Terms of Service

Този превод е предоставен за удобство. Английската версия е авторитетната версия.

Тези Общи условия за ползване ("Условия") уреждат вашия достъп до и използване на платформата NoteWander, управлявана от NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, САЩ ("NoteWander", "ние", "нас"), включително нашия уебсайт, мобилни приложения и свързани услуги (наричани заедно "Платформата"). Създавайки акаунт или като осъществявате достъп до или използвате Платформата, вие се съгласявате с тези Условия и с политиките, към които те се отнасят (Политика за анулиране, Политика за възстановяване на суми, Политика за поверителност, Политика за бисквитки). Ако не сте съгласни, не използвайте Платформата.

Трябва да сте на поне 16 години, за да използвате NoteWander, и на поне 18 години, за да правите резервации или да закупувате услуги. Не можете да използвате NoteWander, ако сте в списък със санкции на САЩ, ЕС, Обединеното кралство или ООН или се намирате в държава или територия под всеобхватни санкции.

Можете да разглеждате публично съдържание без акаунт. За да направим това, създаваме временна, анонимна сесия на вашето устройство, която не съдържа име или имейл адрес. Тези Условия се прилагат за това използване. Нуждаете се от акаунт, за да публикувате, коментирате, харесвате, изпращате съобщения, присъединявате се, запазвате съдържание или резервирате. Функциите, достъпни без акаунт, като AI планиращия пътувания в приложението, са обхванати от AI Features по-долу.

NoteWander е технологична платформа. Ние не оперираме, управляваме, контролираме, надзираваме или одобряваме каквито и да е услуги, предлагани от гидове. Преживяванията се предоставят директно от гидовете на вас.

Гидовете са независими доставчици, а не служители, агенти или представители на NoteWander. NoteWander не е страна по каквото и да е споразумение между вас и гида и, до максималната степен, позволена от закона, не носи отговорност за действията, грешките, пропуските, представянията, небрежността или неправомерното поведение на който и да е потребител или гид.

NoteWander събира вашето плащане като ограничен агент за събиране на плащания на гида: вашето плащане към NoteWander се счита за плащане към гида. Ако гидът ви разочарова, разделът Проблеми с вашия гид от Политиката за възстановяване на суми описва какво можете да претендирате и как.

С кого сключвате договор. Всяко преживяване се предлага от водача, а не от NoteWander. Водачите могат да бъдат бизнеси или частни лица. Когато водачът не действа като бизнес (търговец), правилата за защита на потребителите в ЕС и Обединеното кралство за договори с бизнеси може да не се прилагат за вашия договор с тях, въпреки че тези Условия и нашите Политики за анулиране и възстановяване на суми все още се прилагат. NoteWander е отговорен за Платформата, събирането на плащания и ангажиментите си за възстановяване на суми; водачът е отговорен за преживяването.

Класиране. Как се подреждат резултатите е обяснено в Как се подреждат и етикетират обявите.

Оттегляне. Съгласно законите на ЕС и Обединеното кралство правото на оттегляне в срок от 14 дни не се прилага за услуги за отдих, резервирани за конкретна дата или период. Вашите права за анулиране са тези, посочени в нашата Политика за анулиране.

Вашите права. Нищо в тези Условия не премахва правата, които имате съгласно задължителното потребителско законодателство на страната, в която живеете.

Някои гидове преминават проверка на самоличността чрез независим доставчик (Persona или Stripe Identity). Значката Verified (Проверено) означава, че самоличността на гида е потвърдена и, ако NoteWander е извършил проверка на миналото, резултатът е бил ясен. Гидове без значката в момента не я притежават: те не са завършили проверката, тяхната проверка е в процес на изчакване или проверката на миналото не е била ясна. Вижте Политиката за проверка на гидовете.

Проверката не е одобрение и не е гаранция за поведението, квалификациите или качеството или безопасността на услугите на когото и да било. Използвайте собствената си преценка: комуникирайте и плащайте чрез NoteWander, четете отзиви, споделяйте плановете си с някого, на когото имате доверие, и се отнасяйте с уважение към гидовете и другите пътешественици.

Вие се съгласявате да предоставяте точна информация, да поддържате сигурността на вашия акаунт и да използвате NoteWander законно и с уважение. Не трябва да: публикувате незаконно, нарушаващо, омразно, тормозещо, сексуално експлицитно или насилствено съдържание; се представяте за друг човек; изпращате спам или измами; уреждате или плащате за резервация извън NoteWander за услуга, намерена тук; пишете фалшиви или платени отзиви; извличате, копирате или претоварвате Платформата; или се опитвате да заобиколите нашата сигурност, ограничения или модерация.

Резервациите се заплащат чрез Stripe, когато потвърдите резервация; за резервации, които изискват одобрение от гида, вашата карта е само авторизирана, докато гидът не одобри. Сумата, показана при плащане, е пълната сума, която заплащате; таксата за услугата на NoteWander се начислява на гида, а не на вас. Отмяната, възстановяванията и пренасрочването се регулират от нашата Политика за анулиране и Политика за възстановяване, които са част от тези Условия и се показват преди да платите. Възстановяванията се връщат към оригиналния метод на плащане.

Гидовете определят цените си в щатски долари и всяка резервация се таксува в щатски долари. Показаната цена в друга валута е приблизителна, конвертирана с обменни курсове, публикувани ежедневно от услуга за обменни курсове на трета страна, и не е сумата, която се таксува. Вашата банка или издател на карта може да конвертира таксата по свой курс и може да добави такса за чуждестранна транзакция; NoteWander не получава никаква част от нея. Възстановяванията се извършват в щатски долари, така че сумата, която достига до вас във вашата валута, може да се различава от първоначалната такса.

Само пътешественик, който е завършил резервация, може да остави отзив за този гид, веднъж на резервация. Можете да редактирате своя отзив в рамките на 5 дни. Отзивите трябва да отразяват вашия собствен опит. NoteWander не плаща за отзиви и не редактира тяхното съдържание, но може да премахне отзив, който нарушава тези Условия или закона, и ще уведоми автора за причината. Гидовете не могат да предлагат нищо в замяна на отзив.

Вие запазвате собствеността върху снимките, видеоклиповете, текста и другото съдържание, което публикувате. За да може NoteWander да функционира, Вие ни предоставяте световна, неизключителна, безвъзмездна лицензия да хостваме, съхраняваме, преоразмеряваме, превеждаме, показваме и споделяме това съдържание на Платформата и на местата, които избирате да го споделите (например връзка към Вашата публикация), докато то остава на NoteWander и за разумен период след това в резервни копия. Вие носите отговорност за притежаването на правата върху това, което публикувате. Документите във Вашия Travel Wallet (Портфейл за пътуване) са лични за Вас и не са обхванати от тази лицензия.

Правила. Съдържанието трябва да съответства на тези Условия, включително Отговорности на потребителя и Забранено поведение. Можем да премахнем съдържание, да ограничим кой може да го вижда или да ограничим акаунти, които ги нарушават.

Автоматизирани инструменти. Когато публикувате пост, рийл или общностен пост, той се проверява автоматично от услуга за модериране с изкуствен интелект (в момента от OpenAI) за съдържание като сексуално съдържание, насилие, омраза, тормоз или самонараняване, както и от проверка с изкуствен интелект дали е свързано с пътувания. Съдържание, маркирано като вредно, е скрито от другите, докато човек не го прегледа; вие все още можете да го видите. Съдържание, маркирано като извън темата, се изпраща на човек за преглед. Хората в NoteWander преглеждат маркираното съдържание; те не четат вашите съобщения, освен ако не се налага да обработят доклад, който вие или някой друг прави, или когато законът го изисква.

Преглед. Ако премахнем или ограничим вашето съдържание или акаунт, можете да поискате преглед чрез страницата за обжалвания; човек ще го разгледа.

