Privacy Policy

Tłumaczenie to jest dostarczane dla wygody. Wersja angielska jest wersją autorytatywną.

NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA, jest odpowiedzialna (dalej jako "administrator") za opisane tutaj dane osobowe. Kontakt: privacy@notewander.com.

Każdy, kto korzysta z NoteWander

• Konto i profil: imię, nazwa użytkownika, email, hasło (przechowywane wyłącznie jako bezpieczny skrót przez naszego dostawcę uwierzytelniania), zdjęcie profilowe, biografia, język i preferencje.

• Data urodzenia: używana wyłącznie do sprawdzenia, czy jesteś wystarczająco stary, aby korzystać z NoteWander (16+), rezerwować (18+) lub być przewodnikiem (18+). Przechowywana oddzielnie od Twojego profilu i nigdy nie pokazywana innym użytkownikom.

• Treści, które tworzysz: posty, zdjęcia, filmy, komentarze, recenzje, podróże, grupy, wydarzenia, wiadomości i dokumenty, które przechowujesz w Travel Wallet (Portfel Podróżny).

• Rezerwacje i płatności: co zarezerwowałeś, kiedy, kwoty, zwroty i pokwitowania. Szczegóły karty są zbierane i przechowywane przez Stripe; otrzymujemy tylko ograniczone dane, takie jak marka karty i ostatnie cztery cyfry.

• Lokalizacja: przybliżona lokalizacja (miasto lub region), jeśli na to pozwolisz, dla Twojego profilu, pobliskich sugestii i treści, które wybierasz do oznaczenia; miejsca, których szukasz lub zapisujesz.

• Urządzenie i użytkowanie: adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, identyfikatory urządzenia, tokeny powiadomień push, raporty o awariach, przeglądane strony i podjęte działania.

• Jeśli przeglądasz bez konta: losowy anonimowy identyfikator dla Twojej sesji i wszystko, co tworzysz w funkcjach dostępnych bez konta (na przykład szkic podróży AI w aplikacji).

• AI i wsparcie: co wpisujesz w planowaniu podróży AI (cel, daty, styl podróży, zainteresowania) oraz, aby spersonalizować plan, krótka lista miejsc, które zapisałeś lub które Ci się podobały podczas wcześniejszych podróży z NoteWander; Twoje rozmowy z asystentem wsparcia i naszym zespołem wsparcia.

• Rekordy bezpieczeństwa: raporty, które składasz lub które są składane na Twój temat; wyniki automatycznych kontroli Twoich treści (zobacz §4).

Jeśli aplikujesz na przewodnika lub jesteś przewodnikiem

• Aplikacja: Twoje imię, dane kontaktowe, kraj i miasto, usługi, zdjęcia, zdjęcie Twojego dowodu tożsamości (przód i tył, chyba że to paszport) oraz wszelkie licencje, które przesyłasz. Te kopie są przechowywane przez NoteWander, aby nasz zespół mógł przejrzeć Twoją aplikację.

• Sprawdzenie lokalizacji aplikacji: adres IP, z którego aplikujesz, oraz kraj i przybliżona lokalizacja, do której się odnosi, używane do sprawdzenia, czy aplikujesz z kraju, z którego akceptujemy przewodników.

• Weryfikacja tożsamości: jeśli zostaniesz poproszony o weryfikację, nasz dostawca (Persona lub Stripe Identity) zbiera zdjęcie Twojego dowodu tożsamości, selfie na żywo i geometrię twarzy z nich wyprowadzoną, aby dopasować Cię do Twojego dowodu (zobacz §8, Informacje biometryczne). Otrzymujemy wynik (zatwierdzony, odrzucony, w trakcie przeglądu), referencję dostawcy i datę, nie obrazy ani dane twarzy.

• Sprawdzenie przeszłości: jeśli wyrazisz na to zgodę, Checkr zbiera potrzebne dane (na przykład Twoje imię, datę urodzenia, adres i numer ID) i przeprowadza kontrolę. Otrzymujemy status i wynik (na przykład czysty lub do rozważenia) oraz referencję raportu.

• Dokumenty: licencje, ubezpieczenia i dokumenty tożsamości, które przesyłasz, wraz z krajem i datą ważności, które nasz zespół rejestruje, abyśmy mogli przypomnieć Ci o ich odnowieniu.

• Płatności i wypłaty: szczegóły Twojego konta Stripe Connect (przechowywane przez Stripe) lub szczegóły wypłaty, które podajesz nam dla Wise lub Payoneer; Twoja karta w pliku (przechowywana przez Stripe); zarobki, opłaty, potrącenia i wypłaty.

Jeśli znajdujesz się w UE, Wielkiej Brytanii lub podobnej jurysdykcji, opieramy się na poniższych podstawach prawnych.

• Prowadzenie Twojego konta, wyświetlanie Twoich treści, dostarczanie wiadomości, przetwarzanie rezerwacji, płatności, zwrotów i wypłat, zapewnianie wsparcia — Wykonanie naszej umowy z Tobą
• Sprawdzanie wieku; weryfikacja aplikacji przewodników i tożsamości; zapobieganie oszustwom, nadużyciom i płatnościom poza platformą; moderowanie treści; zapewnienie bezpieczeństwa NoteWander — Uzasadnione interesy (bezpieczeństwo, ochrona, zapobieganie oszustwom); obowiązek prawny, gdzie ma to zastosowanie
• Dopasowywanie twarzy do weryfikacji tożsamości — Twoja wyraźna zgoda, o którą prosimy przed rozpoczęciem weryfikacji
• Sprawdzanie przeszłości — Tylko tam, gdzie jest to dozwolone przez obowiązujące prawo, za Twoją zgodą (i autoryzacją FCRA w USA); nie przeprowadzane dla przewodników w UE, chyba że lokalne prawo na to pozwala
• Planowanie podróży z AI, tłumaczenie, spersonalizowane sugestie — Wykonanie naszej umowy; uzasadnione interesy (czynienie usługi użyteczną)
• Lokalizacja, powiadomienia push, łączenie kalendarza — Twoja zgoda (zezwolenie urządzenia lub przycisk połączenia); możesz ją wycofać w dowolnym momencie
• Analiza i pomiar reklam — Zgoda, gdzie prawo tego wymaga (na przykład pliki cookie analityczne na stronie internetowej dla odwiedzających w UE i Wielkiej Brytanii); w przeciwnym razie uzasadnione interesy
• Podatki, księgowość i żądania prawne — Obowiązek prawny

• Moderacja treści. Nowe posty, rolki i posty społecznościowe są sprawdzane przez usługę moderacji AI (OpenAI) oraz automatyczną kontrolę, czy dotyczą podróży. Treści oznaczone jako szkodliwe są ukrywane przed innymi do czasu ich przeglądu przez osobę.

• Weryfikacja tożsamości. System naszego dostawcy decyduje, czy Twoje selfie pasuje do Twojego dokumentu tożsamości; odmowa wstrzymuje aktywację przewodnika do czasu jej rozwiązania. To opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie, a Ty możesz poprosić o przegląd odmowy przez osobę.

• Personalizacja AI. Planer AI może używać miejsc z Twoich wcześniejszych podróży do dostosowania planu. Nie ma to na Ciebie skutków prawnych ani podobnie istotnych.

Poza kontrolą wieku przy rejestracji (konta osób poniżej 16 roku życia są automatycznie blokowane) i odmową weryfikacji, żadna z tych kontroli sama w sobie nie prowadzi do ograniczenia, zawieszenia lub usunięcia konta; decyzje te podejmuje osoba. Możesz poprosić o przegląd każdej automatycznej decyzji przez człowieka, pisząc na privacy@notewander.com.

Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze. Dzielimy się nimi tylko w następujący sposób:

• Inni użytkownicy. Twój publiczny profil, posty i recenzje są widoczne, jak opisano w §6. Kiedy dokonujesz rezerwacji, przewodnik otrzymuje Twoje imię i nazwisko, szczegóły rezerwacji oraz wiadomości; przewodnicy muszą używać ich wyłącznie do celów rezerwacji.

• Płatności: Stripe (płatności, przechowywanie kart, wypłaty, Stripe Identity), Wise i Payoneer (wypłaty dla niektórych krajów). Ci partnerzy również przeprowadzają własne kontrole tożsamości i sankcji.

• Weryfikacja przewodników: Persona Identities, Inc. lub Stripe, Inc. (weryfikacja tożsamości); Checkr, Inc. (kontrole przeszłości); ipapi.co, ipwho.is i freeipapi.com (sprawdzanie IP do kraju dla aplikacji).

• Infrastruktura i komunikacja: Google Firebase i Google Cloud (hosting, baza danych, przechowywanie, uwierzytelnianie, powiadomienia), Mapbox (mapy i wyszukiwanie miejsc), Resend (e-mail).

• AI i tłumaczenie: OpenAI (planowanie podróży AI, asystent wsparcia, moderacja treści, tłumaczenie; nie używane do trenowania modeli OpenAI; OpenAI może przechowywać zapytania do 30 dni w celu wykrycia nadużyć). Na stronie internetowej, jeśli OpenAI jest niedostępne, Google Translate i MyMemory (Translated S.r.l.) tłumaczą tekst. Wysyłany jest tylko tekst do tłumaczenia, bez Twojego imienia ani danych konta. Tłumaczenia treści publicznych są przechowywane w pamięci podręcznej na naszych serwerach.

Jeśli jesteś przewodnikiem i połączysz Kalendarz Google, prosimy o dostęp tylko do odczytu do wybranych kalendarzy (uprawnienie calendar.readonly) i używamy danych tylko do blokowania Twoich zajętych terminów i pokazywania Ci, dlaczego czas jest zablokowany. Przechowujemy czasy rozpoczęcia i zakończenia wydarzeń oraz tytuły; tytuły są widoczne tylko dla Ciebie. Użycie i przekazywanie informacji otrzymanych z interfejsów API Google przez NoteWander jest zgodne z Polityką Danych Użytkownika Usług API Google, w tym z wymaganiami dotyczącymi Ograniczonego Użycia. Nie używamy danych użytkowników Google do reklam, nie sprzedajemy ich, nie używamy ich do trenowania modeli AI i nie pozwalamy na ich odczytanie, chyba że za Twoją zgodą, dla bezpieczeństwa, w celu zgodności z prawem lub w formie zagregowanej, zanonimizowanej. Kiedy się rozłączysz, cofamy nasz dostęp i usuwamy przechowywane tytuły wydarzeń.

• Analiza i reklama: Google (Firebase Analytics, Google Ads) i Meta Platforms, Inc. (App Events w aplikacji). Dzielimy się identyfikatorami urządzeń i zdarzeniami w aplikacji (takimi jak tworzenie konta lub zakończenie rezerwacji) w celu mierzenia i poprawy naszych reklam. Nie dzielimy się z nimi Twoim imieniem, e-mailem, wiadomościami, zdjęciami ani dokładną lokalizacją.

• Prawo i bezpieczeństwo: w celu zgodności z prawem, odpowiedzi na zgodne z prawem żądania, ochrony praw, bezpieczeństwa i mienia użytkowników, NoteWander lub innych osób oraz egzekwowania naszych warunków.

• Zmiany biznesowe: dla nabywcy lub następcy, jeśli NoteWander zostanie połączony, przejęty lub sprzeda aktywa, zgodnie z tą polityką.

• Za Twoją zgodą w każdym innym przypadku.

Domyślnie posty, zdjęcia i inne treści, które udostępniasz, są publiczne i widoczne dla innych użytkowników, w tym w Explore (Odkrywaj), wynikach wyszukiwania i hashtagach. Jeśli włączysz Konto Prywatne (Ustawienia › Preferencje), Twoje posty i profil będą widoczne tylko dla Twoich połączeń. Dokumenty w Travel Wallet (Portfel Podróżny) są zawsze prywatne dla Ciebie. Jeśli udostępnisz swoją lokalizację, na Twoim profilu może pojawić się przybliżone miasto lub region. Publiczne profile przewodników pokazują ich imię, zdjęcie, usługi, recenzje i odznaki.

• Konto, profil, posty, wiadomości, Travel Wallet (Portfel Podróżny) — Tak długo, jak Twoje konto jest aktywne. Po usunięciu konta: dezaktywowane natychmiast i trwale usunięte po 30-dniowym okresie karencji.
• Anonimowe sesje gości — Przechowywane do momentu utworzenia konta lub wyczyszczenia danych przeglądarki lub aplikacji; nie są automatycznie usuwane dzisiaj
• Rekordy rezerwacji, płatności, wypłat i podatków — 7 lat, zgodnie z wymogami prawa podatkowego i księgowego
• Zdjęcia dowodu tożsamości i licencji przesłane z aplikacją przewodnika (zatwierdzeni kandydaci) — Do momentu usunięcia wpisu przewodnika
• Dane aplikacyjne odrzuconych kandydatów, w tym zdjęcia dowodu tożsamości — Przechowywane z rekordem aplikacji; nie są automatycznie usuwane dzisiaj
• Dokumenty tożsamości, licencji i ubezpieczenia przesłane w panelu przewodnika — Tak długo, jak jesteś przewodnikiem, abyśmy mogli śledzić daty wygaśnięcia; usuwane, gdy Twój wpis przewodnika zostanie usunięty
• Wyniki weryfikacji tożsamości i sprawdzenia przeszłości — Tak długo, jak jesteś przewodnikiem i 5 lat po tym, aby zapobiec oszustwom i ponownym aplikacjom
• Selfie, obrazy dowodu tożsamości i dane twarzy przechowywane przez Persona lub Stripe — Zgodnie z własnymi ustawieniami przechowywania dostawcy (zobacz polityki prywatności Persona i Stripe)
• Raporty przeszłości przechowywane przez Checkr — Zgodnie z harmonogramem przechowywania Checkr i obowiązującym prawem
• Adres IP aplikacji i sprawdzenie lokalizacji — Przechowywane z rekordem aplikacji
• Wyniki moderacji — Tak długo, jak istnieje treść
• Rozmowy wsparcia — 2 lata
• Dane analityczne — 14 miesięcy
• Tytuły wydarzeń kalendarza — Do momentu odłączenia kalendarza

NoteWander nie zbiera ani nie przechowuje samodzielnie identyfikatorów biometrycznych. Kiedy przewodnik weryfikuje swoją tożsamość, nasz dostawca (Persona lub Stripe Identity) zbiera selfie i zdjęcie dowodu tożsamości oraz tworzy z nich geometrię twarzy wyłącznie w celu sprawdzenia, czy osoba odpowiada dowodowi tożsamości. Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie handlujemy informacjami biometrycznymi, a naszym dostawcom zlecamy ich użycie wyłącznie do przeprowadzenia weryfikacji. Są one ujawniane jedynie dostawcy przeprowadzającemu weryfikację lub tam, gdzie wymaga tego prawo. Są usuwane zgodnie z postanowieniami §7. Możesz odmówić lub wycofać zgodę, nie kończąc weryfikacji; uniemożliwia to aktywację przewodnika, ale nie wpływa na Twoje konto podróżnika.

W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo do dostępu, poprawienia, usunięcia lub otrzymania kopii swoich informacji; do sprzeciwu wobec przetwarzania lub jego ograniczenia; do wycofania zgody; do rezygnacji z reklam ukierunkowanych lub "udostępniania"; do ograniczenia wykorzystania wrażliwych informacji (takich jak numer identyfikacyjny rządu i dane biometryczne); oraz do nie bycia dyskryminowanym za korzystanie z tych praw. Możesz samodzielnie usunąć swoje konto w Ustawieniach › Usuń konto. W przypadku innych żądań, napisz na privacy@notewander.com. Zweryfikujemy Twoją tożsamość przed podjęciem działań, odpowiemy w czasie określonym przez prawo (zwykle 30 lub 45 dni), a tam, gdzie prawo na to pozwala, możesz skorzystać z upoważnionego przedstawiciela. Jeśli odmówimy realizacji żądania, możesz się odwołać, odpowiadając na naszą decyzję; odpowiemy na odwołanie w ciągu 45 dni. Możesz również złożyć skargę do swojego organu ochrony danych.

NoteWander ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych i współpracuje z dostawcami w USA i innych krajach, dlatego Twoje informacje są przetwarzane poza Twoim krajem. Tam, gdzie wymaga tego prawo UE lub Wielkiej Brytanii, polegamy na Standardowych Klauzulach Umownych Komisji Europejskiej (oraz dodatku brytyjskim) lub na Ramach Ochrony Prywatności Danych UE–USA, jeśli dostawca jest certyfikowany.

Stosujemy środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie podczas przesyłania, kontrole dostępu, które sprawiają, że dane tożsamości są widoczne tylko dla Ciebie i upoważnionego personelu, oraz zasady po stronie serwera, których klienci nie mogą zmienić. Żaden system nie jest w 100% bezpieczny.

NoteWander nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie informacji od osób poniżej 16 roku życia. Jeśli dowiemy się, że użytkownik ma mniej niż 16 lat, jego konto zostaje zablokowane, a następnie usunięte.

Poinformujemy Cię o istotnych zmianach za pośrednictwem e-maila lub w aplikacji co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie. Data na górze wskazuje, kiedy ta polityka została ostatnio zmieniona.

privacy@notewander.com · NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA.