Privacy Policy

この翻訳は便宜上提供されています。英語版が正式なバージョンです。

NoteWander LLC、7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USAは、ここに記載されている個人情報の責任者（「管理者」）です。連絡先: privacy@notewander.com。

NoteWanderを利用するすべての方

• アカウントとプロフィール: 名前、ユーザー名、メールアドレス、パスワード（認証プロバイダーによって安全なハッシュとしてのみ保存）、プロフィール写真、自己紹介、言語、設定。

• 生年月日: NoteWanderを利用するのに十分な年齢であることを確認するためにのみ使用（16歳以上）、予約（18歳以上）またはガイド（18歳以上）。プロフィールとは別に保存され、他のユーザーには表示されません。

• 作成したコンテンツ: 投稿、写真、動画、コメント、レビュー、旅行、グループ、イベント、メッセージ、Travel Walletに保存するドキュメント。

• 予約と支払い: 予約内容、日時、金額、返金、領収書。カードの詳細はStripeによって収集および保存され、当社はカードブランドや最後の4桁などの限られた詳細のみを受け取ります。

• 位置情報: 許可した場合の大まかな位置情報（都市または地域）、プロフィール、近くの提案、タグ付けするコンテンツ、検索または保存した場所。

• デバイスと使用状況: IPアドレス、デバイスとブラウザの種類、デバイス識別子、プッシュ通知トークン、クラッシュレポート、閲覧したページと行ったアクション。

• アカウントなしで閲覧する場合: セッションのためのランダムな匿名識別子、およびアカウントなしで利用可能な機能で作成したもの（例：アプリ内のAI旅行ドラフト）。

• AIとサポート: AI旅行プランナーに入力した内容（目的地、日程、旅行スタイル、興味）と、プランを個別化するために保存または以前のNoteWander旅行で楽しんだ場所の短いリスト；サポートアシスタントおよびサポートチームとの会話。

• 安全記録: あなたが行った報告またはあなたについて行われた報告；コンテンツに対する自動チェックの結果（§4参照）。

ガイドに応募する場合またはガイドである場合

• 応募: 名前、連絡先、国と都市、サービス、写真、政府発行のIDの写真（パスポートを除き、表裏）、アップロードしたライセンス。これらのコピーはNoteWanderによって保存され、当社チームが応募を審査できるようにします。

• 応募時の位置情報確認: 応募時のIPアドレス、およびそれが解決する国と大まかな位置情報、当社がガイドを受け入れる国から応募していることを確認するために使用。

• 本人確認: 確認を求められた場合、当社のプロバイダー（PersonaまたはStripe Identity）がIDの写真、ライブセルフィー、およびそれらから導出された顔の幾何学を収集し、IDと一致させます（§8、バイオメトリック情報参照）。当社は結果（承認、却下、審査中）、プロバイダーの参照、日付を受け取り、画像や顔データは受け取りません。

• バックグラウンドチェック: 同意した場合、Checkrが必要な詳細（例：名前、生年月日、住所、ID番号）を収集し、チェックを実行します。当社はステータスと結果（例：クリアまたは考慮）およびレポート参照を受け取ります。

• ドキュメント: アップロードしたライセンス、保険、IDドキュメント、当社チームが記録する国と有効期限、更新をリマインドするため。

• 支払いと支出: Stripe Connectアカウントの詳細（Stripeによって保持）、またはWiseまたはPayoneerのために提供した支出詳細；ファイル上のカード（Stripeによって保持）；収益、手数料、控除、支出。

EU、英国、または類似の管轄区域にいる場合、以下の法的根拠に依拠します。

• アカウントの運営、コンテンツの表示、メッセージの配信、予約、支払い、返金および支払いの処理、サポートの提供 — あなたとの契約の履行
• 年齢の確認、ガイド申請および身元の確認、詐欺、悪用およびプラットフォーム外の支払いの防止、コンテンツの管理、NoteWanderの安全性の維持 — 正当な利益（安全性、セキュリティ、詐欺防止）；適用される場合の法的義務
• 身元確認のための顔認証 — 検証開始前に求められる明示的な同意
• バックグラウンドチェック — 適用法により許可されている場合のみ、あなたの同意を得て（米国ではFCRAの承認も必要）；EUのガイドには現地法が許可しない限り実施されません
• AIによる旅行計画、翻訳、個別の提案 — 契約の履行；正当な利益（サービスを有用にすること）
• 位置情報、プッシュ通知、カレンダーの接続 — あなたの同意（デバイスの許可または接続ボタン）；いつでも撤回可能
• 分析および広告測定 — 法律が要求する場合の同意（例えば、EUおよび英国の訪問者に対するウェブサイトの分析クッキー）；それ以外は正当な利益
• 税務、会計および法的要求 — 法的義務

