Terms of Service

Tento překlad je poskytnut pro pohodlí. Anglická verze je závazná.

Tyto podmínky služby ("Podmínky") upravují váš přístup k platformě NoteWander a její používání, kterou provozuje NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA ("NoteWander", "my", "nás"), včetně naší webové stránky, mobilních aplikací a souvisejících služeb (dále jen "Platforma"). Vytvořením účtu nebo přístupem k Platformě či jejím používáním souhlasíte s těmito Podmínkami a s politikami, na které odkazují (Storno podmínky, Zásady vrácení peněz, Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání cookies). Pokud nesouhlasíte, nepoužívejte Platformu.

Musíte být alespoň 16 let staří, abyste mohli používat NoteWander, a alespoň 18 let, abyste mohli provádět rezervace nebo nakupovat služby. Nesmíte používat NoteWander, pokud jste na sankčním seznamu USA, EU, Spojeného království nebo OSN, nebo pokud se nacházíte v zemi nebo teritoriu podléhajícím komplexním sankcím.

Můžete procházet veřejný obsah bez účtu. K tomu vytvoříme dočasnou, anonymní relaci na vašem zařízení, která neobsahuje žádné jméno ani e-mailovou adresu. Tyto Podmínky se vztahují na toto použití. K tomu, abyste mohli přidávat příspěvky, komentovat, lajkovat, posílat zprávy, připojovat se, ukládat obsah nebo rezervovat, potřebujete účet. Funkce dostupné bez účtu, jako je AI plánovač výletů v aplikaci, jsou popsány níže v části Funkce AI.

NoteWander je technologická platforma. Neprovozujeme, nespravujeme, neřídíme, nedohlížíme ani neschvalujeme žádné služby nabízené průvodci. Zážitky jsou poskytovány průvodci přímo vám.

Průvodci jsou nezávislí poskytovatelé, nikoli zaměstnanci, zástupci nebo představitelé NoteWander. NoteWander není stranou žádné dohody mezi vámi a průvodcem a v maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za činy, chyby, opomenutí, prohlášení, nedbalost nebo nesprávné chování žádného uživatele nebo průvodce.

NoteWander vybírá vaši platbu jako omezený zástupce pro inkaso plateb průvodce: vaše platba NoteWander se počítá jako platba průvodci. Pokud vás průvodce zklame, sekce Problémy s vaším průvodcem v Zásadách vrácení peněz uvádí, co můžete nárokovat a jak.

S kým uzavíráte smlouvu. Každý zážitek je nabízen průvodcem, nikoli NoteWander. Průvodci mohou být podniky nebo soukromé osoby. Pokud průvodce nevystupuje jako podnikatel (jako "obchodník"), pravidla EU a Spojeného království na ochranu spotřebitele pro smlouvy s podniky se na vaši smlouvu s nimi nemusí vztahovat, ačkoli tyto Podmínky a naše Zásady zrušení a vrácení peněz se stále vztahují. NoteWander je odpovědný za Platformu, inkaso plateb a své závazky týkající se vrácení peněz; průvodce je odpovědný za zážitek.

Pořadí. Jak jsou výsledky řazeny, je vysvětleno v části Jak jsou nabídky řazeny a označovány.

Odstoupení. Podle práva EU a Spojeného království se 14denní právo na odstoupení nevztahuje na služby volného času rezervované na konkrétní datum nebo období. Vaše práva na zrušení jsou uvedena v našich Zásadách zrušení.

Vaše práva. Nic v těchto Podmínkách neodstraňuje práva, která máte podle závazného spotřebitelského práva země, ve které žijete.

Někteří průvodci dokončují ověřování identity prostřednictvím nezávislého poskytovatele (Persona nebo Stripe Identity). Odznak Verified (Ověřeno) znamená, že identita průvodce byla potvrzena a pokud NoteWander provedl kontrolu minulosti, výsledek byl čistý. Průvodci bez odznaku jej v současné době nemají: neprošli ověřením, jejich ověřování je v procesu, nebo kontrola minulosti nebyla čistá. Viz Zásady ověřování průvodců.

Ověření není doporučením ani zárukou chování, kvalifikace nebo kvality či bezpečnosti služeb kohokoli. Použijte svůj vlastní úsudek: komunikujte a plaťte prostřednictvím NoteWander, čtěte recenze, sdílejte své plány s někým, komu důvěřujete, a chovejte se k průvodcům a spolucestujícím s respektem.

Souhlasíte s tím, že poskytnete přesné informace, budete udržovat svůj účet v bezpečí a používat NoteWander zákonně a s respektem. Nesmíte: zveřejňovat nelegální, porušující, nenávistný, obtěžující, sexuálně explicitní nebo násilný obsah; vydávat se za kohokoli; posílat spam nebo podvody; sjednávat nebo platit za rezervaci mimo NoteWander pro službu nalezenou zde; psát falešné nebo placené recenze; stahovat, kopírovat nebo přetěžovat Platformu; nebo se pokoušet obejít naše zabezpečení, limity nebo moderaci.

Rezervace jsou placeny prostřednictvím Stripe, když potvrdíte rezervaci; u rezervací, které potřebují schválení průvodce, je vaše karta pouze autorizována, dokud průvodce neschválí. Částka uvedená při placení je celková částka, kterou zaplatíte; poplatek za službu NoteWander je účtován průvodci, nikoli vám. Zrušení, vrácení peněz a přeplánování se řídí naší Storno politikou a Politikou vrácení peněz, které jsou součástí těchto Podmínek a jsou zobrazeny před zaplacením. Vrácení peněz se vrací na původní platební metodu.

Průvodci stanovují své ceny v amerických dolarech a každá rezervace je účtována v amerických dolarech. Cena uvedená v jiné měně je odhad, přepočítaný s použitím směnných kurzů zveřejňovaných denně službou třetí strany, a není to částka, která je účtována. Vaše banka nebo vydavatel karty může převést poplatek podle svého vlastního kurzu a může přidat poplatek za zahraniční transakci; NoteWander z toho neobdrží žádnou část. Vrácení peněz je prováděno v amerických dolarech, takže částka, která k vám dorazí ve vaší měně, se může lišit od původního poplatku.

Pouze cestovatel, který dokončil rezervaci, může recenzovat daného průvodce, a to jednou za každou rezervaci. Svou recenzi můžete upravit po dobu 5 dnů. Recenze musí odrážet vaši vlastní zkušenost. NoteWander neplatí za recenze ani neupravuje jejich obsah, ale může odstranit recenzi, která porušuje tyto Podmínky nebo zákon, a sdělí autorovi důvod. Průvodci nesmí nabízet nic výměnou za recenzi.

Zachováváte si vlastnictví fotografií, videí, textů a jiného obsahu, který zveřejňujete. Aby mohl NoteWander fungovat, udělujete nám celosvětovou, nevýhradní, bezplatnou licenci k hostování, ukládání, změně velikosti, překladu, zobrazení a sdílení tohoto obsahu na Platformě a na místech, kde se rozhodnete jej sdílet (například odkaz na váš příspěvek), po dobu, po kterou zůstane na NoteWander, a po přiměřenou dobu poté v zálohách. Jste zodpovědní za to, že máte práva k tomu, co zveřejňujete. Dokumenty ve vaší Travel Wallet (Cestovní peněženka) jsou pro vás soukromé a tato licence se na ně nevztahuje.

Pravidla. Obsah musí být v souladu s těmito Podmínkami, včetně Odpovědnosti uživatelů a Zakázaného chování. Můžeme odstranit obsah, omezit, kdo jej může vidět, nebo omezit účty, které je porušují.

Automatizované nástroje. Když zveřejníte příspěvek, reel nebo komunitní příspěvek, je automaticky zkontrolován službou pro moderování obsahu pomocí umělé inteligence (aktuálně od OpenAI) na obsah, jako je sexuální obsah, násilí, nenávist, obtěžování nebo sebepoškozování, a také pomocí AI kontroly, zda se vztahuje k cestování. Obsah označený jako škodlivý je skryt před ostatními, dokud jej nezkontroluje osoba; vy jej stále můžete vidět. Obsah označený jako mimo téma je odeslán k přezkoumání osobě. Osoby v NoteWander přezkoumávají označený obsah; jinak vaše zprávy nečtou, kromě případů, kdy podáte hlášení vy nebo někdo jiný, nebo kde to vyžaduje zákon.

Přezkoumání. Pokud odstraníme nebo omezíme váš obsah nebo účet, můžete požádat o přezkoumání prostřednictvím stránky Odvolání; osoba se na to podívá.

Hlášení. Obsah nebo účty můžete nahlásit z aplikace nebo webu, nebo zasláním e-mailu na support@notewander.com. Chcete-li nahlásit obsah, o kterém se domníváte, že je nezákonný podle práva EU, uveďte, kde se nachází, proč se domníváte, že je nezákonný, vaše jméno a e-mail (není vyžadováno pro hlášení materiálu sexuálního zneužívání dětí) a prohlášení, že vaše hlášení je přesné. Potvrdíme přijetí a sdělíme vám naše rozhodnutí.

Kontaktní místa. Pro uživatele a pro úřady v EU je naším kontaktním místem legal@notewander.com (v angličtině).

NoteWander může automaticky překládat obsah napsaný jinými uživateli (jako jsou příspěvky, komentáře, recenze, profily a nabídky) do vašeho jazyka, s využitím automatizovaných a AI překladatelských služeb, včetně služeb poskytovaných třetími stranami. Překlady mohou být nepřesné nebo neúplné. Použijte "Zobrazit originál", pokud je k dispozici; původní text má přednost. Před tím, než se spolehnete na přeložené detaily rezervace, jako je místo setkání, čas nebo co je zahrnuto, potvrďte je se svým průvodcem.

Některé funkce využívají umělou inteligenci, včetně plánovače cest AI a asistenta podpory. Itineráře generované AI jsou návrhy, nikoli rezervace nebo záruky: místa, otevírací doby, ceny, doby cestování, vstupní pravidla a bezpečnostní podmínky mohou být nesprávné nebo zastaralé, a měli byste je potvrdit před cestou. NoteWander nerezervuje ani nezaručuje žádné místo nebo službu v itineráři AI, pokud ji nerezervujete prostřednictvím NoteWander. Asistent podpory je systém AI; může se mýlit a můžete kdykoli požádat o lidskou pomoc. Funkce AI mají limity používání, které můžeme změnit. Nezahrnujte citlivé osobní údaje do požadavků na AI.

Výsledky vyhledávání a procházení jsou řazeny především podle relevance k vaší destinaci a místu (město nebo země vaší příští cesty a místo, kde žijete), recenzí a hodnocení (zohledněno podle jejich počtu), rychlosti, s jakou průvodce reaguje na žádosti, zda je průvodce ověřen, jak dobře cena odpovídá tomu, co obvykle rezervujete, shodujících se zájmů a dostupnosti (průvodce v režimu dovolené je hodnocen níže). Průvodci nemohou platit za vyšší umístění. Propagace jsou označeny štítkem. Odznak Verified (Ověřeno) je vysvětlen v Pravidlech ověřování průvodců; odznak neznamená, že NoteWander průvodce zkontroloval nebo schvaluje.

Každý účet má osobní odkaz a kód pro pozvání. Pokud se někdo zaregistruje prostřednictvím vašeho odkazu nebo zadá váš kód do 14 dnů od registrace a před svou první rezervací, obdrží uvítací odměnu ve výši 10 USD a vy obdržíte odměnu ve výši 10 USD, jakmile jejich první dokončená rezervace průvodce ve výši 30 USD nebo více uplyne 3 dny bez nahlášeného problému.

Odměny jsou vypláceny jako refundace až do výše 10 USD na kartu použitou pro dokončenou rezervaci průvodce ve výši 30 USD nebo více (skutečně zaplacená částka po jakékoli slevě), 3 dny po jejím skončení, za předpokladu, že nebyl nahlášen žádný problém a rezervace nebyla jinak refundována. Odměny vyprší 12 měsíců po jejich vydání, nemají žádnou peněžní hodnotu, nelze je převést ani kombinovat na jednu rezervaci a jsou omezeny na jednu uvítací odměnu na osobu a na platební kartu a 20 odměn za pozvání na účet za rok.

Pokud odkaz patří průvodci, rezervace cestovatele s tímto průvodcem nenesou pro průvodce žádný poplatek za platformu a uvítací odměnu cestovatele lze použít pouze na rezervaci s jiným průvodcem. NoteWander může zadržet, zrušit nebo získat zpět odměny získané prostřednictvím falešných nebo duplicitních účtů, samoreferencí nebo jiného zneužití a může program kdykoli změnit nebo ukončit; již získané odměny zůstávají platné, dokud nevyprší.

NoteWander Výhody uvádí nezávislé místní podniky, které nabízejí slevu cestovatelům, kteří předloží platný průkaz NoteWander. Každou nabídku poskytuje samotný podnik, nikoli NoteWander. NoteWander tyto nabídky neprodává, nezaručuje ani za ně neplatí, není stranou vašeho nákupu a nenese odpovědnost za produkty, služby nebo chování podniku. Podniky mohou kdykoli změnit nebo ukončit nabídku. Kdokoli, kdo podá návrh na zařazení podniku, potvrzuje, že podnik souhlasil s uvedenou nabídkou a s tím, že bude uveden. NoteWander přezkoumává návrhy před jejich zveřejněním a může upravit, pozastavit nebo odstranit jakýkoli záznam.

Některé nabídky v NoteWander, jako jsou eSIM, cestovní pojištění, hotely, lety a transfery, odkazují na partnery třetích stran. NoteWander může získat provizi, když nakoupíte prostřednictvím těchto odkazů, aniž by vás to stálo něco navíc. Nákupy jsou prováděny přímo s partnerem podle podmínek a zásad ochrany osobních údajů partnera, a partner, nikoli NoteWander, je odpovědný za své produkty a služby.

Cestování, venkovní a zážitkové aktivity zahrnují inherentní rizika, včetně zranění, nemoci, poškození majetku nebo smrti. V rozsahu povoleném zákonem dobrovolně přijímáte rizika spojená s aktivitami, které si vyberete. Toto nezahrnuje škodu způsobenou něčí nedbalostí, kde zákon neumožňuje taková rizika předem přijmout. Cena rezervace nezahrnuje pojištění; doporučujeme cestovní a zdravotní pojištění, které pokrývá aktivity, které si rezervujete.

NoteWander je poskytován "tak, jak je" a "jak je dostupný". V rozsahu povoleném zákonem neposkytujeme žádné záruky, výslovné ani implicitní, ohledně bezpečnosti, kvality, zákonnosti nebo vhodnosti služeb, chování uživatelů nebo průvodců, ani dostupnosti nebo spolehlivosti Platformy. Některé jurisdikce tyto vyloučení neumožňují, takže se na vás nemusí vztahovat.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem nenese NoteWander odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, ani za ztrátu zisků, dat nebo obchodních příležitostí, a celková odpovědnost NoteWander vůči vám je omezena na vyšší z částek, které jste zaplatili prostřednictvím NoteWander v období 12 měsíců před událostí, která dala vzniknout nároku, nebo US$100.

Nic v těchto Podmínkách neomezuje ani nevylučuje odpovědnost za smrt nebo zranění osob způsobené nedbalostí, za hrubou nedbalost, úmyslné pochybení nebo podvod, ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze omezit nebo vyloučit zákonem, včetně vašich práv jako spotřebitele podle závazného práva.

Souhlasíte s tím, že odškodníte a ochráníte NoteWander, jeho vlastníky, zaměstnance, dodavatele a přidružené subjekty před nároky, škodami, ztrátami, závazky a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z vašeho porušení těchto Podmínek, vašeho porušení zákona nebo práv někoho jiného, nebo vašeho obsahu. Toto se nevztahuje na spotřebitele v EU nebo Spojeném království, s výjimkou rozsahu, který jejich zákon umožňuje.

Svůj účet můžete kdykoli smazat v Nastavení. Můžeme pozastavit nebo ukončit váš účet, nebo omezit funkce, v případě porušení těchto Podmínek, z důvodů bezpečnosti, podvodu nebo právních důvodů, nebo pokud to vyžaduje zákon. Sdělíme vám důvod, pokud to zákon nebo bezpečnostní důvody nebrání, a můžete se odvolat prostřednictvím stránky Odvolání.

Tyto Podmínky se řídí právem státu Washington, USA, bez ohledu na kolizní normy. Pokud jste spotřebitelem žijícím v EU, Spojeném království nebo jiné zemi, jejíž právo vám poskytuje toto právo, zachováváte ochranu povinného práva vaší země a můžete zahájit řízení u vašich místních soudů.

Před zahájením nároku nás prosím kontaktujte na adrese legal@notewander.com, abychom se pokusili jej vyřešit; obě strany budou jednat v dobré víře po dobu 30 dnů.

Jinak budou spory řešeny výhradně u soudů ve státě Washington.

NoteWander je provozován společností NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA. Právní oznámení: legal@notewander.com.

Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. V případě podstatných změn poskytneme alespoň 15denní oznámení e-mailem nebo v aplikaci před jejich účinností, pokud není změna potřebná dříve z právních nebo bezpečnostních důvodů. Pokud nesouhlasíte, můžete přestat používat NoteWander a smazat svůj účet. Pokračování v používání NoteWander po nabytí účinnosti změny znamená, že ji přijímáte. Změny se nikdy nevztahují na již zaplacené rezervace.