Privacy Policy

Tento překlad je poskytnut pro pohodlí. Anglická verze je závazná.

NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA, je odpovědná (dále jen "správce") za osobní údaje popsané zde. Kontakt: privacy@notewander.com.

Každý, kdo používá NoteWander

• Účet a profil: jméno, uživatelské jméno, e-mail, heslo (uloženo pouze jako bezpečný hash naším poskytovatelem autentizace), profilová fotografie, bio, jazyk a preference.

• Datum narození: používá se pouze k ověření, zda jste dostatečně staří k používání NoteWander (16+), rezervaci (18+) nebo průvodcování (18+). Uloženo odděleně od vašeho profilu a nikdy nezobrazeno ostatním uživatelům.

• Obsah, který vytváříte: příspěvky, fotografie, videa, komentáře, recenze, cesty, skupiny, události, zprávy a dokumenty, které uchováváte v Travel Wallet (Cestovní peněženka).

• Rezervace a platby: co jste rezervovali, kdy, částky, refundace a účtenky. Údaje o kartě jsou shromažďovány a ukládány společností Stripe; obdržíme pouze omezené údaje, jako je značka karty a poslední čtyři číslice.

• Poloha: přibližná poloha (město nebo region), pokud to povolíte, pro váš profil, návrhy v okolí a obsah, který se rozhodnete označit; místa, která hledáte nebo ukládáte.

• Zařízení a používání: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, identifikátory zařízení, tokeny pro push notifikace, zprávy o pádech, zobrazené stránky a provedené akce.

• Pokud procházíte bez účtu: náhodný anonymní identifikátor pro vaši relaci a cokoli, co vytvoříte ve funkcích dostupných bez účtu (například návrh cesty AI v aplikaci).

• AI a podpora: co zadáte do plánovače cest AI (destinace, data, styl cestování, zájmy) a, pro personalizaci plánu, krátký seznam míst, která jste uložili nebo si užili na dřívějších cestách s NoteWander; vaše konverzace s asistentem podpory a naším týmem podpory.

• Záznamy o bezpečnosti: hlášení, která podáte nebo která jsou podána o vás; výsledky automatizovaných kontrol vašeho obsahu (viz §4).

Pokud se ucházíte o pozici průvodce nebo jste průvodcem

• Přihláška: vaše jméno, kontaktní údaje, země a město, služby, fotografie, fotografie vašeho vládního průkazu (přední a zadní strana, pokud nejde o pas) a jakákoli licence, kterou nahrajete. Tyto kopie jsou uloženy společností NoteWander, aby náš tým mohl přezkoumat vaši přihlášku.

• Kontrola polohy přihlášky: IP adresa, ze které se přihlašujete, a země a přibližná poloha, ke které se vztahuje, použité k ověření, že se přihlašujete ze země, ze které přijímáme průvodce.

• Ověření identity: pokud jste požádáni o ověření, náš poskytovatel (Persona nebo Stripe Identity) shromažďuje fotografii vašeho průkazu, živé selfie a obličejovou geometrii odvozenou z nich pro porovnání s vaším průkazem (viz §8, Biometrické informace). Obdržíme výsledek (schváleno, zamítnuto, v přezkumu), referenci poskytovatele a datum, nikoli obrázky nebo údaje o obličeji.

• Kontrola pozadí: pokud s ní souhlasíte, Checkr shromažďuje potřebné údaje (například vaše jméno, datum narození, adresu a číslo průkazu) a provádí kontrolu. Obdržíme stav a výsledek (například čistý nebo k úvaze) a referenci zprávy.

• Dokumenty: licence, pojištění a doklady totožnosti, které nahrajete, se zemí a datem vypršení platnosti, které náš tým zaznamená, abychom vám mohli připomenout jejich obnovení.

• Platby a výplaty: údaje o vašem účtu Stripe Connect (držené společností Stripe) nebo údaje o výplatě, které nám poskytnete pro Wise nebo Payoneer; vaše karta v evidenci (držená společností Stripe); výdělky, poplatky, srážky a výplaty.

Pokud se nacházíte v EU, Spojeném království nebo podobné jurisdikci, spoléháme se na níže uvedené právní základy.

• Správa vašeho účtu, zobrazení vašeho obsahu, doručování zpráv, zpracování rezervací, plateb, refundací a výplat, poskytování podpory — Plnění naší smlouvy s vámi
• Kontrola věku; ověřování žádostí a identity průvodců; prevence podvodů, zneužití a plateb mimo platformu; moderování obsahu; zajištění bezpečnosti NoteWander — Oprávněné zájmy (bezpečnost, zabezpečení, prevence podvodů); právní povinnost, kde to platí
• Porovnávání obličejů pro ověření identity — Váš výslovný souhlas, který je vyžádán před zahájením ověřování
• Kontroly minulosti — Pouze tam, kde je to povoleno platným právem, s vaším souhlasem (a autorizací FCRA v USA); neprovádí se pro průvodce v EU, pokud to místní právo neumožňuje
• Plánování cest pomocí AI, překlady, personalizované návrhy — Plnění naší smlouvy; oprávněné zájmy (zvýšení užitečnosti služby)
• Poloha, push notifikace, propojení kalendáře — Váš souhlas (povolení zařízení nebo tlačítko pro připojení); můžete jej kdykoli odvolat
• Analýzy a měření reklamy — Souhlas tam, kde to vyžaduje zákon (například analytické cookies na webu pro návštěvníky v EU a Spojeném království); jinak oprávněné zájmy
• Daňové, účetní a právní požadavky — Právní povinnost

• Moderace obsahu. Nové příspěvky, videa a příspěvky komunity jsou kontrolovány službou moderace obsahu pomocí umělé inteligence (OpenAI) a kontrolou umělé inteligence, zda se vztahují k cestování. Obsah označený jako škodlivý je skryt před ostatními, dokud jej nezkontroluje osoba.

• Ověření identity. Systém našeho poskytovatele rozhoduje, zda vaše selfie odpovídá vašemu průkazu totožnosti; zamítnutí zastaví aktivaci průvodce, dokud není vyřešeno. Toto spoléhá na váš výslovný souhlas a můžete požádat o přezkoumání zamítnutí osobou.

• Personalizace pomocí AI. Plánovač AI může použít místa z vašich předchozích cest k přizpůsobení plánu. To na vás nemá žádný právní ani obdobně významný dopad.

Kromě kontroly věku při registraci (účty osob mladších 16 let jsou automaticky blokovány) a zamítnutí ověření, žádná z těchto kontrol sama o sobě nevede k omezení, pozastavení nebo odstranění účtu; tato rozhodnutí činí osoba. Můžete požádat o lidské přezkoumání jakéhokoli automatizovaného rozhodnutí na privacy@notewander.com.

Neprodáváme osobní informace za peníze. Sdílíme je pouze následujícím způsobem:

• Jiní uživatelé. Váš veřejný profil, příspěvky a recenze jsou viditelné, jak je popsáno v §6. Když provedete rezervaci, průvodce obdrží vaše jméno, podrobnosti o rezervaci a zprávy; průvodci je musí používat pouze pro účely rezervace.

• Platby: Stripe (platby, ukládání karet, výplaty, Stripe Identity), Wise a Payoneer (výplaty pro některé země). Tito partneři také provádějí vlastní kontroly identity a sankcí.

• Ověření průvodce: Persona Identities, Inc. nebo Stripe, Inc. (ověření identity); Checkr, Inc. (kontroly pozadí); ipapi.co, ipwho.is a freeipapi.com (vyhledávání IP na zemi pro aplikace).

• Infrastruktura a komunikace: Google Firebase a Google Cloud (hosting, databáze, úložiště, autentizace, oznámení), Mapbox (mapy a vyhledávání míst), Resend (e-mail).

• AI a překlad: OpenAI (AI plánovač cest, asistent podpory, moderování obsahu, překlad; nepoužívá se k trénování modelů OpenAI; OpenAI může uchovávat požadavky až 30 dní k detekci zneužití). Na webu, pokud OpenAI není dostupné, Google Translate a MyMemory (Translated S.r.l.) překládají text. Odesílán je pouze text k překladu, bez vašeho jména nebo údajů o účtu. Překlady veřejného obsahu jsou ukládány do mezipaměti na našich serverech.

Pokud jste průvodce a připojíte Google Kalendář, žádáme o přístup pouze pro čtení k vámi vybraným kalendářům (oprávnění calendar.readonly) a používáme data pouze k blokování vašich zaneprázdněných časů a zobrazení důvodu blokace. Ukládáme časy začátku a konce událostí a názvy; názvy jsou viditelné pouze pro vás. Použití a přenos informací přijatých z Google API společností NoteWander se řídí Zásadami ochrany uživatelských dat Google API Services, včetně požadavků na omezené použití. Nepoužíváme uživatelská data Google pro reklamu, neprodáváme je, nepoužíváme je k trénování AI modelů a neumožňujeme lidem je číst, kromě vašeho svolení, pro bezpečnost, k dodržení zákona nebo v agregované, anonymizované podobě. Když se odpojíte, zrušíme náš přístup a smažeme uložené názvy událostí.

• Analytika a reklama: Google (Firebase Analytics, Google Ads) a Meta Platforms, Inc. (App Events v aplikaci). Sdílíme identifikátory zařízení a události v aplikaci (jako je vytvoření účtu nebo dokončení rezervace) k měření a zlepšování naší reklamy. Nesdílíme s nimi vaše jméno, e-mail, zprávy, fotografie ani přesnou polohu.

• Právní a bezpečnostní účely: k dodržení zákona, reakci na zákonné požadavky, ochraně práv, bezpečnosti a majetku uživatelů, NoteWander nebo jiných osob a k vymáhání našich podmínek.

• Změny v podnikání: kupujícímu nebo nástupci, pokud je NoteWander sloučen, získán nebo prodá aktiva, podle těchto zásad.

• S vaším souhlasem v jakémkoli jiném případě.

Ve výchozím nastavení jsou příspěvky, fotografie a další obsah, který sdílíte, veřejné a viditelné pro ostatní uživatele, včetně v Explore (Prozkoumat), výsledcích vyhledávání a hashtagů. Pokud zapnete Soukromý účet (Nastavení › Předvolby), vaše příspěvky a profil jsou viditelné pouze pro vaše spojení. Dokumenty v Travel Wallet (Cestovní peněženka) jsou vždy soukromé pro vás. Pokud sdílíte svou polohu, může se na vašem profilu objevit vaše přibližné město nebo region. Veřejné profily průvodců ukazují jejich jméno, fotografii, služby, recenze a odznaky.

• Účet, profil, příspěvky, zprávy, Travel Wallet (Cestovní peněženka) — Dokud je váš účet aktivní. Po smazání účtu: okamžitě deaktivován a trvale smazán po 30denní ochranné lhůtě.
• Anonymní relace hostů — Uchovávány, dokud nevytvoříte účet nebo nevymažete data prohlížeče nebo aplikace; dnes se automaticky neodstraňují
• Záznamy o rezervacích, platbách, výplatách a daních — 7 let, jak vyžadují daňové a účetní zákony
• Fotografie průkazů a licence nahrané s žádostí o průvodce (schválení žadatelé) — Dokud není záznam průvodce odstraněn
• Údaje o žádosti zamítnutých žadatelů, včetně fotografií průkazů — Uchovávány se záznamem žádosti; dnes se automaticky neodstraňují
• Dokumenty průkazu, licence a pojištění nahrané v panelu průvodce — Dokud jste průvodcem, abychom mohli sledovat platnost; odstraněny, když je záznam průvodce odstraněn
• Výsledky ověření identity a kontrola pozadí — Dokud jste průvodcem a 5 let poté, abychom zabránili podvodům a opakovaným žádostem
• Selfie, obrázky průkazů a údaje o obličeji uchovávané společností Persona nebo Stripe — Podle vlastních nastavení uchovávání poskytovatele (viz oznámení o ochraně osobních údajů Persona a Stripe)
• Zprávy o pozadí uchovávané společností Checkr — Podle plánu uchovávání Checkr a platného zákona
• IP adresa žádosti a kontrola polohy — Uchovávány se záznamem žádosti
• Výsledky moderace — Dokud obsah existuje
• Podpůrné konverzace — 2 roky
• Analytická data — 14 měsíců
• Názvy událostí v kalendáři — Dokud neodpojíte kalendář

NoteWander sám o sobě neshromažďuje ani neukládá biometrické identifikátory. Když průvodce ověřuje svou totožnost, náš poskytovatel (Persona nebo Stripe Identity) shromažďuje selfie a fotografii průkazu totožnosti a vytváří z nich obličejovou geometrie, výhradně za účelem ověření, že osoba odpovídá průkazu totožnosti. Biometrické informace neprodáváme, nepronajímáme ani nevyměňujeme a našim poskytovatelům dáváme pokyn, aby je používali pouze k provedení ověření. Jsou zpřístupněny pouze poskytovateli provádějícímu ověření nebo tam, kde to vyžaduje zákon. Jsou smazány, jak je uvedeno v §7. Můžete odmítnout nebo odvolat souhlas tím, že neprovedete ověření; to zabrání aktivaci průvodce, ale neovlivní váš cestovatelský účet.

V závislosti na tom, kde žijete, můžete mít právo na přístup k vašim informacím, jejich opravu, vymazání nebo obdržení kopie; vznést námitku proti zpracování nebo jej omezit; odvolat souhlas; odhlásit se z cílené reklamy nebo „sdílení“; omezit použití citlivých informací (jako je vládní identifikace a biometrická data); a nebýt diskriminován za využití těchto práv. Svůj účet můžete sami smazat v Nastavení › Smazat účet. Pro jiné žádosti napište na privacy@notewander.com. Před provedením ověříme vaši totožnost, odpovíme v čase stanoveném zákonem (obvykle 30 nebo 45 dní) a můžete využít autorizovaného zástupce, pokud to zákon umožňuje. Pokud žádost odmítneme, můžete se odvolat odpovědí na naše rozhodnutí; na odvolání odpovíme do 45 dnů. Můžete si také stěžovat u svého úřadu pro ochranu osobních údajů.

NoteWander sídlí ve Spojených státech a spolupracuje s poskytovateli v USA a jinde, takže vaše informace jsou zpracovávány mimo vaši zemi. Kde to vyžaduje právo EU nebo Spojeného království, spoléháme se na standardní smluvní doložky Evropské komise (a dodatky Spojeného království) nebo na rámec EU–US Data Privacy Framework, pokud je poskytovatel certifikován.

Používáme administrativní, technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů, včetně šifrování během přenosu, kontrol přístupu, které zajišťují, že údaje o totožnosti jsou viditelné pouze pro vás a autorizovaný personál, a pravidel na straně serveru, které klienti nemohou změnit. Žádný systém není 100% bezpečný.

NoteWander není určen pro děti mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme informace od nikoho mladšího 16 let. Pokud zjistíme, že uživatel je mladší 16 let, jeho účet je zablokován a následně odstraněn.

O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo v aplikaci alespoň 15 dní před jejich účinností. Datum nahoře ukazuje, kdy byla tato politika naposledy změněna.

privacy@notewander.com · NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA.