Privacy Policy

Diese Übersetzung wird zur Verfügung gestellt, um die Benutzerfreundlichkeit zu erhöhen. Die englische Version ist die maßgebliche Version.

NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA, ist verantwortlich (der "Verantwortliche") für die hier beschriebenen personenbezogenen Daten. Kontakt: privacy@notewander.com.

Jeder, der NoteWander nutzt

• Konto und Profil: Name, Benutzername, E-Mail, Passwort (nur als sicherer Hash von unserem Authentifizierungsanbieter gespeichert), Profilfoto, Biografie, Sprache und Präferenzen.

• Geburtsdatum: Wird nur verwendet, um zu überprüfen, ob Sie alt genug sind, um NoteWander zu nutzen (16+), zu buchen (18+) oder als Guide zu agieren (18+). Wird getrennt von Ihrem Profil gespeichert und niemals anderen Nutzern angezeigt.

• Inhalte, die Sie erstellen: Beiträge, Fotos, Videos, Kommentare, Bewertungen, Reisen, Gruppen, Veranstaltungen, Nachrichten und Dokumente, die Sie im Travel Wallet aufbewahren.

• Buchungen und Zahlungen: Was Sie gebucht haben, wann, Beträge, Rückerstattungen und Belege. Kartendetails werden von Stripe erfasst und gespeichert; wir erhalten nur begrenzte Details wie die Kartenmarke und die letzten vier Ziffern.

• Standort: Ungefähre Standortangaben (Stadt oder Region), wenn Sie es erlauben, für Ihr Profil, nahegelegene Vorschläge und Inhalte, die Sie taggen möchten; Orte, die Sie suchen oder speichern.

• Gerät und Nutzung: IP-Adresse, Gerätetyp und Browsertyp, Gerätekennungen, Push-Benachrichtigungstoken, Absturzberichte, aufgerufene Seiten und durchgeführte Aktionen.

• Wenn Sie ohne Konto surfen: Eine zufällige anonyme Kennung für Ihre Sitzung und alles, was Sie in Funktionen erstellen, die ohne Konto verfügbar sind (zum Beispiel ein KI-Reiseentwurf in der App).

• KI und Support: Was Sie in den KI-Reiseplaner eingeben (Ziel, Daten, Reisestil, Interessen) und, um einen Plan zu personalisieren, eine kurze Liste von Orten, die Sie bei früheren NoteWander-Reisen gespeichert oder genossen haben; Ihre Gespräche mit dem Support-Assistenten und unserem Support-Team.

• Sicherheitsaufzeichnungen: Berichte, die Sie erstellen oder die über Sie erstellt werden; die Ergebnisse automatisierter Überprüfungen Ihrer Inhalte (siehe §4).

Wenn Sie sich als Guide bewerben oder einer sind

• Bewerbung: Ihr Name, Kontaktdaten, Land und Stadt, Dienstleistungen, Fotos, ein Foto Ihres amtlichen Ausweises (Vorder- und Rückseite, es sei denn, es handelt sich um einen Reisepass) und jede Lizenz, die Sie hochladen. Diese Kopien werden von NoteWander gespeichert, damit unser Team Ihre Bewerbung überprüfen kann.

• Standortüberprüfung der Bewerbung: Die IP-Adresse, von der aus Sie sich bewerben, und das Land sowie der ungefähre Standort, auf den sie aufgelöst wird, um zu überprüfen, ob Sie sich aus einem Land bewerben, aus dem wir Guides akzeptieren.

• Identitätsüberprüfung: Wenn Sie aufgefordert werden, sich zu verifizieren, sammelt unser Anbieter (Persona oder Stripe Identity) ein Foto Ihres Ausweises, ein Live-Selfie und die daraus abgeleitete Gesichtsgeometrie, um Sie mit Ihrem Ausweis abzugleichen (siehe §8, Biometrische Informationen). Wir erhalten das Ergebnis (genehmigt, abgelehnt, in Überprüfung), die Referenz des Anbieters und das Datum, nicht die Bilder oder Gesichtsdaten.

• Hintergrundüberprüfung: Wenn Sie einer zustimmen, sammelt Checkr die benötigten Details (zum Beispiel Ihren Namen, Geburtsdatum, Adresse und Ausweisnummer) und führt die Überprüfung durch. Wir erhalten den Status und das Ergebnis (zum Beispiel klar oder zu prüfen) und eine Berichtsreferenz.

• Dokumente: Lizenz-, Versicherungs- und Ausweisdokumente, die Sie hochladen, mit dem Land und dem Ablaufdatum, das unser Team aufzeichnet, damit wir Sie an die Erneuerung erinnern können.

• Zahlungen und Auszahlungen: Ihre Stripe Connect-Kontodaten (von Stripe gehalten) oder die Auszahlungsdetails, die Sie uns für Wise oder Payoneer geben; Ihre hinterlegte Karte (von Stripe gehalten); Einnahmen, Gebühren, Abzüge und Auszahlungen.

Wenn Sie sich in der EU, im Vereinigten Königreich oder in einer ähnlichen Gerichtsbarkeit befinden, stützen wir uns auf die folgenden Rechtsgrundlagen.

• Ihr Konto führen, Ihre Inhalte anzeigen, Nachrichten übermitteln, Buchungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Auszahlungen verarbeiten, Unterstützung bieten — Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen
• Alter überprüfen; Bewerbungen und Identität von Guides verifizieren; Betrug, Missbrauch und Zahlungen außerhalb der Plattform verhindern; Inhalte moderieren; NoteWander sicher halten — Berechtigte Interessen (Sicherheit, Schutz, Betrugsprävention); rechtliche Verpflichtung, wo sie zutrifft
• Gesichtserkennung zur Identitätsverifizierung — Ihre ausdrückliche Zustimmung, die vor Beginn der Verifizierung eingeholt wird
• Hintergrundüberprüfungen — Nur dort, wo es durch geltendes Recht erlaubt ist, mit Ihrer Zustimmung (und FCRA-Autorisierung in den USA); nicht für Guides in der EU durchgeführt, es sei denn, das lokale Recht erlaubt es
• KI-Reiseplanung, Übersetzung, personalisierte Vorschläge — Erfüllung unseres Vertrags; berechtigte Interessen (den Dienst nützlich machen)
• Standort, Push-Benachrichtigungen, Kalenderverbindung — Ihre Zustimmung (Geräteberechtigung oder Verbindungsbutton); Sie können diese jederzeit widerrufen
• Analyse und Werbemessung — Zustimmung, wo das Gesetz es erfordert (zum Beispiel Analyse-Cookies auf der Website für Besucher in der EU und im Vereinigten Königreich); andernfalls berechtigte Interessen
• Steuer-, Buchhaltungs- und Rechtsanfragen — Rechtliche Verpflichtung

• Inhaltsmoderation. Neue Beiträge, Reels und Community-Beiträge werden von einem KI-Moderationsdienst (OpenAI) und einer KI-Prüfung daraufhin überprüft, ob sie sich auf Reisen beziehen. Inhalte, die als schädlich gekennzeichnet sind, werden anderen verborgen, bis eine Person sie überprüft.

• Identitätsüberprüfung. Das System unseres Anbieters entscheidet, ob Ihr Selfie mit Ihrem Ausweis übereinstimmt; eine Ablehnung stoppt die Aktivierung als Guide, bis das Problem gelöst ist. Dies beruht auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung, und Sie können eine Überprüfung der Ablehnung durch eine Person verlangen.

• KI-Personalisierung. Der KI-Planer kann Orte aus Ihren früheren Reisen verwenden, um einen Plan anzupassen. Dies hat keine rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen auf Sie.

Abgesehen von der Altersüberprüfung bei der Anmeldung (Konten von Personen unter 16 Jahren werden automatisch gesperrt) und einer Ablehnung der Verifizierung führt keine dieser Prüfungen allein dazu, dass ein Konto eingeschränkt, gesperrt oder entfernt wird; eine Person trifft diese Entscheidungen. Sie können eine menschliche Überprüfung jeder automatisierten Entscheidung unter privacy@notewander.com anfordern.

Wir verkaufen keine persönlichen Informationen gegen Geld. Wir teilen sie nur wie folgt:

• Andere Nutzer. Ihr öffentliches Profil, Ihre Beiträge und Bewertungen sind wie in §6 beschrieben sichtbar. Wenn Sie buchen, erhält der Guide Ihren Namen, Buchungsdetails und Nachrichten; Guides dürfen diese nur für die Buchung verwenden.

• Zahlungen: Stripe (Zahlungen, Kartenspeicherung, Auszahlungen, Stripe Identity), Wise und Payoneer (Auszahlungen für einige Länder). Diese Partner führen auch eigene Identitäts- und Sanktionsprüfungen durch.

• Guide-Verifizierung: Persona Identities, Inc. oder Stripe, Inc. (Identitätsverifizierung); Checkr, Inc. (Hintergrundüberprüfungen); ipapi.co, ipwho.is und freeipapi.com (IP-zu-Land-Abfrage für Anwendungen).

• Infrastruktur und Kommunikation: Google Firebase und Google Cloud (Hosting, Datenbank, Speicherung, Authentifizierung, Benachrichtigungen), Mapbox (Karten und Ortssuche), Resend (E-Mail).

• KI und Übersetzung: OpenAI (KI-Reiseplaner, Support-Assistent, Inhaltsmoderation, Übersetzung; nicht zur Schulung von OpenAI-Modellen verwendet; OpenAI kann Anfragen bis zu 30 Tage aufbewahren, um Missbrauch zu erkennen). Auf der Website, wenn OpenAI nicht verfügbar ist, übersetzen Google Translate und MyMemory (Translated S.r.l.) den Text. Nur der zu übersetzende Text wird gesendet, ohne Ihren Namen oder Kontodetails. Übersetzungen öffentlicher Inhalte werden auf unseren Servern zwischengespeichert.

Wenn Sie ein Guide sind und Google Kalender verbinden, fordern wir schreibgeschützten Zugriff auf die von Ihnen gewählten Kalender an (die Berechtigung calendar.readonly) und verwenden die Daten nur, um Ihre belegten Zeiten zu blockieren und Ihnen anzuzeigen, warum eine Zeit blockiert ist. Wir speichern die Start- und Endzeiten sowie die Titel der Ereignisse; Titel sind nur für Sie sichtbar. Die Nutzung und Weitergabe von Informationen, die NoteWander von Google APIs erhält, entspricht den Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung. Wir verwenden Google-Nutzerdaten nicht für Werbung, verkaufen sie nicht, verwenden sie nicht zur Schulung von KI-Modellen und lassen sie nicht von Personen lesen, außer mit Ihrer Erlaubnis, aus Sicherheitsgründen, zur Einhaltung von Gesetzen oder in aggregierter, anonymisierter Form. Wenn Sie die Verbindung trennen, widerrufen wir unseren Zugriff und löschen die gespeicherten Ereignistitel.

• Analyse und Werbung: Google (Firebase Analytics, Google Ads) und Meta Platforms, Inc. (App Events in der App). Wir teilen Gerätekennungen und In-App-Ereignisse (wie das Erstellen eines Kontos oder das Abschließen einer Buchung), um unsere Werbung zu messen und zu verbessern. Wir teilen Ihren Namen, Ihre E-Mail, Nachrichten, Fotos oder Ihren genauen Standort nicht mit ihnen.

• Rechtliches und Sicherheit: zur Einhaltung von Gesetzen, zur Beantwortung rechtmäßiger Anfragen, zum Schutz der Rechte, Sicherheit und des Eigentums von Nutzern, NoteWander oder anderen und zur Durchsetzung unserer Bedingungen.

• Geschäftsänderungen: an einen Käufer oder Nachfolger, wenn NoteWander fusioniert, übernommen wird oder Vermögenswerte verkauft, gemäß dieser Richtlinie.

• Mit Ihrer Zustimmung in jedem anderen Fall.

Standardmäßig sind Beiträge, Fotos und andere Inhalte, die Sie teilen, öffentlich und für andere Nutzer sichtbar, einschließlich in Explore (Entdecken), Such- und Hashtag-Ergebnissen. Wenn Sie das Private Konto aktivieren (Einstellungen › Präferenzen), sind Ihre Beiträge und Ihr Profil nur für Ihre Verbindungen sichtbar. Travel Wallet-Dokumente sind immer privat für Sie. Wenn Sie Ihren Standort teilen, kann Ihre ungefähre Stadt oder Region in Ihrem Profil erscheinen. Öffentliche Profile von Guides zeigen deren Namen, Foto, Dienstleistungen, Bewertungen und Abzeichen.

• Konto, Profil, Beiträge, Nachrichten, Travel Wallet (Reisegeldbörse) — Solange Ihr Konto aktiv ist. Nach der Löschung Ihres Kontos: sofort deaktiviert und nach einer 30-tägigen Schonfrist dauerhaft gelöscht.
• Anonyme Gast-Sitzungen — Aufbewahrt, bis Sie ein Konto erstellen oder Ihre Browser- oder App-Daten löschen; heute nicht automatisch gelöscht
• Buchungs-, Zahlungs-, Auszahlungs- und Steuerunterlagen — 7 Jahre, wie es Steuer- und Buchhaltungsgesetze erfordern
• Hochgeladene Ausweisfotos und Lizenzen mit einem Guide-Antrag (genehmigte Bewerber) — Bis das Guide-Profil entfernt wird
• Antragsdaten abgelehnter Bewerber, einschließlich Ausweisfotos — Mit dem Antragsdatensatz aufbewahrt; heute nicht automatisch gelöscht
• Hochgeladene Ausweise, Lizenzen und Versicherungsdokumente im Guide-Dashboard — Solange Sie ein Guide sind, damit wir das Ablaufdatum verfolgen können; gelöscht, wenn Ihr Guide-Profil entfernt wird
• Ergebnisse der Identitätsüberprüfung und Hintergrundüberprüfung — Solange Sie ein Guide sind und 5 Jahre danach, um Betrug und wiederholte Bewerbungen zu verhindern
• Selfies, Ausweisbilder und Gesichtsdaten, die von Persona oder Stripe gehalten werden — Unter den eigenen Aufbewahrungseinstellungen des Anbieters (siehe die Datenschutzrichtlinien von Persona und Stripe)
• Hintergrundberichte, die von Checkr gehalten werden — Unter dem Aufbewahrungsplan von Checkr und dem geltenden Recht
• Antrags-IP-Adresse und Standortüberprüfung — Mit dem Antragsdatensatz aufbewahrt
• Moderationsergebnisse — Solange der Inhalt existiert
• Support-Gespräche — 2 Jahre
• Analysedaten — 14 Monate
• Kalenderereignistitel — Bis Sie den Kalender trennen

NoteWander sammelt oder speichert selbst keine biometrischen Identifikatoren. Wenn ein Guide seine Identität verifiziert, sammelt unser Anbieter (Persona oder Stripe Identity) ein Selfie und ein Ausweisfoto und erstellt daraus eine Gesichtserkennung, ausschließlich um zu überprüfen, ob die Person mit dem Ausweis übereinstimmt. Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit biometrischen Informationen und weisen unsere Anbieter an, diese nur zur Durchführung der Überprüfung zu verwenden. Sie werden nur dem Anbieter offengelegt, der die Überprüfung durchführt, oder wenn das Gesetz es erfordert. Sie werden gemäß §7 gelöscht. Sie können die Zustimmung ablehnen oder zurückziehen, indem Sie die Verifizierung nicht abschließen; dies verhindert die Aktivierung als Guide, hat jedoch keinen Einfluss auf Ihr Reisendenkonto.

Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre Informationen zuzugreifen, sie zu korrigieren, zu löschen oder eine Kopie davon zu erhalten; der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken; die Einwilligung zu widerrufen; gezielte Werbung oder "Teilen" abzulehnen; die Nutzung sensibler Informationen (wie staatliche Ausweise und biometrische Daten) zu begrenzen; und nicht diskriminiert zu werden, weil Sie diese Rechte ausüben. Sie können Ihr Konto selbst unter Einstellungen › Konto löschen löschen. Für andere Anfragen senden Sie eine E-Mail an privacy@notewander.com. Wir werden Ihre Identität überprüfen, bevor wir handeln, innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist antworten (in der Regel 30 oder 45 Tage), und Sie können einen bevollmächtigten Vertreter verwenden, wo dies gesetzlich erlaubt ist. Wenn wir eine Anfrage ablehnen, können Sie gegen unsere Entscheidung Einspruch erheben; wir werden den Einspruch innerhalb von 45 Tagen beantworten. Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzbehörde beschweren.

NoteWander hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und arbeitet mit Anbietern in den USA und anderswo zusammen, sodass Ihre Informationen außerhalb Ihres Landes verarbeitet werden. Wo es das EU- oder UK-Recht erfordert, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (und den UK-Zusatz) oder auf den EU-US-Datenschutzrahmen, sofern ein Anbieter zertifiziert ist.

Wir verwenden administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, um persönliche Informationen zu schützen, einschließlich Verschlüsselung während der Übertragung, Zugriffskontrollen, die Identitätsdaten nur für Sie und autorisiertes Personal sichtbar halten, und serverseitige Regeln, die von Kunden nicht geändert werden können. Kein System ist 100% sicher.

NoteWander ist nicht für Kinder unter 16 Jahren vorgesehen. Wir sammeln wissentlich keine Informationen von Personen unter 16 Jahren. Wenn wir erfahren, dass ein Nutzer unter 16 Jahre alt ist, wird sein Konto gesperrt und anschließend entfernt.

Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder in der App mindestens 15 Tage, bevor sie in Kraft treten, informieren. Das Datum oben zeigt, wann diese Richtlinie zuletzt geändert wurde.

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