Terms of Service

Această traducere este oferită pentru comoditate. Versiunea în engleză este versiunea autoritară.

Acești Termeni de Serviciu ("Termeni") reglementează accesul și utilizarea platformei NoteWander, operată de NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, SUA ("NoteWander", "noi", "nouă"), inclusiv site-ul nostru web, aplicațiile mobile și serviciile conexe (denumite în continuare "Platforma"). Prin crearea unui cont sau prin accesarea sau utilizarea Platformei, sunteți de acord cu acești Termeni și cu politicile la care fac referire (Politica de Anulare, Politica de Rambursare, Politica de Confidențialitate, Politica de Cookie-uri). Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Platforma.

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza NoteWander și cel puțin 18 ani pentru a face rezervări sau a achiziționa servicii. Nu puteți utiliza NoteWander dacă vă aflați pe o listă de sancțiuni a SUA, UE, Regatului Unit sau ONU sau dacă vă aflați într-o țară sau teritoriu supus sancțiunilor cuprinzătoare.

Puteți naviga prin conținutul public fără un cont. Pentru a face acest lucru, creăm o sesiune temporară și anonimă pe dispozitivul dumneavoastră care nu conține niciun nume sau adresă de email. Acești Termeni se aplică pentru această utilizare. Aveți nevoie de un cont pentru a posta, comenta, aprecia, trimite mesaje, alătura, salva conținut sau rezerva. Funcționalitățile disponibile fără un cont, cum ar fi planificatorul de călătorii AI din aplicație, sunt acoperite de Funcționalitățile AI mai jos.

NoteWander este o platformă tehnologică. Nu operăm, gestionăm, controlăm, supraveghem sau susținem niciun serviciu oferit de ghizi. Experiențele sunt furnizate de ghizi direct către dumneavoastră.

Ghizii sunt furnizori independenți, nu angajați, agenți sau reprezentanți ai NoteWander. NoteWander nu este parte la niciun acord între dumneavoastră și un ghid și, în măsura maximă permisă de lege, nu este responsabil pentru actele, erorile, omisiunile, reprezentările, neglijența sau comportamentul necorespunzător al niciunui utilizator sau ghid.

NoteWander colectează plata dumneavoastră ca agent limitat de colectare a plăților al ghidului: plata dumneavoastră către NoteWander este considerată ca plată către ghid. Dacă un ghid vă dezamăgește, secțiunea Probleme cu Ghidul Dumneavoastră din Politica de Rambursare precizează ce puteți revendica și cum.

Cu cine încheiați contractul. Fiecare experiență este oferită de ghid, nu de NoteWander. Ghidurile pot fi afaceri sau persoane fizice. În cazul în care un ghid nu acționează ca o afacere (un "comerciant"), regulile de protecție a consumatorilor din UE și Marea Britanie pentru contractele cu afaceri s-ar putea să nu se aplice contractului dumneavoastră cu aceștia, deși acești Termeni și Politicile noastre de Anulare și Rambursare se aplică în continuare. NoteWander este responsabil pentru Platformă, colectarea plăților și angajamentele sale de rambursare; ghidul este responsabil pentru experiență.

Clasament. Modul în care sunt ordonate rezultatele este explicat în Cum Sunt Ordinate și Etichetate Listele.

Retragere. Conform legislației UE și a Marii Britanii, dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică serviciilor de agrement rezervate pentru o dată sau o perioadă specifică. Drepturile dumneavoastră de anulare sunt cele din Politica noastră de Anulare.

Drepturile dumneavoastră. Nimic din acești Termeni nu elimină drepturile pe care le aveți conform legislației obligatorii de protecție a consumatorilor din țara în care locuiți.

Unii ghizi completează verificarea identității printr-un furnizor independent (Persona sau Stripe Identity). O insignă Verified (Verificat) înseamnă că identitatea ghidului a fost confirmată și, dacă NoteWander a efectuat o verificare a antecedentelor, rezultatul a fost clar. Ghizii fără insignă nu o dețin în prezent: nu au finalizat verificarea, verificarea lor este în așteptare sau o verificare a antecedentelor nu a fost clară. Consultați Politica de Verificare a Ghidului.

Verificarea nu este o aprobare și nu garantează comportamentul, calificările sau calitatea sau siguranța serviciilor cuiva. Folosiți-vă propria judecată: comunicați și plătiți prin NoteWander, citiți recenziile, împărtășiți-vă planurile cu cineva în care aveți încredere și tratați ghizii și colegii călători cu respect.

Sunteți de acord să furnizați informații exacte, să vă mențineți contul în siguranță și să utilizați NoteWander în mod legal și respectuos. Nu trebuie să: postați conținut ilegal, care încalcă drepturile, plin de ură, hărțuitor, explicit sexual sau violent; să vă dați drept altcineva; să trimiteți spam sau escrocherii; să aranjați sau să plătiți pentru o rezervare în afara NoteWander pentru un serviciu găsit aici; să scrieți recenzii false sau plătite; să extrageți, copiați sau supraîncărcați Platforma; sau să încercați să ocoliți securitatea, limitele sau moderarea noastră.

Rezervările sunt plătite prin Stripe atunci când confirmați o rezervare; pentru rezervările care necesită aprobarea ghidului, cardul dumneavoastră este doar autorizat până când ghidul aprobă. Suma afișată la finalizarea comenzii este suma totală pe care o plătiți; taxa de serviciu a NoteWander este percepută ghidului, nu dumneavoastră. Anulările, rambursările și reprogramările sunt guvernate de Politica noastră de Anulare și Politica de Rambursare, care fac parte din acești Termeni și sunt afișate înainte de a plăti. Rambursările sunt returnate la metoda de plată inițială.

Ghidurile își stabilesc prețurile în dolari americani și fiecare rezervare este taxată în dolari americani. Un preț afișat într-o altă monedă este o estimare, convertită cu rate de schimb publicate zilnic de un serviciu de rate terț, și nu este suma taxată. Banca sau emitentul cardului dumneavoastră poate converti taxa la propriul său curs și poate adăuga o taxă de tranzacție externă; NoteWander nu primește nicio parte din aceasta. Rambursările sunt efectuate în dolari americani, astfel încât suma care ajunge la dumneavoastră în moneda dumneavoastră poate diferi de taxa inițială.

Doar un călător care a finalizat o rezervare poate evalua acel ghid, o singură dată per rezervare. Puteți edita recenzia dumneavoastră timp de 5 zile. Recenziile trebuie să reflecte propria dumneavoastră experiență. NoteWander nu plătește pentru recenzii și nu editează conținutul acestora, dar poate elimina o recenzie care încalcă acești Termeni sau legea și va informa autorul despre motiv. Ghidurile nu pot oferi nimic în schimbul unei recenzii.

Păstrați dreptul de proprietate asupra fotografiilor, videoclipurilor, textului și altor conținuturi pe care le postați. Pentru ca NoteWander să poată funcționa, ne acordați o licență mondială, neexclusivă, fără redevențe, pentru a găzdui, stoca, redimensiona, traduce, afișa și distribui acel conținut pe Platformă și în locurile în care alegeți să îl distribuiți (de exemplu, un link către postarea dumneavoastră), atât timp cât acesta rămâne pe NoteWander și pentru o perioadă rezonabilă de timp ulterior în backup-uri. Sunteți responsabil pentru a avea drepturile asupra a ceea ce postați. Documentele din Travel Wallet (Portofelul de Călătorie) sunt private pentru dumneavoastră și nu sunt acoperite de această licență.

Reguli. Conținutul trebuie să respecte acești Termeni, inclusiv Responsabilitățile Utilizatorului și Conduita Interzisă. Putem elimina conținutul, limita cine îl poate vedea sau restricționa conturile care îi încalcă.

Instrumente automate. Când publicați o postare, un reel sau o postare comunitară, aceasta este verificată automat de un serviciu de moderare AI (în prezent de la OpenAI) pentru conținut precum conținut sexual, violență, ură, hărțuire sau auto-vătămare, și de o verificare AI dacă este legată de călătorii. Conținutul semnalat ca fiind dăunător este ascuns de alții până când este revizuit de o persoană; dumneavoastră îl puteți vedea în continuare. Conținutul semnalat ca fiind în afara subiectului este trimis unei persoane pentru revizuire. Persoanele de la NoteWander revizuiesc conținutul semnalat; nu vă citesc mesajele în alt mod, cu excepția cazului în care gestionați un raport pe care dumneavoastră sau altcineva îl face, sau unde legea o cere.

Revizuire. Dacă eliminăm sau restricționăm conținutul sau contul dumneavoastră, puteți solicita o revizuire prin pagina de Apeluri; o persoană îl va examina.

Raportare. Puteți raporta conținutul sau conturile din aplicație sau site-ul web, sau prin trimiterea unui e-mail la support@notewander.com. Pentru a raporta conținutul pe care îl considerați ilegal conform legislației UE, includeți unde se află, de ce credeți că este ilegal, numele și e-mailul dumneavoastră (nu este necesar pentru rapoartele privind materialele de abuz sexual asupra copiilor) și o declarație că raportul dumneavoastră este exact. Vom confirma primirea și vă vom comunica decizia noastră.

Puncte de contact. Pentru utilizatori și pentru autoritățile din UE, punctul nostru de contact este legal@notewander.com (în limba engleză).

NoteWander poate traduce automat conținutul scris de alți utilizatori (cum ar fi postări, comentarii, recenzii, profiluri și anunțuri) în limba dumneavoastră, folosind servicii de traducere automate și AI, inclusiv servicii furnizate de terți. Traducerile pot fi inexacte sau incomplete. Utilizați "Afișează originalul" acolo unde este disponibil; textul original prevalează. Înainte de a vă baza pe detaliile rezervării traduse, cum ar fi un punct de întâlnire, ora sau ce este inclus, confirmați-le cu ghidul dumneavoastră.

Unele funcționalități utilizează inteligența artificială, inclusiv planificatorul de călătorii AI și asistentul de suport. Itinerariile generate de AI sunt sugestii, nu rezervări sau garanții: locurile, orele de deschidere, prețurile, timpii de călătorie, regulile de intrare și condițiile de siguranță pot fi greșite sau depășite, și ar trebui să le confirmați înainte de a călători. NoteWander nu rezervă și nu garantează niciun loc sau serviciu dintr-un itinerariu AI decât dacă îl rezervați prin NoteWander. Asistentul de suport este un sistem AI; poate face greșeli, și puteți solicita oricând asistența unei persoane. Funcționalitățile AI au limite de utilizare pe care le putem modifica. Nu includeți informații personale sensibile în cererile AI.

Rezultatele căutării și navigării sunt ordonate în principal după relevanța pentru destinația și locația dumneavoastră (orașul sau țara următoarei călătorii și locul unde locuiți), recenzii și evaluări (ponderate în funcție de numărul acestora), cât de rapid răspunde ghidul la cereri, dacă ghidul este verificat, cât de bine se potrivește prețul cu ceea ce rezervați de obicei, interesele comune și disponibilitatea (un ghid în modul vacanță este clasat mai jos). Ghidurile nu pot plăti pentru a se clasa mai sus. Promoțiile sunt afișate cu o etichetă. Insigna Verified (Verificat) este explicată în Politica de Verificare a Ghidului; o insignă nu înseamnă că NoteWander a inspectat sau susține un ghid.

Fiecare cont are un link și un cod personal de invitație. Dacă cineva se înscrie prin linkul tău sau introduce codul tău în termen de 14 zile de la înscriere și înainte de prima lor rezervare, aceștia primesc o recompensă de bun venit de 10 USD, iar tu primești o recompensă de 10 USD odată ce prima lor rezervare completă cu un ghid de 30 USD sau mai mult a trecut 3 zile fără o problemă raportată.

Recompensele sunt plătite sub formă de rambursare de până la 10 USD pe cardul utilizat pentru o rezervare completă cu un ghid de 30 USD sau mai mult (suma efectiv plătită, după orice promoție), la 3 zile după ce se încheie, cu condiția să nu fi fost raportată nicio problemă și rezervarea să nu fi fost altfel rambursată. Recompensele expiră la 12 luni după ce sunt emise, nu au valoare în numerar, nu pot fi transferate sau combinate pe o singură rezervare și sunt limitate la o recompensă de bun venit per persoană și per card de plată și 20 de recompense de invitație per cont pe an.

Dacă linkul aparține unui ghid, rezervările călătorului cu acel ghid nu au taxă de platformă pentru ghid, iar recompensa de bun venit a călătorului poate fi utilizată doar pentru o rezervare cu un alt ghid. NoteWander poate reține, anula sau recupera recompensele obținute prin conturi false sau duplicate, auto-referință sau alte abuzuri și poate modifica sau încheia programul în orice moment; recompensele deja câștigate rămân valabile până la expirare.

Beneficiile NoteWander enumeră afaceri locale independente care oferă o reducere călătorilor care prezintă un permis NoteWander valabil. Fiecare ofertă este făcută de afacerea însăși, nu de NoteWander. NoteWander nu vinde, nu garantează și nu plătește pentru aceste oferte, nu este parte la achiziția dumneavoastră și nu este responsabil pentru produsele, serviciile sau comportamentul afacerii. Afacerile pot modifica sau încheia o ofertă în orice moment. Oricine trimite o afacere confirmă că afacerea a fost de acord cu oferta listată și cu a fi listată. NoteWander revizuiește trimiterile înainte de a le publica și poate edita, suspenda sau elimina orice listare.

Unele oferte din NoteWander, cum ar fi eSIM-uri, asigurări de călătorie, hoteluri, zboruri și transferuri, fac legătura cu parteneri terți. NoteWander poate câștiga un comision atunci când achiziționați prin aceste linkuri, fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră. Achizițiile sunt efectuate direct cu partenerul, conform termenilor și politicii de confidențialitate ale acestuia, iar partenerul, nu NoteWander, este responsabil pentru produsele și serviciile sale.

Călătoriile, activitățile în aer liber și cele experiențiale implică riscuri inerente, inclusiv răniri, îmbolnăviri, daune materiale sau deces. În măsura permisă de lege, acceptați voluntar riscurile inerente activităților pe care le alegeți. Aceasta nu acoperă prejudiciile cauzate de neglijența cuiva acolo unde legea nu permite acceptarea în avans a unor astfel de riscuri. Prețul rezervării nu include asigurarea; vă recomandăm asigurare de călătorie și medicală care să acopere activitățile pe care le rezervați.

NoteWander este furnizat "ca atare" și "în funcție de disponibilitate". În măsura permisă de lege, nu oferim nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la siguranța, calitatea, legalitatea sau adecvarea serviciilor, comportamentul utilizatorilor sau al ghizilor, sau disponibilitatea sau fiabilitatea Platformei. Unele jurisdicții nu permit aceste excluderi, așadar este posibil ca acestea să nu se aplice în cazul dumneavoastră.

În măsura maximă permisă de lege, NoteWander nu este răspunzătoare pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive sau punitive, sau pentru pierderi de profit, date sau oportunități de afaceri, iar răspunderea totală a NoteWander față de dumneavoastră este limitată la cea mai mare dintre sumele pe care le-ați plătit prin NoteWander în cele 12 luni anterioare evenimentului care a dat naștere cererii, sau US$100.

Nimic din acești Termeni nu limitează sau exclude răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzată de neglijență, pentru neglijență gravă, conduită intenționată sau fraudă, sau orice altă răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă prin lege, inclusiv drepturile dumneavoastră ca consumator conform legii obligatorii.

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere NoteWander, proprietarii săi, angajații, contractorii și afiliații săi de orice pretenții, daune, pierderi, răspunderi și cheltuieli (inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților) care decurg din încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni, din încălcarea legii sau a drepturilor altcuiva, sau din conținutul dumneavoastră. Aceasta nu se aplică consumatorilor din UE sau Marea Britanie, cu excepția cazului în care legislația lor permite acest lucru.

Puteți șterge contul dumneavoastră în orice moment din Setări. Putem suspenda sau închide contul dumneavoastră, sau restricționa funcționalități, pentru încălcarea acestor Termeni, din motive de siguranță, fraudă sau legale, sau dacă este cerut de lege. Vă vom comunica motivul, cu excepția cazului în care legea sau o preocupare de siguranță împiedică acest lucru, și puteți face apel prin pagina de Apeluri.

Acești Termeni sunt guvernați de legile statului Washington, SUA, fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Dacă sunteți un consumator care locuiește în UE, Regatul Unit sau într-o altă țară a cărei lege vă oferă acest drept, păstrați protecția legii obligatorii din țara dumneavoastră și puteți iniția proceduri în instanțele locale.

Înainte de a începe o reclamație, vă rugăm să ne contactați la legal@notewander.com pentru a încerca să o rezolvăm; ambele părți vor negocia cu bună-credință timp de 30 de zile.

În caz contrar, disputele vor fi soluționate exclusiv în instanțele situate în statul Washington.

NoteWander este operat de NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, SUA. Notificări legale: legal@notewander.com.

Putem actualiza acești Termeni. Pentru modificările semnificative, vom oferi un preaviz de cel puțin 15 zile prin e-mail sau în aplicație înainte ca acestea să intre în vigoare, cu excepția cazului în care o modificare este necesară mai devreme din motive legale sau de siguranță. Dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea NoteWander și vă puteți șterge contul. Continuarea utilizării NoteWander după ce o modificare intră în vigoare înseamnă că o acceptați. Modificările nu se aplică niciodată rezervărilor deja plătite.