Privacy Policy

Această traducere este oferită pentru comoditate. Versiunea în engleză este versiunea autoritară.

NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, SUA, este responsabilă (denumită în continuare "operatorul") pentru informațiile personale descrise aici. Contact: privacy@notewander.com.

Toți cei care folosesc NoteWander

• Cont și profil: nume, nume de utilizator, email, parolă (stocată doar ca un hash securizat de către furnizorul nostru de autentificare), fotografie de profil, biografie, limbă și preferințe.

• Data nașterii: utilizată doar pentru a verifica dacă aveți vârsta suficientă pentru a folosi NoteWander (16+), pentru a rezerva (18+) sau pentru a fi ghid (18+). Stocată separat de profilul dumneavoastră și niciodată afișată altor utilizatori.

• Conținutul pe care îl creați: postări, fotografii, videoclipuri, comentarii, recenzii, călătorii, grupuri, evenimente, mesaje și documente pe care le păstrați în Travel Wallet (Portofel de Călătorie).

• Rezervări și plăți: ce ați rezervat, când, sume, rambursări și chitanțe. Detaliile cardului sunt colectate și stocate de Stripe; noi primim doar detalii limitate, cum ar fi marca cardului și ultimele patru cifre.

• Locație: locația aproximativă (oraș sau regiune) dacă permiteți, pentru profilul dumneavoastră, sugestii din apropiere și conținutul pe care alegeți să-l etichetați; locuri pe care le căutați sau le salvați.

• Dispozitiv și utilizare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, identificatori de dispozitiv, token-uri de notificare push, rapoarte de erori, pagini vizualizate și acțiuni întreprinse.

• Dacă navigați fără un cont: un identificator anonim aleatoriu pentru sesiunea dumneavoastră și orice creați în funcțiile disponibile fără un cont (de exemplu, un proiect de călătorie AI în aplicație).

• AI și suport: ceea ce introduceți în planificatorul de călătorii AI (destinație, date, stil de călătorie, interese) și, pentru a personaliza un plan, o listă scurtă de locuri pe care le-ați salvat sau le-ați apreciat în călătoriile anterioare NoteWander; conversațiile dumneavoastră cu asistentul de suport și echipa noastră de suport.

• Înregistrări de siguranță: rapoartele pe care le faceți sau care sunt făcute despre dumneavoastră; rezultatele verificărilor automate asupra conținutului dumneavoastră (vezi §4).

Dacă aplicați pentru a fi sau sunteți ghid

• Aplicație: numele dumneavoastră, detalii de contact, țara și orașul, serviciile, fotografiile, o fotografie a actului dumneavoastră de identitate guvernamental (față și verso, cu excepția pașaportului) și orice licență pe care o încărcați. Aceste copii sunt stocate de NoteWander pentru ca echipa noastră să poată revizui aplicația dumneavoastră.

• Verificarea locației aplicației: adresa IP de la care aplicați și țara și locația aproximativă la care se rezolvă, utilizate pentru a verifica dacă aplicați dintr-o țară din care acceptăm ghizi.

• Verificarea identității: dacă vi se cere să verificați, furnizorul nostru (Persona sau Stripe Identity) colectează o fotografie a actului dumneavoastră de identitate, un selfie live și geometria facială derivată din acestea pentru a vă potrivi cu actul de identitate (vezi §8, Informații biometrice). Noi primim rezultatul (aprobat, respins, în curs de revizuire), referința furnizorului și data, nu imaginile sau datele faciale.

• Verificarea antecedentelor: unde sunteți de acord cu una, Checkr colectează detaliile necesare (de exemplu, numele dumneavoastră, data nașterii, adresa și numărul de identificare) și efectuează verificarea. Noi primim statutul și rezultatul (de exemplu, clar sau de luat în considerare) și o referință a raportului.

• Documente: licență, asigurare și documente de identitate pe care le încărcați, cu țara și data expirării înregistrate de echipa noastră, astfel încât să vă putem reaminti să le reînnoiți.

• Plăți și încasări: detaliile contului dumneavoastră Stripe Connect (deținute de Stripe) sau detaliile de plată pe care ni le oferiți pentru Wise sau Payoneer; cardul dumneavoastră înregistrat (deținut de Stripe); câștiguri, taxe, deduceri și încasări.

Dacă vă aflați în UE, Regatul Unit sau o jurisdicție similară, ne bazăm pe bazele legale de mai jos.

• Gestionarea contului dumneavoastră, afișarea conținutului, livrarea mesajelor, procesarea rezervărilor, plăților, rambursărilor și plăților, oferirea de suport — Executarea contractului nostru cu dumneavoastră
• Verificarea vârstei; verificarea aplicațiilor și identității ghizilor; prevenirea fraudei, abuzului și plăților în afara platformei; moderarea conținutului; menținerea siguranței NoteWander — Interese legitime (siguranță, securitate, prevenirea fraudei); obligație legală acolo unde se aplică
• Potrivirea feței pentru verificarea identității — Consimțământul dumneavoastră explicit, solicitat înainte de începerea verificării
• Verificări de antecedente — Doar acolo unde este autorizat de legea aplicabilă, cu consimțământul dumneavoastră (și autorizarea FCRA în SUA); nu se efectuează pentru ghizi în UE decât dacă legea locală permite
• Planificarea călătoriilor cu AI, traduceri, sugestii personalizate — Executarea contractului nostru; interese legitime (utilitatea serviciului)
• Localizare, notificări push, conectarea unui calendar — Consimțământul dumneavoastră (permisiunea dispozitivului sau butonul de conectare); îl puteți retrage în orice moment
• Analiză și măsurarea publicității — Consimțământ acolo unde legea o cere (de exemplu, cookie-uri de analiză pe site-ul web pentru vizitatorii din UE și Regatul Unit); altfel interese legitime
• Cereri fiscale, contabile și legale — Obligație legală

• Moderarea conținutului. Postările noi, rolele și postările comunității sunt verificate de un serviciu de moderare AI (OpenAI) și de o verificare AI pentru a stabili dacă sunt legate de călătorii. Conținutul semnalat ca fiind dăunător este ascuns de alții până când este revizuit de o persoană.

• Verificarea identității. Sistemul furnizorului nostru decide dacă selfie-ul dumneavoastră corespunde cu actul de identitate; o respingere oprește activarea ghidului până la rezolvarea acesteia. Acest lucru se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit și puteți solicita ca o persoană să revizuiască o respingere.

• Personalizare AI. Planificatorul AI poate folosi locuri din călătoriile dumneavoastră anterioare pentru a personaliza un plan. Acest lucru nu are niciun efect juridic sau similar semnificativ asupra dumneavoastră.

În afară de verificarea vârstei la înscriere (conturile persoanelor sub 16 ani sunt blocate automat) și de o respingere a verificării, niciuna dintre aceste verificări nu duce singură la restricționarea, suspendarea sau eliminarea unui cont; o persoană ia aceste decizii. Puteți solicita o revizuire umană a oricărei decizii automate la privacy@notewander.com.

Nu vindem informații personale pentru bani. Le împărtășim doar astfel:

• Alți utilizatori. Profilul dumneavoastră public, postările și recenziile sunt vizibile așa cum este descris în §6. Când faceți o rezervare, ghidul primește numele dumneavoastră, detaliile rezervării și mesajele; ghizii trebuie să le folosească doar pentru rezervare.

• Plăți: Stripe (plăți, stocare carduri, plăți, Stripe Identity), Wise și Payoneer (plăți pentru unele țări). Acești parteneri efectuează, de asemenea, propriile verificări de identitate și sancțiuni.

• Verificarea ghidului: Persona Identities, Inc. sau Stripe, Inc. (verificarea identității); Checkr, Inc. (verificări de antecedente); ipapi.co, ipwho.is și freeipapi.com (verificare IP-țară pentru aplicații).

• Infrastructură și comunicații: Google Firebase și Google Cloud (găzduire, baze de date, stocare, autentificare, notificări), Mapbox (hărți și căutare locuri), Resend (email).

• AI și traducere: OpenAI (planificator de călătorii AI, asistent de suport, moderare de conținut, traducere; nu este folosit pentru a antrena modelele OpenAI; OpenAI poate păstra cererile timp de până la 30 de zile pentru a detecta abuzurile). Pe site-ul web, dacă OpenAI nu este disponibil, Google Translate și MyMemory (Translated S.r.l.) traduc textul. Doar textul care este tradus este trimis, fără numele sau detaliile contului dumneavoastră. Traducerile conținutului public sunt stocate în cache pe serverele noastre.

Dacă sunteți un ghid și conectați Google Calendar, solicităm acces doar pentru citire la calendarele pe care le alegeți (permisiunea calendar.readonly) și folosim datele doar pentru a bloca perioadele ocupate și pentru a vă arăta de ce un timp este blocat. Stocăm orele de început și sfârșit ale evenimentelor și titlurile; titlurile sunt vizibile doar pentru dumneavoastră. Utilizarea și transferul de informații de către NoteWander primite de la API-urile Google respectă Politica de Date a Utilizatorilor Serviciilor API Google, inclusiv cerințele de Utilizare Limitată. Nu folosim datele utilizatorilor Google pentru publicitate, nu le vindem, nu le folosim pentru a antrena modele AI și nu permitem altor persoane să le citească decât cu permisiunea dumneavoastră, pentru securitate, pentru a respecta legea sau în formă agregată, anonimizată. Când deconectați, revocăm accesul nostru și ștergem titlurile evenimentelor stocate.

• Analiză și publicitate: Google (Firebase Analytics, Google Ads) și Meta Platforms, Inc. (App Events în aplicație). Împărtășim identificatori de dispozitiv și evenimente în aplicație (cum ar fi crearea unui cont sau finalizarea unei rezervări) pentru a măsura și îmbunătăți publicitatea noastră. Nu împărtășim numele, emailul, mesajele, fotografiile sau locația precisă cu aceștia.

• Legal și siguranță: pentru a respecta legea, a răspunde cererilor legale, a proteja drepturile, siguranța și proprietatea utilizatorilor, NoteWander sau a altora și a aplica termenii noștri.

• Schimbări de afaceri: către un cumpărător sau succesor dacă NoteWander este fuzionat, achiziționat sau vinde active, conform acestei politici.

• Cu consimțământul dumneavoastră în orice alt caz.

În mod implicit, postările, fotografiile și alte conținuturi pe care le distribuiți sunt publice și vizibile pentru alți utilizatori, inclusiv în Explore (Explorează), rezultatele căutărilor și ale hashtag-urilor. Dacă activați Cont Privat (Setări › Preferințe), postările și profilul dumneavoastră sunt vizibile doar pentru conexiunile dumneavoastră. Documentele din Travel Wallet (Portofel de Călătorie) sunt întotdeauna private pentru dumneavoastră. Dacă distribuiți locația dumneavoastră, orașul sau regiunea aproximativă pot apărea pe profilul dumneavoastră. Profilurile publice ale ghizilor arată numele, fotografia, serviciile, recenziile și insignele acestora.

• Cont, profil, postări, mesaje, Travel Wallet (Portofel de Călătorie) — Cât timp contul dumneavoastră este activ. După ce ștergeți contul: dezactivat imediat și șters definitiv după o perioadă de grație de 30 de zile.
• Sesiuni anonime de oaspeți — Păstrate până când creați un cont sau ștergeți datele din browser sau aplicație; nu sunt șterse automat astăzi
• Înregistrări de rezervări, plăți, încasări și taxe — 7 ani, conform cerințelor legii fiscale și contabile
• Fotografii de identificare și licențe încărcate cu o aplicație de ghid (aplicanți aprobați) — Până când listarea ghidului este eliminată
• Datele aplicației aplicanților respinși, inclusiv fotografii de identificare — Păstrate cu înregistrarea aplicației; nu sunt șterse automat astăzi
• Documente de identificare, licență și asigurare încărcate în tabloul de bord al ghidului — Cât timp sunteți ghid, pentru a putea urmări expirarea; șterse când listarea ghidului dumneavoastră este eliminată
• Rezultatele verificării identității și a verificării antecedentelor — Cât timp sunteți ghid și 5 ani după, pentru a preveni frauda și aplicațiile repetate
• Selfie-uri, imagini de identificare și date faciale deținute de Persona sau Stripe — Conform setărilor proprii de retenție ale furnizorului (vedeți notificările de confidențialitate ale Persona și Stripe)
• Rapoarte de antecedente deținute de Checkr — Conform programului de retenție al Checkr și legii aplicabile
• Adresa IP a aplicației și verificarea locației — Păstrate cu înregistrarea aplicației
• Rezultatele moderării — Cât timp conținutul există
• Conversații de suport — 2 ani
• Date analitice — 14 luni
• Titluri de evenimente din calendar — Până când deconectați calendarul

NoteWander nu colectează sau stochează identificatori biometrici. Când un ghid își verifică identitatea, furnizorul nostru (Persona sau Stripe Identity) colectează un selfie și o fotografie a actului de identitate și creează geometria facială din acestea, exclusiv pentru a verifica dacă persoana corespunde cu actul de identitate. Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informații biometrice și instruim furnizorii noștri să le utilizeze doar pentru a efectua verificarea. Acestea sunt dezvăluite doar furnizorului care efectuează verificarea sau acolo unde legea o impune. Sunt șterse conform celor stabilite în §7. Puteți refuza sau retrage consimțământul prin nefinalizarea verificării; acest lucru împiedică activarea ghidului, dar nu afectează contul dumneavoastră de călător.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a accesa, corecta, șterge sau primi o copie a informațiilor dumneavoastră; de a vă opune sau de a restricționa prelucrarea; de a retrage consimțământul; de a renunța la publicitatea țintită sau la „partajare”; de a limita utilizarea informațiilor sensibile (cum ar fi ID-ul guvernamental și datele biometrice); și de a nu fi discriminat pentru utilizarea acestor drepturi. Puteți să vă ștergeți singur contul din Setări › Șterge contul. Pentru alte solicitări, trimiteți un e-mail la privacy@notewander.com. Vom verifica identitatea dumneavoastră înainte de a acționa, vom răspunde în termenul stabilit de lege (de obicei 30 sau 45 de zile), și puteți folosi un agent autorizat acolo unde legea permite. Dacă refuzăm o solicitare, puteți face apel răspunzând la decizia noastră; vom răspunde la apel în termen de 45 de zile. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea dumneavoastră de protecție a datelor.

NoteWander are sediul în Statele Unite și colaborează cu furnizori din SUA și din alte locuri, astfel încât informațiile dumneavoastră sunt procesate în afara țării dumneavoastră. Acolo unde legislația UE sau a Regatului Unit o impune, ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene (și pe addendumul Regatului Unit), sau pe Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA, acolo unde un furnizor este certificat.

Folosim măsuri administrative, tehnice și organizaționale pentru a proteja informațiile personale, inclusiv criptarea în tranzit, controale de acces care mențin datele de identitate vizibile doar pentru dumneavoastră și personalul autorizat, și reguli de server pe care clienții nu le pot modifica. Niciun sistem nu este 100% sigur.

NoteWander nu este destinat copiilor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință informații de la persoane sub 16 ani. Dacă aflăm că un utilizator are sub 16 ani, contul său este blocat și apoi eliminat.

Vă vom informa despre modificările semnificative prin e-mail sau în aplicație cu cel puțin 15 zile înainte ca acestea să intre în vigoare. Data de sus arată când a fost modificată ultima dată această politică.

privacy@notewander.com · NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, SUA.