якої акції), через 3 дні після його завершення, за умови, що не було повідомлено про проблему і бронювання не було повернено іншим чином. Винагороди втрачають чинність через 12 місяців після їх видачі, не мають грошової вартості, не можуть бути передані або об'єднані на одному бронюванні, і обмежені однією вітальною винагородою на особу та на платіжну картку і 20 винагородами за запрошення на обліковий запис на рік.

Якщо посилання належить гіду, бронювання мандрівника з цим гідом не мають плати за платформу для гіда, а вітальна винагорода мандрівника може бути використана лише на бронювання з іншим гідом. NoteWander може утримувати, скасовувати або вимагати повернення винагород, отриманих через фальшиві або дубльовані облікові записи, самозапрошення або інші зловживання, і може змінити або припинити програму в будь-який час; винагороди, які вже зароблені, залишаються дійсними до їх закінчення.

Привілеї NoteWander містять перелік незалежних місцевих підприємств, які пропонують знижку мандрівникам, що пред'являють дійсний пропуск NoteWander. Кожна пропозиція робиться самим підприємством, а не NoteWander. NoteWander не продає, не гарантує і не оплачує ці пропозиції, не є стороною вашої покупки і не несе відповідальності за продукти, послуги або поведінку підприємства. Підприємства можуть змінювати або припиняти пропозицію в будь-який час. Той, хто подає підприємство, підтверджує, що підприємство погодилося на зазначену пропозицію та на включення до списку. NoteWander перевіряє подані матеріали перед їх публікацією і може редагувати, призупиняти або видаляти будь-який запис.

Деякі пропозиції в NoteWander, такі як eSIM, туристичне страхування, готелі, авіаквитки та трансфери, пов'язані з партнерами-третіми сторонами. NoteWander може отримувати комісію, коли ви купуєте через ці посилання, без додаткових витрат для вас. Покупки здійснюються безпосередньо з партнером відповідно до умов та політики конфіденційності партнера, і саме партнер, а не NoteWander, несе відповідальність за свої продукти та послуги.

Подорожі, активний відпочинок та експериментальні заходи пов'язані з притаманними ризиками, включаючи травми, хвороби, пошкодження майна або смерть. У межах, дозволених законом, ви добровільно приймаєте ризики, притаманні обраним вами заходам. Це не охоплює шкоду, спричинену чиєюсь недбалістю, коли закон не дозволяє приймати такі ризики заздалегідь. Вартість бронювання не включає страхування; ми рекомендуємо туристичне та медичне страхування, яке покриває заходи, які ви бронюєте.

NoteWander надається "як є" та "як доступно". У межах, дозволених законом, ми не надаємо жодних гарантій, явних чи неявних, щодо безпеки, якості, законності або придатності послуг, поведінки користувачів або гідів, чи доступності або надійності Платформи. Деякі юрисдикції не дозволяють такі виключення, тому вони можуть не застосовуватися до вас.

У максимально дозволеній законом мірі, NoteWander не несе відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, побічні або штрафні збитки, або втрату прибутку, даних чи бізнес-можливостей, а загальна відповідальність NoteWander перед вами обмежується більшою з сум, які ви сплатили через NoteWander протягом 12 місяців до події, що спричинила претензію, або US$100.

Ніщо в цих Умовах не обмежує і не виключає відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені недбалістю, за грубу недбалість, навмисне неправомірне діяння або шахрайство, або будь-яку іншу відповідальність, яка не може бути обмежена або виключена законом, включаючи ваші права як споживача згідно з обов'язковим законодавством.

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки та захистити NoteWander, його власників, працівників, підрядників та афілійованих осіб від претензій, збитків, втрат, відповідальності та витрат (включаючи розумні гонорари адвокатів), що виникають у зв'язку з вашим порушенням цих Умов, вашим порушенням закону або прав інших осіб, або вашим контентом. Це не застосовується до споживачів у ЄС або Великобританії, за винятком випадків, коли їхнє законодавство це дозволяє.

Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час у Налаштуваннях. Ми можемо призупинити або припинити ваш обліковий запис, або обмежити функції, у разі порушення цих Умов, з міркувань безпеки, шахрайства або з юридичних причин, або якщо цього вимагає закон. Ми повідомимо вас про причину, якщо закон або міркування безпеки не забороняють це, і ви можете подати апеляцію через сторінку Апеляцій.

Ці Умови регулюються законами штату Вашингтон, США, без урахування принципів колізійного права. Якщо ви є споживачем, що проживає в ЄС, Великобританії або іншій країні, законодавство якої надає вам таке право, ви зберігаєте захист обов'язкового законодавства вашої країни та можете подавати позови у місцеві суди.

Перед тим як розпочати позов, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою legal@notewander.com, щоб ми могли спробувати вирішити його; обидві сторони будуть вести переговори добросовісно протягом 30 днів.

В іншому випадку, спори будуть вирішуватися виключно в судах, розташованих у штаті Вашингтон.

NoteWander управляється компанією NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, США. Юридичні повідомлення: legal@notewander.com.

Ми можемо оновлювати ці Умови. У разі суттєвих змін ми надамо повідомлення щонайменше за 15 днів електронною поштою або в додатку перед тим, як вони набудуть чинності, якщо тільки зміна не потрібна раніше з юридичних або безпекових причин. Якщо ви не погоджуєтеся, ви можете припинити користування NoteWander і видалити свій обліковий запис. Продовження користування NoteWander після набуття чинності змінами означає, що ви їх приймаєте. Зміни ніколи не застосовуються до бронювань, які вже оплачені.