Terms of Service

यह अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। अंग्रेजी संस्करण अधिकृत संस्करण है।

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके NoteWander प्लेटफ़ॉर्म के उपयोग और पहुँच को नियंत्रित करती हैं, जो NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA ("NoteWander", "हम", "हमें") द्वारा संचालित है, जिसमें हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप्स और संबंधित सेवाएँ शामिल हैं (प्लेटफ़ॉर्म)। एक खाता बनाकर, या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग या पहुँच प्राप्त करके, आप इन शर्तों और उन नीतियों से सहमत होते हैं जिनका वे उल्लेख करते हैं (रद्दीकरण नीति, धनवापसी नीति, गोपनीयता नीति, कुकी नीति)। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग न करें।

NoteWander का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 वर्ष होनी चाहिए और बुकिंग करने या सेवाएँ खरीदने के लिए कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप अमेरिका, यूरोपीय संघ, यूके या संयुक्त राष्ट्र के प्रतिबंध सूची में हैं या किसी ऐसे देश या क्षेत्र में स्थित हैं जो व्यापक प्रतिबंधों के अधीन है, तो आप NoteWander का उपयोग नहीं कर सकते।

आप बिना खाता बनाए सार्वजनिक सामग्री ब्राउज़ कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, हम आपके डिवाइस पर एक अस्थायी, गुमनाम सत्र बनाते हैं जिसमें कोई नाम या ईमेल पता नहीं होता। इन शर्तों का उस उपयोग पर लागू होता है। पोस्ट करने, टिप्पणी करने, पसंद करने, संदेश भेजने, जुड़ने, सामग्री सहेजने या बुकिंग करने के लिए आपको एक खाता चाहिए। बिना खाता बनाए उपलब्ध सुविधाएँ, जैसे कि ऐप में AI यात्रा योजनाकार, नीचे AI सुविधाओं द्वारा कवर की गई हैं।

NoteWander एक प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म है। हम गाइड्स द्वारा प्रदान की गई किसी भी सेवा का संचालन, प्रबंधन, नियंत्रण, पर्यवेक्षण या समर्थन नहीं करते हैं। अनुभव गाइड्स द्वारा सीधे आपको प्रदान किए जाते हैं।

गाइड्स स्वतंत्र प्रदाता हैं, NoteWander के कर्मचारी, एजेंट या प्रतिनिधि नहीं हैं। NoteWander आपके और गाइड के बीच किसी भी समझौते का पक्षकार नहीं है और, कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, किसी भी उपयोगकर्ता या गाइड के कार्यों, त्रुटियों, चूक, प्रस्तुतियों, लापरवाही या दुराचार के लिए जिम्मेदार नहीं है।

NoteWander आपके भुगतान को गाइड के सीमित भुगतान संग्रह एजेंट के रूप में एकत्र करता है: NoteWander को आपका भुगतान गाइड को भुगतान के रूप में गिना जाता है। यदि कोई गाइड आपको निराश करता है, तो रिफंड नीति के "आपके गाइड के साथ समस्याएं" अनुभाग में बताया गया है कि आप क्या दावा कर सकते हैं और कैसे।

आप किसके साथ अनुबंध करते हैं। प्रत्येक अनुभव गाइड द्वारा पेश किया जाता है, NoteWander द्वारा नहीं। गाइड व्यवसाय या निजी व्यक्ति हो सकते हैं। जहां गाइड व्यवसाय के रूप में कार्य नहीं कर रहा है (एक "व्यापारी"), वहां आपके अनुबंध पर यूरोपीय संघ और यूके के उपभोक्ता-संरक्षण नियम लागू नहीं हो सकते हैं, हालांकि ये शर्तें और हमारी रद्दीकरण और धनवापसी नीतियां अभी भी लागू होती हैं। NoteWander प्लेटफ़ॉर्म, भुगतान संग्रह और इसकी धनवापसी प्रतिबद्धताओं के लिए जिम्मेदार है; गाइड अनुभव के लिए जिम्मेदार है।

रैंकिंग। परिणामों को कैसे क्रमबद्ध किया जाता है, यह How Listings Are Ordered and Labelled में समझाया गया है।

वापसी। यूरोपीय संघ और यूके के कानून के तहत 14-दिन की वापसी का अधिकार उन अवकाश सेवाओं पर लागू नहीं होता है जो किसी विशेष तिथि या अवधि के लिए बुक की गई हैं। आपके रद्दीकरण अधिकार हमारी रद्दीकरण नीति में दिए गए हैं।

आपके अधिकार। इन शर्तों में कुछ भी आपके निवास के देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत आपके अधिकारों को नहीं हटाता है।

