Privacy Policy

Цей переклад надається для зручності. Англійська версія є авторитетною.

NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, США, несе відповідальність (далі — "контролер") за особисту інформацію, описану тут. Контакт: privacy@notewander.com.

Кожен, хто використовує NoteWander

• Обліковий запис та профіль: ім'я, ім'я користувача, електронна пошта, пароль (зберігається лише у вигляді захищеного хешу нашим постачальником аутентифікації), фото профілю, біографія, мова та вподобання.

• Дата народження: використовується лише для перевірки, чи достатньо вам років для використання NoteWander (16+), бронювання (18+) або гідування (18+). Зберігається окремо від вашого профілю і ніколи не показується іншим користувачам.

• Контент, який ви створюєте: пости, фотографії, відео, коментарі, відгуки, подорожі, групи, події, повідомлення та документи, які ви зберігаєте в Travel Wallet (Гаманець для подорожей).

• Бронювання та платежі: що ви забронювали, коли, суми, повернення коштів та квитанції. Дані картки збираються та зберігаються Stripe; ми отримуємо лише обмежені дані, такі як бренд картки та останні чотири цифри.

• Місцезнаходження: приблизне місцезнаходження (місто або регіон), якщо ви дозволяєте, для вашого профілю, пропозицій поблизу та контенту, який ви обираєте позначити; місця, які ви шукаєте або зберігаєте.

• Пристрій та використання: IP-адреса, тип пристрою та браузера, ідентифікатори пристрою, токени push-повідомлень, звіти про збої, переглянуті сторінки та виконані дії.

• Якщо ви переглядаєте без облікового запису: випадковий анонімний ідентифікатор для вашої сесії та все, що ви створюєте у функціях, доступних без облікового запису (наприклад, чернетка подорожі з AI в додатку).

• AI та підтримка: що ви вводите в планувальник подорожей AI (місце призначення, дати, стиль подорожі, інтереси) і, щоб персоналізувати план, короткий список місць, які ви зберегли або насолоджувалися під час попередніх подорожей NoteWander; ваші розмови з помічником підтримки та нашою командою підтримки.

• Записи безпеки: звіти, які ви робите або які робляться про вас; результати автоматичних перевірок вашого контенту (див. §4).

Якщо ви подаєте заявку на гіда або є гідом

• Заявка: ваше ім'я, контактні дані, країна та місто, послуги, фотографії, фото вашого державного посвідчення особи (лицьова та зворотна сторони, якщо не паспорт), та будь-яка ліцензія, яку ви завантажуєте. Ці копії зберігаються NoteWander, щоб наша команда могла переглянути вашу заявку.

• Перевірка місцезнаходження заявки: IP-адреса, з якої ви подаєте заявку, та країна і приблизне місцезнаходження, до яких вона відноситься, використовуються для перевірки, чи подаєте ви заявку з країни, з якої ми приймаємо гідів.

• Перевірка особи: якщо вас просять пройти перевірку, наш постачальник (Persona або Stripe Identity) збирає фото вашого посвідчення особи, живе селфі та геометрію обличчя, отриману з них, щоб зіставити вас з вашим посвідченням особи (див. §8, Біометрична інформація). Ми отримуємо результат (схвалено, відхилено, на розгляді), посилання постачальника та дату, але не зображення або дані обличчя.

• Перевірка минулого: якщо ви погоджуєтеся на неї, Checkr збирає необхідні дані (наприклад, ваше ім'я, дату народження, адресу та номер посвідчення) та проводить перевірку. Ми отримуємо статус і результат (наприклад, чисто або розглянути) та посилання на звіт.

• Документи: ліцензія, страхування та документи посвідчення особи, які ви завантажуєте, з країною та датою закінчення терміну дії, які наша команда записує, щоб ми могли нагадати вам про їх поновлення.

• Платежі та виплати: дані вашого облікового запису Stripe Connect (зберігаються Stripe), або дані для виплат, які ви надаєте нам для Wise або Payoneer; ваша картка в файлі (зберігається Stripe); заробітки, збори, відрахування та виплати.

Якщо ви перебуваєте в ЄС, Великобританії або подібній юрисдикції, ми покладаємося на наведені нижче правові підстави.

• Управління вашим обліковим записом, показ вашого контенту, доставка повідомлень, обробка бронювань, платежів, повернень та виплат, надання підтримки — Виконання нашого договору з вами
• Перевірка віку; перевірка заявок гідів та ідентифікації; запобігання шахрайству, зловживанням та платежам поза платформою; модерація контенту; забезпечення безпеки NoteWander — Законні інтереси (безпека, захист, запобігання шахрайству); юридичний обов'язок, де це застосовується
• Зіставлення облич для перевірки ідентифікації — Ваша явна згода, запитана перед початком перевірки
• Перевірка біографічних даних — Лише там, де це дозволено чинним законодавством, з вашою згодою (та авторизацією FCRA у США); не проводиться для гідів у ЄС, якщо місцеве законодавство не дозволяє
• Планування подорожей за допомогою ШІ, переклад, персоналізовані пропозиції — Виконання нашого договору; законні інтереси (зробити сервіс корисним)
• Місцезнаходження, push-сповіщення, підключення календаря — Ваша згода (дозвіл на пристрої або кнопка підключення); ви можете відкликати її в будь-який час
• Аналітика та вимірювання реклами — Згода, де це вимагається законом (наприклад, аналітичні файли cookie на вебсайті для відвідувачів у ЄС та Великобританії); в іншому випадку законні інтереси
• Податкові, бухгалтерські та юридичні запити — Юридичний обов'язок

• Модерація контенту. Нові пости, рілси та пости спільноти перевіряються службою модерації на основі штучного інтелекту (OpenAI) та перевіркою на основі штучного інтелекту, чи стосуються вони подорожей. Контент, позначений як шкідливий, приховується від інших, доки його не перегляне людина.

• Перевірка особи. Система нашого постачальника вирішує, чи відповідає ваше селфі вашому посвідченню особи; відмова зупиняє активацію гіда, доки це не буде вирішено. Це базується на вашій явній згоді, і ви можете попросити, щоб відмову переглянула людина.

• Персоналізація на основі ШІ. Планувальник на основі штучного інтелекту може використовувати місця з ваших попередніх подорожей для створення індивідуального плану. Це не має юридичного або подібного значного впливу на вас.

Окрім перевірки віку під час реєстрації (акаунти осіб молодше 16 років блокуються автоматично) та відмови у верифікації, жодна з цих перевірок сама по собі не призводить до обмеження, призупинення або видалення акаунта; ці рішення приймає людина. Ви можете попросити про перегляд будь-якого автоматизованого рішення людиною, звернувшись на privacy@notewander.com.

Ми не продаємо особисту інформацію за гроші. Ми ділимося нею лише наступним чином:

• Інші користувачі. Ваш публічний профіль, пости та відгуки видимі, як описано в §6. Коли ви бронюєте, гід отримує ваше ім'я, деталі бронювання та повідомлення; гіди повинні використовувати їх лише для бронювання.

• Платежі: Stripe (платежі, зберігання карток, виплати, Stripe Identity), Wise та Payoneer (виплати для деяких країн). Ці партнери також проводять власні перевірки особи та санкцій.

• Перевірка гідів: Persona Identities, Inc. або Stripe, Inc. (перевірка особи); Checkr, Inc. (перевірка минулого); ipapi.co, ipwho.is та freeipapi.com (визначення країни за IP для заявок).

• Інфраструктура та комунікації: Google Firebase та Google Cloud (хостинг, база даних, зберігання, автентифікація, сповіщення), Mapbox (карти та пошук місць), Resend (електронна пошта).

• Штучний інтелект та переклад: OpenAI (планувальник подорожей на основі ШІ, помічник підтримки, модерація контенту, переклад; не використовується для навчання моделей OpenAI; OpenAI може зберігати запити до 30 днів для виявлення зловживань). На вебсайті, якщо OpenAI недоступний, Google Translate та MyMemory (Translated S.r.l.) перекладають текст. Надсилається лише текст, що перекладається, без вашого імені чи даних облікового запису. Переклади публічного контенту кешуються на наших серверах.

Якщо ви гід і підключаєте Google Calendar, ми запитуємо доступ лише для читання до календарів, які ви обираєте (дозвіл calendar.readonly) і використовуємо дані лише для блокування ваших зайнятих часів та показу причин блокування. Ми зберігаємо час початку та закінчення подій і назви; назви видимі лише вам. Використання та передача інформації NoteWander, отриманої з Google API, відповідає Політиці використання даних користувачів Google API Services, включаючи вимоги обмеженого використання. Ми не використовуємо дані користувачів Google для реклами, не продаємо їх, не використовуємо для навчання моделей ШІ і не дозволяємо людям читати їх, окрім як з вашого дозволу, для безпеки, для дотримання закону або в агрегованій, анонімній формі. Коли ви відключаєте, ми відкликаємо наш доступ і видаляємо збережені назви подій.

• Аналітика та реклама: Google (Firebase Analytics, Google Ads) та Meta Platforms, Inc. (App Events у додатку). Ми ділимося ідентифікаторами пристроїв та подіями в додатку (такими як створення облікового запису або завершення бронювання) для вимірювання та покращення нашої реклами. Ми не ділимося вашим ім'ям, електронною поштою, повідомленнями, фотографіями чи точною локацією з ними.

• Юридичні та безпека: для дотримання закону, відповіді на законні запити, захисту прав, безпеки та майна користувачів, NoteWander або інших осіб, а також для забезпечення виконання наших умов.

• Зміни в бізнесі: покупцю або наступнику, якщо NoteWander зливається, купується або продає активи, відповідно до цієї політики.

• З вашої згоди в будь-якому іншому випадку.

За замовчуванням, публікації, фотографії та інший контент, яким ви ділитеся, є публічними та видимими для інших користувачів, включаючи в Explore (Дослідження), результати пошуку та хештегів. Якщо ви увімкнете Приватний акаунт (Налаштування › Уподобання), ваші публікації та профіль будуть видимі лише вашим контактам. Документи Travel Wallet (Гаманець для подорожей) завжди є приватними для вас. Якщо ви ділитеся своїм місцезнаходженням, ваше приблизне місто або регіон можуть з'явитися у вашому профілі. Публічні профілі гідів показують їхнє ім'я, фотографію, послуги, відгуки та значки.

• Обліковий запис, профіль, пости, повідомлення, Travel Wallet (гаманець для подорожей) — Поки ваш обліковий запис активний. Після видалення вашого облікового запису: деактивується одразу і остаточно видаляється після 30-денного пільгового періоду.
• Анонімні гостьові сесії — Зберігаються, поки ви не створите обліковий запис або не очистите дані браузера чи додатка; сьогодні автоматично не видаляються
• Записи бронювання, платежів, виплат і податків — 7 років, як того вимагає податкове та бухгалтерське законодавство
• Фотографії посвідчень та ліцензії, завантажені з заявкою гіда (схвалені заявники) — Поки не буде видалено оголошення гіда
• Дані заявок відхилених заявників, включаючи фотографії посвідчень — Зберігаються разом із записом заявки; сьогодні автоматично не видаляються
• Документи посвідчення особи, ліцензії та страхування, завантажені в панелі гіда — Поки ви є гідом, щоб ми могли відстежувати термін дії; видаляються, коли ваше оголошення гіда видаляється
• Результати перевірки особи та перевірки біографії — Поки ви є гідом і 5 років після цього, щоб запобігти шахрайству та повторним заявкам
• Селфі, зображення посвідчень та дані обличчя, що зберігаються у Persona або Stripe — Відповідно до налаштувань зберігання постачальника (див. повідомлення про конфіденційність Persona та Stripe)
• Звіти про перевірку біографії, що зберігаються у Checkr — Відповідно до графіка зберігання Checkr та застосовного законодавства
• IP-адреса заявки та перевірка місцезнаходження — Зберігаються разом із записом заявки
• Результати модерації — Поки існує контент
• Розмови з підтримкою — 2 роки
• Аналітичні дані — 14 місяців
• Назви подій у календарі — Поки ви не відключите календар

NoteWander самостійно не збирає та не зберігає біометричні ідентифікатори. Коли гід підтверджує свою особу, наш постачальник (Persona або Stripe Identity) збирає селфі та фото посвідчення особи і створює з них геометрію обличчя, виключно для перевірки відповідності особи посвідченню. Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не обмінюємо біометричну інформацію, і ми інструктуємо наших постачальників використовувати її лише для виконання перевірки. Вона розкривається лише постачальнику, який виконує перевірку, або коли цього вимагає закон. Вона видаляється, як зазначено в §7. Ви можете відмовитися або відкликати згоду, не завершуючи верифікацію; це запобігає активації гіда, але не впливає на ваш обліковий запис мандрівника.

Залежно від вашого місця проживання, ви можете мати право на доступ, виправлення, видалення або отримання копії вашої інформації; заперечувати проти обробки або обмежувати її; відкликати згоду; відмовитися від цільової реклами або "обміну"; обмежити використання чутливої інформації (такої як державний ідентифікаційний номер та біометричні дані); і не зазнавати дискримінації за використання цих прав. Ви можете самостійно видалити свій обліковий запис у Налаштуваннях › Видалити обліковий запис. Для інших запитів надішліть електронний лист на адресу privacy@notewander.com. Ми перевіримо вашу особу перед вжиттям дій, відповімо протягом часу, встановленого законом (зазвичай 30 або 45 днів), і ви можете скористатися уповноваженим агентом, якщо це дозволено законом. Якщо ми відмовимо у запиті, ви можете оскаржити це, відповівши на наше рішення; ми відповімо на апеляцію протягом 45 днів. Ви також можете подати скаргу до вашого органу захисту даних.

NoteWander базується в Сполучених Штатах і співпрацює з постачальниками в США та інших країнах, тому ваша інформація обробляється за межами вашої країни. Якщо цього вимагає законодавство ЄС або Великобританії, ми покладаємося на Стандартні договірні положення Європейської Комісії (та додаток Великобританії), або на Рамкову угоду про конфіденційність даних між ЄС та США, якщо постачальник сертифікований.

Ми використовуємо адміністративні, технічні та організаційні заходи для захисту персональної інформації, включаючи шифрування під час передачі, контроль доступу, що забезпечує видимість даних про особу лише для вас та уповноваженого персоналу, а також правила на стороні сервера, які клієнти не можуть змінити. Жодна система не є на 100% безпечною.

NoteWander не призначений для дітей віком до 16 років. Ми свідомо не збираємо інформацію від осіб, які не досягли 16 років. Якщо ми дізнаємося, що користувач молодше 16 років, його обліковий запис блокується, а потім видаляється.

Ми повідомимо вас про суттєві зміни електронною поштою або в додатку щонайменше за 15 днів до їх набуття чинності. Дата вгорі показує, коли ця політика була змінена востаннє.

privacy@notewander.com · NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA.