Terms of Service

この翻訳は便宜上提供されています。英語版が正式なバージョンです。

これらの利用規約（「規約」）は、NoteWander LLC（7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA）（「NoteWander」、「当社」、「私たち」）が運営するNoteWanderプラットフォームへのアクセスおよび使用を規定するものであり、当社のウェブサイト、モバイルアプリ、および関連サービス（「プラットフォーム」）を含みます。アカウントを作成すること、またはプラットフォームにアクセスまたは使用することにより、あなたはこれらの規約およびそれらが参照するポリシー（キャンセルポリシー、返金ポリシー、プライバシーポリシー、クッキーポリシー）に同意したことになります。同意しない場合は、プラットフォームを使用しないでください。

NoteWanderを利用するには、少なくとも16歳である必要があります。また、予約を行ったりサービスを購入したりするには、少なくとも18歳である必要があります。米国、EU、英国、または国連の制裁リストに載っている場合、または包括的な制裁下にある国や地域に所在する場合は、NoteWanderを利用することはできません。

アカウントなしで公開コンテンツを閲覧することができます。このために、名前やメールアドレスを含まない一時的で匿名のセッションをお客様のデバイス上に作成します。この利用には本規約が適用されます。投稿、コメント、いいね、メッセージ、参加、コンテンツの保存、または予約を行うにはアカウントが必要です。アカウントなしで利用可能な機能、例えばアプリ内のAI旅行プランナーなどは、以下のAI機能によりカバーされています。

NoteWanderは技術プラットフォームです。私たちは、ガイドが提供するサービスを運営、管理、統制、監督、または推奨しません。体験はガイドによって直接あなたに提供されます。

ガイドは独立した提供者であり、NoteWanderの従業員、代理人、または代表者ではありません。NoteWanderは、あなたとガイドとの間の契約の当事者ではなく、法律で許可される最大限の範囲で、ユーザーまたはガイドの行為、誤り、脱漏、表明、過失または不正行為について責任を負いません。

NoteWanderは、ガイドの限定的な支払い回収代理人としてあなたの支払いを回収します：あなたがNoteWanderに支払うことはガイドへの支払いと見なされます。ガイドがあなたを失望させた場合、返金ポリシーの「ガイドに関する問題」セクションに、あなたが請求できる内容とその方法が記載されています。

契約相手について。 各体験はガイドによって提供され、NoteWanderによって提供されるものではありません。ガイドは企業または個人である場合があります。ガイドが企業（「トレーダー」）として行動していない場合、EUおよびUKの消費者保護規則は、これらの契約には適用されない可能性がありますが、これらの利用規約およびキャンセル・返金ポリシーは適用されます。NoteWanderはプラットフォーム、支払いの回収および返金の責任を負い、ガイドは体験の責任を負います。

ランキング。 結果の順序は、「リスティングの順序とラベル付けの方法」にて説明されています。

撤回。 EUおよびUKの法律の下では、特定の日付または期間に予約されたレジャーサービスには14日間の撤回権は適用されません。キャンセル権は、当社のキャンセルポリシーに記載されているものです。

お客様の権利。 これらの利用規約には、お客様が居住する国の強制的な消費者法に基づく権利を取り除くものは何もありません。

一部のガイドは、独立したプロバイダー（Persona または Stripe Identity）を通じて身元確認を完了します。Verified（認証済み）バッジは、ガイドの身元が確認され、NoteWander がバックグラウンドチェックを行った場合、その結果がクリアであったことを意味します。バッジを持たないガイドは現在それを保持していません：彼らは認証を完了していないか、認証が保留中であるか、またはバックグラウンドチェックがクリアでなかったかのいずれかです。ガイド認証ポリシーをご覧ください。

認証は推奨ではなく、誰かの行動、資格、またはサービスの質や安全性を保証するものではありません。ご自身の判断を使用してください：NoteWander を通じてコミュニケーションを取り、支払いを行い、レビューを読み、信頼できる人と計画を共有し、ガイドや他の旅行者を尊重してください。