कुछ गाइड स्वतंत्र प्रदाता (Persona या Stripe Identity) के माध्यम से पहचान सत्यापन पूरा करते हैं। एक Verified (सत्यापित) बैज का अर्थ है कि गाइड की पहचान की पुष्टि की गई थी और, यदि NoteWander ने पृष्ठभूमि जांच की, तो परिणाम स्पष्ट था। जिन गाइड्स के पास बैज नहीं है, वे वर्तमान में इसे धारण नहीं करते हैं: उन्होंने सत्यापन पूरा नहीं किया है, उनका सत्यापन लंबित है, या पृष्ठभूमि जांच स्पष्ट नहीं आई। गाइड सत्यापन नीति देखें।

सत्यापन समर्थन नहीं है, और न ही किसी के आचरण, योग्यताओं, या उनकी सेवाओं की गुणवत्ता या सुरक्षा की गारंटी है। अपने स्वयं के निर्णय का उपयोग करें: NoteWander के माध्यम से संवाद करें और भुगतान करें, समीक्षाएं पढ़ें, अपनी योजनाएं किसी विश्वसनीय व्यक्ति के साथ साझा करें, और गाइड्स और सह-यात्रियों के साथ सम्मानपूर्वक व्यवहार करें।

आप सहमत हैं कि आप सटीक जानकारी प्रदान करेंगे, अपने खाते को सुरक्षित रखेंगे, और NoteWander का कानूनी और सम्मानजनक उपयोग करेंगे। आपको निम्नलिखित नहीं करना चाहिए: अवैध, उल्लंघनकारी, घृणास्पद, उत्पीड़क, यौन स्पष्ट या हिंसक सामग्री पोस्ट करना; किसी का प्रतिरूपण करना; स्पैम या धोखाधड़ी भेजना; NoteWander के बाहर किसी सेवा के लिए बुकिंग की व्यवस्था या भुगतान करना जो यहाँ पाई गई हो; नकली या भुगतान की गई समीक्षाएँ लिखना; प्लेटफ़ॉर्म को स्क्रैप, कॉपी या ओवरलोड करना; या हमारी सुरक्षा, सीमाओं या मॉडरेशन को दरकिनार करने का प्रयास करना।

जब आप एक बुकिंग की पुष्टि करते हैं, तो बुकिंग का भुगतान Stripe के माध्यम से किया जाता है; जिन बुकिंग्स के लिए गाइड की स्वीकृति की आवश्यकता होती है, आपके कार्ड को केवल अधिकृत किया जाता है जब तक गाइड स्वीकृति नहीं देता। चेकआउट पर दिखाया गया राशि वह पूरी राशि है जो आप भुगतान करते हैं; NoteWander की सेवा शुल्क गाइड से लिया जाता है, आपसे नहीं। रद्दीकरण, रिफंड और पुनर्निर्धारण हमारी रद्दीकरण नीति और रिफंड नीति द्वारा शासित होते हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा हैं और भुगतान से पहले दिखाए जाते हैं। रिफंड मूल भुगतान विधि में वापस जाते हैं।

गाइड अपने मूल्य अमेरिकी डॉलर में निर्धारित करते हैं और हर बुकिंग अमेरिकी डॉलर में चार्ज की जाती है। किसी अन्य मुद्रा में दिखाया गया मूल्य एक अनुमान है, जो एक तृतीय-पक्ष दर सेवा द्वारा प्रतिदिन प्रकाशित विनिमय दरों के साथ परिवर्तित किया गया है, और यह चार्ज की गई राशि नहीं है। आपका बैंक या कार्ड जारीकर्ता चार्ज को अपनी दर पर परिवर्तित कर सकता है और एक विदेशी-लेनदेन शुल्क जोड़ सकता है; NoteWander को इसका कोई हिस्सा प्राप्त नहीं होता है। रिफंड अमेरिकी डॉलर में किए जाते हैं, इसलिए आपके मुद्रा में जो राशि आपको प्राप्त होती है वह मूल चार्ज से भिन्न हो सकती है।

केवल वह यात्री जिसने एक बुकिंग पूरी की है, उस गाइड की समीक्षा कर सकता है, प्रति बुकिंग एक बार। आप अपनी समीक्षा को 5 दिनों तक संपादित कर सकते हैं। समीक्षाएँ आपके अपने अनुभव को प्रतिबिंबित करनी चाहिए। NoteWander समीक्षाओं के लिए भुगतान नहीं करता है या जो वे कहते हैं उसे संपादित नहीं करता है, लेकिन ऐसी समीक्षा को हटा सकता है जो इन शर्तों या कानून का उल्लंघन करती है, और लेखक को बताएगा कि क्यों। गाइड एक समीक्षा के बदले में कुछ भी पेश नहीं कर सकते।

आप उन फ़ोटो, वीडियो, पाठ और अन्य सामग्री के स्वामित्व को बनाए रखते हैं जिन्हें आप पोस्ट करते हैं। ताकि NoteWander संचालित हो सके, आप हमें एक विश्वव्यापी, गैर-विशिष्ट, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं ताकि उस सामग्री को प्लेटफ़ॉर्म पर और उन स्थानों पर जहां आप इसे साझा करना चुनते हैं (उदाहरण के लिए आपकी पोस्ट का लिंक) होस्ट, स्टोर, आकार बदलने, अनुवाद करने, प्रदर्शित करने और साझा करने के लिए, जब तक वह NoteWander पर बनी रहती है और उसके बाद एक उचित समय तक बैकअप में। आप जो पोस्ट करते हैं उसके अधिकार रखने के लिए आप जिम्मेदार हैं। आपके Travel Wallet में दस्तावेज़ आपके लिए निजी हैं और इस लाइसेंस के अंतर्गत नहीं आते हैं।

नियम। सामग्री को इन शर्तों का पालन करना चाहिए, जिसमें उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियाँ और निषिद्ध आचरण शामिल हैं। हम सामग्री को हटा सकते हैं, यह सीमित कर सकते हैं कि कौन इसे देख सकता है, या उन खातों को प्रतिबंधित कर सकते हैं जो इनका उल्लंघन करते हैं।

स्वचालित उपकरण। जब आप कोई पोस्ट, रील या सामुदायिक पोस्ट प्रकाशित करते हैं, तो इसे एक एआई मॉडरेशन सेवा (वर्तमान में OpenAI से) द्वारा स्वचालित रूप से जाँचा जाता है, जिसमें यौन सामग्री, हिंसा, घृणा, उत्पीड़न या आत्म-हानि जैसी सामग्री शामिल होती है, और यह यात्रा से संबंधित है या नहीं, इसका एआई द्वारा जाँच की जाती है। हानिकारक के रूप में चिह्नित सामग्री को तब तक दूसरों से छिपाया जाता है जब तक कि कोई व्यक्ति इसे समीक्षा नहीं करता; आप इसे अभी भी देख सकते हैं। विषय से बाहर के रूप में चिह्नित सामग्री को समीक्षा के लिए किसी व्यक्ति के पास भेजा जाता है। NoteWander के लोग चिह्नित सामग्री की समीक्षा करते हैं; वे आपके संदेशों को अन्यथा नहीं पढ़ते, सिवाय इसके कि आप या कोई और रिपोर्ट करता है, या जहाँ कानून की आवश्यकता होती है।

समीक्षा। यदि हम आपकी सामग्री या खाते को हटा देते हैं या प्रतिबंधित करते हैं, तो आप अपील पृष्ठ के माध्यम से समीक्षा के लिए अनुरोध कर सकते हैं; एक व्यक्ति इसे देखेगा।

रिपोर्टिंग। आप ऐप या वेबसाइट से, या support@notewander.com पर ईमेल करके सामग्री या खातों की रिपोर्ट कर सकते हैं। यदि आप सामग्री की रिपोर्ट करना चाहते हैं जो आपको लगता है कि ईयू कानून के तहत अवैध है, तो इसमें यह शामिल करें कि यह कहाँ है, क्यों आपको लगता है कि यह अवैध है, आपका नाम और ईमेल (बाल यौन शोषण सामग्री की रिपोर्ट के लिए आवश्यक नहीं), और एक बयान कि आपकी रिपोर्ट सटीक है। हम प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और आपको अपना निर्णय बताएंगे।

संपर्क के बिंदु। उपयोगकर्ताओं और ईयू में अधिकारियों के लिए, हमारा संपर्क बिंदु legal@notewander.com (अंग्रेजी में) है।

NoteWander अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा लिखित सामग्री (जैसे पोस्ट, टिप्पणियाँ, समीक्षाएँ, प्रोफाइल और लिस्टिंग) को आपके भाषा में स्वचालित और एआई अनुवाद सेवाओं का उपयोग करके, जिसमें तृतीय पक्षों द्वारा प्रदान की गई सेवाएँ शामिल हैं, स्वचालित रूप से अनुवाद कर सकता है। अनुवाद गलत या अधूरे हो सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, "मूल दिखाएँ" का उपयोग करें; मूल पाठ नियंत्रण करता है। बुकिंग विवरण जैसे कि बैठक स्थल, समय या क्या शामिल है, पर अनुवादित जानकारी पर निर्भर करने से पहले, उन्हें अपने गाइड के साथ पुष्टि करें।

कुछ विशेषताएँ कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करती हैं, जिनमें एआई यात्रा योजनाकार और समर्थन सहायक शामिल हैं। एआई द्वारा उत्पन्न यात्रा कार्यक्रम सुझाव होते हैं, बुकिंग या गारंटी नहीं: स्थान, खुलने का समय, कीमतें, यात्रा समय, प्रवेश नियम और सुरक्षा स्थितियाँ गलत या पुरानी हो सकती हैं, और आपको यात्रा से पहले उन्हें पुष्टि करनी चाहिए। NoteWander किसी भी स्थान या सेवा की बुकिंग या गारंटी नहीं देता है जब तक कि आप उसे NoteWander के माध्यम से बुक नहीं करते। समर्थन सहायक एक एआई प्रणाली है; यह गलतियाँ कर सकता है, और आप किसी भी समय किसी व्यक्ति से बात करने का अनुरोध कर सकते हैं। एआई विशेषताओं के उपयोग की सीमाएँ हैं जिन्हें हम बदल सकते हैं। एआई अनुरोधों में संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी शामिल न करें।

खोज और ब्राउज़ परिणाम मुख्य रूप से आपके गंतव्य और स्थान (आपकी अगली यात्रा का शहर या देश, और जहां आप रहते हैं) की प्रासंगिकता, समीक्षाओं और रेटिंग्स (उनकी संख्या के अनुसार भारित), गाइड द्वारा अनुरोधों का उत्तर देने की गति, गाइड का सत्यापन, मूल्य का आपके द्वारा आमतौर पर बुक किए गए से मेल खाना, रुचियों का मिलान, और उपलब्धता (छुट्टी मोड में गाइड की रैंकिंग कम होती है) के आधार पर क्रमित होते हैं। गाइड उच्च रैंक पाने के लिए भुगतान नहीं कर सकते। प्रचार एक लेबल के साथ दिखाए जाते हैं। सत्यापित बैज गाइड सत्यापन नीति में समझाया गया है; एक बैज का अर्थ यह नहीं है कि NoteWander ने गाइड का निरीक्षण किया है या समर्थन किया है।

प्रत्येक खाते के पास एक व्यक्तिगत निमंत्रण लिंक और कोड होता है। यदि कोई व्यक्ति आपके लिंक के माध्यम से साइन अप करता है, या साइन अप करने के 14 दिनों के भीतर और अपनी पहली बुकिंग से पहले आपका कोड दर्ज करता है, तो उन्हें US$10 का स्वागत पुरस्कार प्राप्त होता है, और आपको US$30 या उससे अधिक की उनकी पहली पूर्ण गाइड बुकिंग के 3 दिन बिना किसी रिपोर्ट की गई समस्या के बीत जाने पर US$10 का पुरस्कार प्राप्त होता है।

पुरस्कार US$30 या उससे अधिक की पूर्ण गाइड बुकिंग के लिए उपयोग किए गए कार्ड को 3 दिन बाद तक US$10 तक की धनवापसी के रूप में दिए जाते हैं (वास्तव में भुगतान की गई राशि, किसी भी प्रचार के बाद), बशर्ते कोई समस्या रिपोर्ट नहीं की गई हो और बुकिंग को अन्यथा वापस नहीं किया गया हो। पुरस्कार जारी होने के 12 महीने बाद समाप्त हो जाते हैं, इनकी कोई नकद मूल्य नहीं होती, इन्हें स्थानांतरित या एक बुकिंग पर संयोजित नहीं किया जा सकता, और प्रति व्यक्ति और प्रति भुगतान कार्ड एक स्वागत पुरस्कार और प्रति वर्ष प्रति खाते 20 निमंत्रण पुरस्कार तक सीमित होते हैं।

यदि लिंक किसी गाइड का है, तो उस गाइड के साथ यात्री की बुकिंग पर गाइड के लिए कोई प्लेटफॉर्म शुल्क नहीं लगता, और यात्री का स्वागत पुरस्कार केवल किसी अन्य गाइड के साथ बुकिंग पर ही उपयोग किया जा सकता है। NoteWander नकली या डुप्लिकेट खातों, आत्म-संदर्भ या अन्य दुरुपयोग के माध्यम से प्राप्त पुरस्कारों को रोक सकता है, रद्द कर सकता है या पुनः प्राप्त कर सकता है, और किसी भी समय कार्यक्रम को बदल या समाप्त कर सकता है; पहले से अर्जित पुरस्कार उनकी समाप्ति तक मान्य रहते हैं।

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किसी दावे की शुरुआत करने से पहले, कृपया हमसे legal@notewander.com पर संपर्क करें ताकि हम इसे हल करने की कोशिश कर सकें; दोनों पक्ष 30 दिनों तक सद्भावना से बातचीत करेंगे।

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