Докладване. Можете да докладвате съдържание или акаунти от приложението или уебсайта, или като изпратите имейл на support@notewander.com. За да докладвате съдържание, което смятате за незаконно според законодателството на ЕС, включете къде се намира, защо смятате, че е незаконно, вашето име и имейл (не е задължително за доклади за материали за сексуално насилие над деца), и изявление, че вашият доклад е точен. Ще потвърдим получаването и ще ви уведомим за нашето решение.

Точки за контакт. За потребители и за органи в ЕС, нашата точка за контакт е legal@notewander.com (на английски).

NoteWander може автоматично да превежда съдържание, написано от други потребители (като публикации, коментари, отзиви, профили и обяви) на вашия език, използвайки автоматизирани и AI услуги за превод, включително услуги, предоставяни от трети страни. Преводите могат да бъдат неточни или непълни. Използвайте "Показване на оригинала", където е налично; оригиналният текст е водещ. Преди да се доверите на преведени детайли за резервация, като място на среща, време или какво е включено, потвърдете ги с вашия гид.

Някои функции използват изкуствен интелект, включително AI планиращия на пътувания и помощника за поддръжка. Генерираните от AI маршрути са предложения, а не резервации или гаранции: местата, работното време, цените, времето за пътуване, правилата за влизане и условията за безопасност могат да бъдат неправилни или остарели, и трябва да ги потвърдите преди да пътувате. NoteWander не резервира или гарантира никакво място или услуга в AI маршрут, освен ако не го резервирате чрез NoteWander. Помощникът за поддръжка е AI система; тя може да прави грешки, и можете да поискате човек по всяко време. AI функциите имат ограничения за използване, които можем да променим. Не включвайте чувствителна лична информация в AI заявки.

Резултатите от търсенето и разглеждането се подреждат основно по релевантност към вашата дестинация и местоположение (градът или страната на вашето следващо пътуване и където живеете), отзиви и оценки (претеглени според броя им), колко бързо водачът отговаря на заявки, дали водачът е Verified (проверен), колко добре цената съответства на това, което обикновено резервирате, съвпадение на интереси и наличност (водач в режим на ваканция се класира по-ниско). Водачите не могат да плащат, за да се класират по-високо. Промоциите се показват с етикет. Значката Verified (проверен) е обяснена в Политиката за проверка на водачите; значката не означава, че NoteWander е инспектирала или одобрява водач.

Всеки акаунт има личен линк за покана и код. Ако някой се регистрира чрез вашия линк или въведе вашия код в рамките на 14 дни след регистрацията и преди първата си резервация, той получава награда за добре дошли в размер на US$10, а вие получавате награда в размер на US$10, след като първата му завършена резервация за гид на стойност US$30 или повече премине 3 дни без докладван проблем.

Наградите се изплащат като възстановяване на сума до US$10 на картата, използвана за завършена резервация за гид на стойност US$30 или повече (действителната платена сума, след всякакви промоции), 3 дни след края ѝ, при условие че не е докладван проблем и резервацията не е била възстановена по друг начин. Наградите изтичат 12 месеца след издаването им, нямат парична стойност, не могат да бъдат прехвърляни или комбинирани в една резервация и са ограничени до една награда за добре дошли на човек и на платежна карта и 20 награди за покани на акаунт годишно.

Ако линкът принадлежи на гид, резервациите на пътешественика с този гид не носят такса за платформата за гида, а наградата за добре дошли на пътешественика може да се използва само за резервация с различен гид. NoteWander може да задържи, анулира или възстанови награди, получени чрез фалшиви или дублирани акаунти, самореферали или други злоупотреби, и може да промени или прекрати програмата по всяко време; вече спечелените награди остават валидни до изтичането им.

Привилегиите на NoteWander изброяват независими местни бизнеси, които предлагат отстъпка на пътешественици, които покажат валиден пропуск на NoteWander. Всяко предложение се прави от самия бизнес, а не от NoteWander. NoteWander не продава, не гарантира и не плаща за тези предложения, не е страна по вашата покупка и не носи отговорност за продуктите, услугите или поведението на бизнеса. Бизнесите могат да променят или прекратят предложение по всяко време. Всеки, който подаде бизнес, потвърждава, че бизнесът е съгласен с изброеното предложение и с това да бъде включен в списъка. NoteWander преглежда подадените предложения преди публикуването им и може да редактира, спре или премахне всяко вписване.

Някои оферти в NoteWander, като eSIM карти, туристически застраховки, хотели, полети и трансфери, водят към партньори трети страни. NoteWander може да получи комисиона, когато купувате чрез тези връзки, без допълнителни разходи за вас. Покупките се извършват директно с партньора съгласно неговите условия и политика за поверителност, и партньорът, а не NoteWander, е отговорен за своите продукти и услуги.

Пътуванията, дейностите на открито и преживяванията включват присъщи рискове, включително нараняване, заболяване, повреда на имущество или смърт. До степента, позволена от закона, Вие доброволно приемате рисковете, присъщи на дейностите, които избирате. Това не покрива вреди, причинени от небрежност на някого, когато законът не позволява такива рискове да бъдат приети предварително. Цената на резервацията не включва застраховка; препоръчваме пътническа и медицинска застраховка, която покрива дейностите, които резервирате.

NoteWander се предоставя "както е" и "както е налично". До степента, позволена от закона, ние не даваме никакви гаранции, изрични или подразбиращи се, относно безопасността, качеството, законността или пригодността на услугите, поведението на потребителите или гидовете, или наличността или надеждността на Платформата. Някои юрисдикции не позволяват тези изключения, така че те може да не се прилагат за вас.

До максималната степен, позволена от закона, NoteWander не носи отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни щети, или загуба на печалби, данни или бизнес възможности, и общата отговорност на NoteWander към вас е ограничена до по-голямата от сумите, които сте платили чрез NoteWander през 12-те месеца преди събитието, което е довело до претенцията, или US$100.

Нищо в тези Условия не ограничава или изключва отговорността за смърт или телесна повреда, причинени от небрежност, за груба небрежност, умишлено неправомерно поведение или измама, или каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде ограничена или изключена от закона, включително вашите права като потребител съгласно задължителното законодателство.

Вие се съгласявате да обезщетите и предпазите NoteWander, неговите собственици, служители, изпълнители и филиали от претенции, щети, загуби, отговорности и разходи (включително разумни адвокатски хонорари), произтичащи от вашето нарушение на тези Условия, вашето нарушение на закона или на правата на други лица, или вашето съдържание. Това не се прилага за потребители в ЕС или Обединеното кралство, освен в степента, в която техният закон го позволява.

Можете да изтриете акаунта си по всяко време от Настройки. Ние можем да спрем или прекратим вашия акаунт, или да ограничим функции, при нарушение на тези Условия, поради съображения за безопасност, измама или правни причини, или ако това се изисква от закона. Ще ви уведомим за причината, освен ако законът или съображения за безопасност не го предотвратяват, и можете да обжалвате чрез страницата за Обжалвания.

Тези Условия се уреждат от законите на щата Вашингтон, САЩ, без да се вземат предвид принципите на конфликт на закони. Ако сте потребител, живеещ в ЕС, Обединеното кралство или друга държава, чието законодателство ви предоставя това право, запазвате защитата на задължителното законодателство на вашата страна и можете да заведете дело в местните си съдилища.

Преди да започнете иск, моля, свържете се с нас на legal@notewander.com, за да се опитаме да го разрешим; и двете страни ще преговарят добросъвестно в продължение на 30 дни.

В противен случай, споровете ще бъдат разрешавани изключително в съдилищата, намиращи се в щата Вашингтон.

NoteWander се управлява от NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, САЩ. Правни известия: legal@notewander.com.

Може да актуализираме тези Условия. За съществени промени ще предоставим поне 15 дни предизвестие по имейл или в приложението, преди те да влязат в сила, освен ако промяната не е необходима по-рано по правни или безопасностни причини. Ако не сте съгласни, можете да спрете да използвате NoteWander и да изтриете акаунта си. Продължаването на използването на NoteWander след влизането в сила на промяната означава, че я приемате. Промените никога не се прилагат за резервации, които вече са платени.