あなたは、正確な情報を提供し、アカウントを安全に保ち、NoteWanderを合法的かつ敬意を持って使用することに同意します。あなたは以下の行為をしてはなりません：違法、侵害的、憎悪的、嫌がらせ的、性的に露骨または暴力的なコンテンツを投稿すること；他人になりすますこと；スパムや詐欺を送信すること；ここで見つけたサービスの予約をNoteWander外で手配または支払うこと；偽のレビューや有料レビューを書くこと；プラットフォームをスクレイピング、コピー、または過負荷にすること；または、当社のセキュリティ、制限、またはモデレーションを回避しようとすること。

予約は、予約を確認した際にStripeを通じて支払われます。ガイドの承認が必要な予約の場合、ガイドが承認するまでカードは承認されるのみです。チェックアウト時に表示される金額が、あなたが支払う全額です。NoteWanderのサービス料はガイドに課され、あなたには課されません。キャンセル、返金および日程変更は、これらの利用規約の一部を構成するキャンセルポリシーおよび返金ポリシーに従って管理され、支払い前に表示されます。返金は元の支払い方法に戻されます。

ガイドは価格を米ドルで設定し、すべての予約は米ドルで請求されます。他の通貨で表示される価格は推定値であり、第三者の為替レートサービスによって毎日公表される為替レートで換算されたものであり、請求される金額ではありません。お客様の銀行またはカード発行会社が独自のレートで請求額を換算し、外国取引手数料を追加する場合がありますが、NoteWanderはその一部を受け取りません。返金は米ドルで行われるため、お客様の通貨で受け取る金額は元の請求額と異なる場合があります。

予約を完了した旅行者のみが、そのガイドを1回の予約につき1回レビューすることができます。レビューは5日間編集可能です。レビューはご自身の体験を反映したものでなければなりません。NoteWanderはレビューに対して報酬を支払ったり、その内容を編集したりしませんが、本規約または法律に違反するレビューを削除することがあり、その理由を著者に通知します。ガイドはレビューの見返りに何かを提供することはできません。

お客様は、投稿する写真、動画、テキストその他のコンテンツの所有権を保持します。NoteWanderが運営できるようにするために、お客様は当社に対し、そのコンテンツをプラットフォーム上およびお客様が共有することを選択した場所（例えば、お客様の投稿へのリンク）でホスト、保存、リサイズ、翻訳、表示、共有するための、世界的、非独占的、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。このライセンスは、そのコンテンツがNoteWanderに残っている間およびその後の合理的な期間、バックアップにおいて有効です。お客様は、投稿するものに対する権利を有していることに責任を負います。お客様のTravel Wallet（トラベルウォレット）内の文書はお客様に対してプライベートであり、このライセンスの対象外です。

規則。 コンテンツは、ユーザーの責任および禁止行為を含むこれらの利用規約に従わなければなりません。これらに違反した場合、コンテンツを削除したり、閲覧可能な範囲を制限したり、アカウントを制限したりすることがあります。

自動化ツール。 投稿、リール、コミュニティ投稿を公開すると、AIモデレーションサービス（現在はOpenAIによる）によって、性的コンテンツ、暴力、憎悪、嫌がらせ、自傷行為などのコンテンツが自動的にチェックされ、旅行に関連しているかどうかもAIによってチェックされます。有害とされたコンテンツは、他の人からは見えないように隠されますが、あなた自身は見ることができます。オフトピックとされたコンテンツは、人によるレビューに送られます。NoteWanderのスタッフがフラグ付けされたコンテンツをレビューしますが、あなたや他の誰かが報告した場合や法律で要求される場合を除き、メッセージを読むことはありません。

レビュー。 コンテンツやアカウントが削除または制限された場合、アピールページを通じてレビューを依頼することができます。人がそれを確認します。

報告。 アプリやウェブサイトから、またはsupport@notewander.comにメールを送ることで、コンテンツやアカウントを報告することができます。EU法の下で違法であると信じるコンテンツを報告する場合、その場所、違法であると信じる理由、あなたの名前とメールアドレス（児童性的虐待資料の報告には不要）、および報告が正確であるという声明を含めてください。受領を確認し、決定をお知らせします。

連絡先。 EUのユーザーおよび当局向けの連絡先は、legal@notewander.com（英語）です。

NoteWanderは、他のユーザーによって書かれたコンテンツ（投稿、コメント、レビュー、プロフィール、リスティングなど）を、第三者によって提供されるサービスを含む自動およびAI翻訳サービスを使用して、あなたの言語に自動的に翻訳する場合があります。翻訳は不正確または不完全である可能性があります。利用可能な場合は「原文を表示」を使用してください。原文が優先されます。ミーティングポイント、時間、含まれる内容など、翻訳された予約詳細に依存する前に、ガイドと確認してください。

いくつかの機能は人工知能を使用しており、AI旅行プランナーやサポートアシスタントが含まれます。AI生成の旅程は提案であり、予約や保証ではありません。場所、営業時間、価格、移動時間、入場規則、安全条件は誤っている場合や最新でない場合があり、旅行前に確認する必要があります。NoteWanderは、NoteWanderを通じて予約しない限り、AI旅程内の場所やサービスを予約または保証しません。サポートアシスタントはAIシステムであり、誤りを犯すことがありますが、いつでも人間に依頼することができます。AI機能には使用制限があり、変更されることがあります。AIリクエストには機密性の高い個人情報を含めないでください。

検索および閲覧結果は、主に目的地および所在地（次の旅行先の都市または国、および居住地）への関連性、レビューと評価（その数に応じて重み付けされる）、ガイドがリクエストに応答する速さ、ガイドがVerified（認証済み）であるかどうか、通常予約する価格にどれだけ合っているか、興味の一致、そして利用可能性（休暇モードのガイドは順位が低くなる）によって順序付けされます。ガイドは順位を上げるために支払うことはできません。プロモーションはラベルで表示されます。Verified（認証済み）バッジについては、ガイド認証ポリシーで説明されています。バッジは、NoteWanderがガイドを検査または推奨していることを意味するものではありません。

すべてのアカウントには個人用の招待リンクとコードがあります。あなたのリンクを通じて誰かがサインアップするか、サインアップから14日以内で最初の予約前にあなたのコードを入力すると、その人はUS$10のウェルカム報酬を受け取り、あなたはその人の最初のUS$30以上のガイド予約が完了してから3日間問題が報告されなかった場合にUS$10の報酬を受け取ります。

報酬は、US$30以上のガイド予約が完了した際に使用されたカードに対して、終了後3日以内に最大US$10の返金として支払われます。ただし、問題が報告されず、予約が他の理由で返金されなかった場合に限ります。報酬は発行から12ヶ月後に失効し、現金価値はなく、1つの予約に対して譲渡または組み合わせることはできません。1人および1つの支払いカードにつき1つのウェルカム報酬、1アカウントにつき年間20の招待報酬に制限されています。

リンクがガイドに属する場合、そのガイドとの旅行者の予約にはガイドに対するプラットフォーム手数料がかからず、旅行者のウェルカム報酬は別のガイドとの予約でのみ使用できます。NoteWanderは、偽または重複アカウント、自薦、その他の不正行為を通じて得られた報酬を差し控え、キャンセル、または取り戻すことができ、プログラムをいつでも変更または終了することができます。すでに獲得した報酬は失効するまで有効です。

NoteWander Perksは、有効なNoteWanderパスを提示する旅行者に割引を提供する独立した地元のビジネスを一覧表示します。各オファーはビジネス自体によって行われ、NoteWanderによるものではありません。NoteWanderはこれらのオファーを販売、保証、または支払いせず、購入の当事者ではなく、ビジネスの製品、サービス、または行動に責任を負いません。ビジネスはいつでもオファーを変更または終了することができます。ビジネスを提出する者は、そのビジネスが掲載されたオファーに同意し、掲載されることに同意したことを確認します。NoteWanderは、公開前に提出物を確認し、掲載を編集、一時停止、または削除することがあります。

NoteWander内の一部のオファー、例えばeSIM、旅行保険、ホテル、フライトおよび送迎は、第三者のパートナーにリンクしています。これらのリンクを通じて購入すると、追加費用なしでNoteWanderが手数料を得ることがあります。購入はパートナーの条件およびプライバシーポリシーに基づいて直接パートナーと行われ、パートナーの製品およびサービスについてはNoteWanderではなくパートナーが責任を負います。

旅行、アウトドアおよび体験活動には、怪我、病気、財産損害または死亡を含む固有のリスクが伴います。法律で許可されている範囲で、あなたは選択した活動に内在するリスクを自発的に受け入れます。これは、法律がそのようなリスクを事前に受け入れることを許可しない場合に、誰かの過失によって引き起こされた損害をカバーするものではありません。予約価格には保険は含まれていません。予約する活動をカバーする旅行および医療保険をお勧めします。

NoteWanderは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。法律で許可されている範囲内で、当社はサービスの安全性、品質、合法性または適合性、ユーザーまたはガイドの行動、またはプラットフォームの利用可能性または信頼性について、明示または黙示の保証を一切行いません。一部の法域ではこれらの除外を許可していないため、これが適用されない場合があります。

法律で許可される最大限の範囲で、NoteWanderは間接的、偶発的、特別、結果的または懲罰的損害、または利益、データ、ビジネス機会の損失について責任を負いません。また、NoteWanderのあなたに対する総責任は、請求の原因となる事象の前12か月間にNoteWanderを通じて支払った金額、またはUS$100のいずれか大きい方に制限されます。

これらの利用規約のいかなる内容も、過失による死亡または人身傷害、重大な過失、故意の不正行為または詐欺、または法律で制限または除外できないその他の責任を制限または除外するものではありません。これには、強制法の下での消費者としてのあなたの権利が含まれます。

お客様は、これらの利用規約の違反、法律または他者の権利の侵害、またはお客様のコンテンツに起因する請求、損害、損失、責任および費用（合理的な弁護士費用を含む）から、NoteWander、その所有者、従業員、契約者および関連会社を補償し、免責することに同意します。これは、EUまたは英国の消費者には、彼らの法律が許可する範囲を除き、適用されません。

お客様は、設定からいつでもアカウントを削除することができます。当社は、本規約の違反、安全性、詐欺または法的理由、または法律で要求される場合に、お客様のアカウントを停止または終了するか、機能を制限することがあります。法律または安全上の懸念がそれを妨げない限り、その理由をお知らせし、アピールページを通じて異議を申し立てることができます。

本規約は、抵触法の原則に関わらず、アメリカ合衆国ワシントン州の法律に準拠します。EU、英国、またはその他の国に居住する消費者で、その国の法律がその権利を与えている場合、あなたは自国の強制法の保護を保持し、地元の裁判所で訴訟を起こすことができます。

請求を開始する前に、legal@notewander.com までご連絡ください。問題を解決するために、双方が誠意を持って30日間交渉します。

それ以外の場合、紛争はワシントン州に所在する裁判所でのみ解決されます。

NoteWanderは、NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USAによって運営されています。法的通知: legal@notewander.com。

当社はこれらの利用規約を更新することがあります。重要な変更については、法律上または安全上の理由で早急に変更が必要な場合を除き、変更が有効になる少なくとも15日前にメールまたはアプリ内で通知いたします。ご同意いただけない場合は、NoteWanderの利用を停止し、アカウントを削除することができます。変更が有効になった後もNoteWanderを引き続き使用することは、変更に同意したことを意味します。変更は、すでに支払われた予約には適用されません。