• コンテンツのモデレーション。 新しい投稿、リール、コミュニティ投稿は、AIモデレーションサービス（OpenAI）と旅行に関連しているかどうかのAIチェックによって確認されます。有害とされたコンテンツは、人がレビューするまで他の人から隠されます。

• 本人確認。 当社のプロバイダーのシステムは、あなたのセルフィーがIDと一致するかどうかを判断します。拒否された場合、解決されるまでガイドのアクティベーションが停止されます。これはあなたの明示的な同意に基づいており、拒否について人によるレビューを求めることができます。

• AIパーソナライゼーション。 AIプランナーは、以前の旅行からの場所を使用してプランをカスタマイズすることがあります。これはあなたに法的または同様に重要な影響を与えるものではありません。

サインアップ時の年齢確認（16歳未満のアカウントは自動的にブロックされます）と、本人確認の拒否を除き、これらのチェック単独でアカウントが制限、停止、または削除されることはありません。これらの決定は人が行います。自動決定については、privacy@notewander.com で人によるレビューを求めることができます。

私たちは個人情報を金銭のために販売しません。以下のようにのみ共有します：

• 他のユーザー。 あなたの公開プロフィール、投稿、レビューは§6に記載されている通りに表示されます。予約を行うと、ガイドはあなたの名前、予約の詳細、メッセージを受け取ります。ガイドはこれらを予約のためにのみ使用しなければなりません。

• 支払い: Stripe（支払い、カードの保存、支払い、Stripe Identity）、WiseおよびPayoneer（一部の国での支払い）。これらのパートナーは独自の身元確認および制裁チェックも行います。

• ガイドの確認: Persona Identities, Inc.またはStripe, Inc.（身元確認）；Checkr, Inc.（バックグラウンドチェック）；ipapi.co、ipwho.is、freeipapi.com（アプリケーションのためのIPから国へのルックアップ）。

• インフラストラクチャと通信: Google FirebaseおよびGoogle Cloud（ホスティング、データベース、ストレージ、認証、通知）、Mapbox（地図と場所検索）、Resend（メール）。

• AIと翻訳: OpenAI（AI旅行プランナー、サポートアシスタント、コンテンツモデレーション、翻訳；OpenAIのモデルを訓練するためには使用されません；OpenAIは濫用を検出するためにリクエストを最大30日間保持することがあります）。ウェブサイト上でOpenAIが利用できない場合、Google TranslateおよびMyMemory（Translated S.r.l.）がテキストを翻訳します。翻訳されるテキストのみが送信され、あなたの名前やアカウントの詳細は含まれません。公開コンテンツの翻訳は私たちのサーバーにキャッシュされます。

ガイドでGoogleカレンダーを接続する場合、選択したカレンダーへの読み取り専用アクセス（calendar.readonly権限）を要求し、データはあなたの忙しい時間をブロックし、なぜその時間がブロックされているかを表示するためにのみ使用します。イベントの開始時間と終了時間、タイトルを保存します；タイトルはあなただけに表示されます。NoteWanderがGoogle APIから受け取った情報の使用および転送は、Google API Services User Data Policyに従い、Limited Use要件を含みます。Googleユーザーデータを広告に使用せず、販売せず、AIモデルの訓練に使用せず、あなたの許可なく人が読むことはありません。セキュリティのため、法律に従うため、または集計された匿名の形でのみ行います。接続を解除すると、アクセスを取り消し、保存されたイベントタイトルを削除します。

• 分析と広告: Google（Firebase Analytics、Google Ads）およびMeta Platforms, Inc.（アプリ内のApp Events）。デバイス識別子とアプリ内イベント（アカウントの作成や予約の完了など）を共有し、広告を測定し改善します。名前、メール、メッセージ、写真、正確な位置情報は共有しません。

• 法的および安全: 法律を遵守し、合法的な要求に応じ、ユーザー、NoteWanderまたは他者の権利、安全、財産を保護し、私たちの規約を施行するため。

• 事業の変更: NoteWanderが合併、買収、資産を売却する場合、このポリシーに基づき買い手または後継者に。

• あなたの同意 がある場合、その他のケースで。

デフォルトでは、あなたが共有する投稿、写真、その他のコンテンツは公開されており、Explore（エクスプロア）、検索、ハッシュタグの結果を含む他のユーザーに見られます。プライベートアカウント（設定 › プリファレンス）をオンにすると、あなたの投稿とプロフィールはあなたの接続先にのみ表示されます。Travel Wallet（トラベルウォレット）のドキュメントは常にあなたに対してプライベートです。あなたが位置情報を共有すると、あなたのおおよその都市または地域がプロフィールに表示されることがあります。ガイドの公開プロフィールには、名前、写真、サービス、レビュー、バッジが表示されます。

• アカウント、プロフィール、投稿、メッセージ、Travel Wallet（トラベルウォレット） — アカウントがアクティブな間。アカウントを削除した後は、即座に無効化され、30日間の猶予期間後に永久に削除されます。
• 匿名ゲストセッション — アカウントを作成するか、ブラウザまたはアプリのデータをクリアするまで保持されます。現時点では自動的に削除されません。
• 予約、支払い、支払および税務記録 — 税法および会計法に基づき7年間保持されます。
• ガイド申請にアップロードされたID写真およびライセンス（承認された申請者） — ガイドリストが削除されるまで保持されます。
• 拒否された申請者の申請データ、ID写真を含む — 申請記録と共に保持されます。現時点では自動的に削除されません。
• ガイドダッシュボードにアップロードされたID、ライセンスおよび保険書類 — ガイドである間、期限を追跡するために保持され、ガイドリストが削除されると削除されます。
• 本人確認およびバックグラウンドチェックの結果 — ガイドである間およびその後5年間、詐欺および再申請を防ぐために保持されます。
• PersonaまたはStripeによって保持されるセルフィー、ID画像および顔データ — プロバイダー自身の保持設定に従います（PersonaおよびStripeのプライバシー通知を参照）。
• Checkrによって保持されるバックグラウンドレポート — Checkrの保持スケジュールおよび適用される法律に従います。
• 申請IPアドレスおよび位置情報チェック — 申請記録と共に保持されます。
• モデレーション結果 — コンテンツが存在する限り保持されます。
• サポート会話 — 2年間保持されます。
• 分析データ — 14ヶ月間保持されます。
• カレンダーイベントタイトル — カレンダーを切断するまで保持されます。

NoteWanderは自ら生体識別子を収集または保存しません。ガイドが本人確認を行う際、当社の提供者（PersonaまたはStripe Identity）がセルフィーとID写真を収集し、それらから顔の幾何学を作成し、本人がIDと一致するかを確認するためだけに使用します。当社は生体情報を販売、賃貸、または取引することはなく、提供者には確認を行うためだけに使用するよう指示しています。生体情報は確認を行う提供者にのみ開示されるか、法律で要求される場合にのみ開示されます。生体情報は§7に定められた方法で削除されます。確認を完了しないことで同意を拒否または撤回することができますが、これによりガイドのアクティベーションは防止されますが、旅行者アカウントには影響しません。

お住まいの地域によっては、お客様にはご自身の情報にアクセス、修正、削除、またはコピーを受け取る権利、処理に異議を唱えるまたは制限する権利、同意を撤回する権利、ターゲット広告や「共有」をオプトアウトする権利、機密情報（政府発行のIDや生体認証データなど）の使用を制限する権利、これらの権利を行使することによって差別されない権利があるかもしれません。アカウントは、設定 › アカウント削除からご自身で削除できます。他のリクエストについては、privacy@notewander.com までメールでご連絡ください。私たちは行動を起こす前にお客様の身元を確認し、法律で定められた期間内（通常30日または45日）に返信いたします。法律が許可する場合には、認可された代理人を使用することもできます。リクエストを拒否した場合、私たちの決定に返信することで異議を申し立てることができ、異議には45日以内に回答いたします。また、データ保護当局に苦情を申し立てることもできます。

NoteWanderはアメリカ合衆国に拠点を置き、米国およびその他の地域のプロバイダーと提携しているため、お客様の情報はお客様の国以外で処理されます。EUまたは英国の法律が要求する場合、当社は欧州委員会の標準契約条項（および英国の付録）に依拠するか、プロバイダーが認証されている場合はEU–USデータプライバシーフレームワークに依拠します。

当社は、個人情報を保護するために、管理的、技術的、組織的な手段を使用しています。これには、転送中の暗号化、本人および認可されたスタッフのみがアイデンティティデータを閲覧できるアクセス制御、クライアントが変更できないサーバー側のルールが含まれます。どのシステムも100%安全ではありません。

NoteWanderは16歳未満の子供を対象としていません。私たちは16歳未満の方から情報を故意に収集することはありません。ユーザーが16歳未満であることが判明した場合、そのアカウントはブロックされ、その後削除されます。

重要な変更については、発効の少なくとも15日前にメールまたはアプリ内でお知らせします。上部の日付は、このポリシーが最後に変更された日を示しています。

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