Privacy Policy

Този превод е предоставен за удобство. Английската версия е авторитетната версия.

NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, САЩ, е отговорно (наричано по-долу "администратор") за личната информация, описана тук. Контакт: privacy@notewander.com.

Всеки, който използва NoteWander

• Акаунт и профил: име, потребителско име, имейл, парола (съхранявана само като защитен хеш от нашия доставчик на удостоверяване), профилна снимка, биография, език и предпочитания.

• Дата на раждане: използва се само за проверка дали сте достатъчно възрастни да използвате NoteWander (16+), да резервирате (18+) или да бъдете гид (18+). Съхранява се отделно от вашия профил и никога не се показва на други потребители.

• Съдържание, което създавате: публикации, снимки, видеа, коментари, отзиви, пътувания, групи, събития, съобщения и документи, които съхранявате в Travel Wallet (Пътнически портфейл).

• Резервации и плащания: какво сте резервирали, кога, суми, възстановявания и разписки. Данните за картата се събират и съхраняват от Stripe; ние получаваме само ограничени данни като марката на картата и последните четири цифри.

• Местоположение: приблизително местоположение (град или регион), ако го позволите, за вашия профил, близки предложения и съдържание, което избирате да маркирате; места, които търсите или запазвате.

• Устройство и употреба: IP адрес, тип устройство и браузър, идентификатори на устройството, токени за push-известия, отчети за сривове, разгледани страници и предприети действия.

• Ако разглеждате без акаунт: случаен анонимен идентификатор за вашата сесия и всичко, което създавате в функции, достъпни без акаунт (например чернова на AI пътуване в приложението).

• AI и поддръжка: какво въвеждате в AI планировчика на пътувания (дестинация, дати, стил на пътуване, интереси) и, за да персонализирате план, кратък списък с места, които сте запазили или харесали при предишни пътувания с NoteWander; вашите разговори с асистента за поддръжка и нашия екип за поддръжка.

• Записи за безопасност: доклади, които правите или които са направени за вас; резултатите от автоматизирани проверки на вашето съдържание (виж §4).

Ако кандидатствате да бъдете или сте гид

• Кандидатура: вашето име, данни за контакт, държава и град, услуги, снимки, снимка на вашия държавен документ за самоличност (отпред и отзад, освен ако не е паспорт), и всякакъв лиценз, който качвате. Тези копия се съхраняват от NoteWander, за да може нашият екип да прегледа вашата кандидатура.

• Проверка на местоположението на кандидатурата: IP адресът, от който кандидатствате, и държавата и приблизителното местоположение, до което се разрешава, използвани за проверка дали кандидатствате от държава, от която приемаме гидове.

• Проверка на самоличността: ако ви бъде поискано да се верифицирате, нашият доставчик (Persona или Stripe Identity) събира снимка на вашия документ за самоличност, жива селфи снимка и лицева геометрия, извлечена от тях, за да ви съпостави с вашия документ за самоличност (виж §8, Биометрична информация). Ние получаваме резултата (одобрен, отказан, в процес на преглед), референцията на доставчика и датата, но не и изображенията или данните за лицето.

• Проверка на миналото: където се съгласите на такава, Checkr събира необходимите данни (например вашето име, дата на раждане, адрес и номер на документ за самоличност) и извършва проверката. Ние получаваме статуса и резултата (например чисто или за разглеждане) и референция на доклада.

• Документи: лиценз, застраховка и документи за самоличност, които качвате, с държавата и датата на изтичане, които нашият екип записва, за да можем да ви напомним да ги подновите.

• Плащания и изплащания: данните за вашия Stripe Connect акаунт (съхранявани от Stripe), или данните за изплащане, които ни предоставяте за Wise или Payoneer; вашата карта на файл (съхранявана от Stripe); приходи, такси, удръжки и изплащания.

Ако се намирате в ЕС, Обединеното кралство или подобна юрисдикция, ние се основаваме на следните правни основания.

• Управление на вашия акаунт, показване на вашето съдържание, доставка на съобщения, обработка на резервации, плащания, възстановявания и изплащания, предоставяне на поддръжка — Изпълнение на нашия договор с вас
• Проверка на възраст; проверка на кандидатури и идентичност на гидове; предотвратяване на измами, злоупотреби и плащания извън платформата; модериране на съдържание; поддържане на безопасността на NoteWander — Законни интереси (безопасност, сигурност, предотвратяване на измами); правно задължение, където е приложимо
• Сравняване на лица за проверка на идентичност — Вашето изрично съгласие, поискано преди започване на проверката
• Проверки на миналото — Само когато е разрешено от приложимото законодателство, с вашето съгласие (и FCRA разрешение в САЩ); не се извършват за гидове в ЕС, освен ако местното законодателство не го позволява
• Планиране на пътувания с AI, превод, персонализирани предложения — Изпълнение на нашия договор; законни интереси (правене на услугата полезна)
• Местоположение, push известия, свързване на календар — Вашето съгласие (разрешение на устройството или бутон за свързване); можете да го оттеглите по всяко време
• Анализ и измерване на реклама — Съгласие, когато законът го изисква (например аналитични бисквитки на уебсайта за посетители в ЕС и Обединеното кралство); в противен случай законни интереси
• Данъчни, счетоводни и правни искания — Правно задължение

• Модерация на съдържание. Новите публикации, видеоклипове и публикации в общността се проверяват от услуга за модерация с изкуствен интелект (OpenAI) и проверка с изкуствен интелект дали са свързани с пътувания. Съдържание, маркирано като вредно, се скрива от другите, докато не бъде прегледано от човек.

• Проверка на самоличността. Системата на нашия доставчик решава дали вашето селфи съответства на вашия документ за самоличност; отказ спира активирането на гида, докато не бъде разрешен. Това разчита на вашето изрично съгласие и можете да поискате преглед от човек при отказ.

• Персонализация с изкуствен интелект. Планиращият с изкуствен интелект може да използва места от вашите предишни пътувания, за да състави план. Това няма правен или подобно значителен ефект върху вас.

Освен проверката на възрастта при регистрация (акаунти на лица под 16 години се блокират автоматично) и отказ за верификация, нито една от тези проверки сама по себе си не води до ограничаване, спиране или премахване на акаунт; тези решения се вземат от човек. Можете да поискате човешки преглед на всяко автоматизирано решение на privacy@notewander.com.

Ние не продаваме лична информация за пари. Споделяме я само както следва:

• Други потребители. Вашият публичен профил, публикации и отзиви са видими, както е описано в §6. Когато резервирате, гидът получава вашето име, детайли за резервацията и съобщения; гидовете трябва да ги използват само за резервацията.

• Плащания: Stripe (плащания, съхранение на карти, изплащания, Stripe Identity), Wise и Payoneer (изплащания за някои страни). Тези партньори също извършват свои собствени проверки на идентичност и санкции.

• Проверка на гид: Persona Identities, Inc. или Stripe, Inc. (проверка на идентичност); Checkr, Inc. (проверка на минало); ipapi.co, ipwho.is и freeipapi.com (проверка на IP към държава за приложения).

• Инфраструктура и комуникации: Google Firebase и Google Cloud (хостинг, база данни, съхранение, удостоверяване, известия), Mapbox (карти и търсене на места), Resend (електронна поща).

• AI и превод: OpenAI (AI планиране на пътувания, помощник за поддръжка, модерация на съдържание, превод; не се използва за обучение на моделите на OpenAI; OpenAI може да запази заявки до 30 дни за откриване на злоупотреби). На уебсайта, ако OpenAI не е наличен, Google Translate и MyMemory (Translated S.r.l.) превеждат текста. Само текстът, който се превежда, се изпраща, без вашето име или данни за акаунта. Преводите на публично съдържание се кешират на нашите сървъри.

Ако сте гид и свържете Google Calendar, ние изискваме достъп само за четене до календарите, които изберете (разрешение calendar.readonly) и използваме данните само за блокиране на вашите заети времена и показване защо дадено време е блокирано. Съхраняваме началните и крайните времена на събитията и заглавията; заглавията са видими само за вас. Използването и прехвърлянето на информация, получена от Google API, от страна на NoteWander, се придържа към Политиката за данни на потребителите на Google API Services, включително изискванията за ограничено използване. Ние не използваме данни на потребителите на Google за реклама, не ги продаваме, не ги използваме за обучение на AI модели и не позволяваме на хора да ги четат, освен с ваше разрешение, за сигурност, за спазване на закона или в обобщена, анонимизирана форма. Когато се разкачите, ние оттегляме достъпа си и изтриваме съхранените заглавия на събития.

• Анализ и реклама: Google (Firebase Analytics, Google Ads) и Meta Platforms, Inc. (App Events в приложението). Споделяме идентификатори на устройства и събития в приложението (като създаване на акаунт или завършване на резервация) за измерване и подобряване на нашата реклама. Не споделяме вашето име, имейл, съобщения, снимки или точна локация с тях.

• Правни и безопасност: за спазване на закона, отговор на законни искания, защита на правата, безопасността и собствеността на потребителите, NoteWander или други, и прилагане на нашите условия.

• Промени в бизнеса: на купувач или наследник, ако NoteWander се слее, бъде придобит или продаде активи, съгласно тази политика.

• С вашето съгласие във всеки друг случай.

По подразбиране, публикациите, снимките и другото съдържание, което споделяте, са публични и видими за други потребители, включително в Explore (Разглеждане), резултати от търсене и хаштагове. Ако активирате Частен акаунт (Настройки › Предпочитания), вашите публикации и профил са видими само за вашите връзки. Документите в Travel Wallet (Пътен портфейл) винаги са частни за вас. Ако споделите местоположението си, вашият приблизителен град или регион може да се появи на вашия профил. Публичните профили на гидовете показват тяхното име, снимка, услуги, отзиви и значки.

• Акаунт, профил, публикации, съобщения, Travel Wallet (Пътен портфейл) — Докато акаунтът Ви е активен. След като изтриете акаунта си: деактивира се веднага и се изтрива окончателно след 30-дневен гратисен период.
• Анонимни гост сесии — Съхраняват се, докато не създадете акаунт или не изчистите данните на браузъра или приложението си; днес не се изтриват автоматично
• Записи за резервации, плащания, изплащания и данъци — 7 години, както изискват данъчните и счетоводните закони
• Снимки на документи за самоличност и лицензи, качени с кандидатура за гид (одобрени кандидати) — Докато обявата за гида не бъде премахната
• Данни от кандидатури на отхвърлени кандидати, включително снимки на документи за самоличност — Съхраняват се с досието на кандидатурата; днес не се изтриват автоматично
• Документи за самоличност, лицензи и застраховки, качени в таблото за управление на гида — Докато сте гид, за да можем да следим изтичането; изтриват се, когато обявата за гида бъде премахната
• Резултати от проверка на самоличността и проверка на миналото — Докато сте гид и 5 години след това, за да предотвратим измами и повторни кандидатури
• Селфита, изображения на документи за самоличност и данни за лице, съхранявани от Persona или Stripe — Според собствените настройки за съхранение на доставчика (вижте уведомленията за поверителност на Persona и Stripe)
• Доклади за миналото, съхранявани от Checkr — Според графика за съхранение на Checkr и приложимия закон
• IP адрес и проверка на местоположението на кандидатурата — Съхраняват се с досието на кандидатурата
• Резултати от модерация — Докато съдържанието съществува
• Разговори с поддръжка — 2 години
• Данни за анализи — 14 месеца
• Заглавия на събития в календара — Докато не прекъснете връзката с календара

NoteWander не събира и не съхранява биометрични идентификатори. Когато един гид верифицира своята самоличност, нашият доставчик (Persona или Stripe Identity) събира селфи и снимка на лична карта и създава лицева геометрия от тях, единствено за да провери дали лицето съответства на личната карта. Ние не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с биометрична информация и инструктираме нашите доставчици да я използват само за извършване на проверката. Тя се разкрива само на доставчика, който извършва проверката, или когато законът го изисква. Тя се изтрива, както е посочено в §7. Можете да откажете или оттеглите съгласието си, като не завършите верификацията; това предотвратява активирането на гида, но не засяга вашия акаунт на пътешественик.

В зависимост от това къде живеете, може да имате право на достъп, коригиране, изтриване или получаване на копие от вашата информация; да възразите срещу или да ограничите обработката; да оттеглите съгласието си; да се откажете от целенасочена реклама или "споделяне"; да ограничите използването на чувствителна информация (като правителствени идентификационни номера и биометрични данни); и да не бъдете дискриминирани за използването на тези права. Можете сами да изтриете акаунта си от Настройки › Изтриване на акаунт. За други заявки, пишете на privacy@notewander.com. Ще потвърдим вашата самоличност преди да предприемем действия, ще отговорим в рамките на времето, определено от закона (обикновено 30 или 45 дни), и можете да използвате упълномощен агент, където законът позволява. Ако откажем заявка, можете да обжалвате, като отговорите на нашето решение; ще отговорим на обжалването в рамките на 45 дни. Можете също така да подадете жалба до вашия орган за защита на данните.

NoteWander е базиран в Съединените щати и работи с доставчици в САЩ и други места, така че вашата информация се обработва извън вашата страна. Когато законодателството на ЕС или Обединеното кралство изисква, ние се основаваме на Стандартните договорни клаузи на Европейската комисия (и добавката на Обединеното кралство), или на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ, когато доставчикът е сертифициран.

Ние използваме административни, технически и организационни мерки за защита на личната информация, включително криптиране при пренос, контрол на достъпа, който прави данните за идентичност видими само за вас и упълномощен персонал, и правила на сървърната страна, които клиентите не могат да променят. Няма система, която да е 100% сигурна.

NoteWander не е предназначен за деца под 16 години. Ние не събираме съзнателно информация от лица под 16 години. Ако установим, че потребител е под 16 години, неговият акаунт се блокира и след това се премахва.

Ще Ви уведомим за съществени промени по имейл или в приложението най-малко 15 дни преди те да влязат в сила. Датата в горната част показва кога тази политика е била последно променена.

privacy@notewander.com · NoteWander LLC, 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA.