Terms of Service

تم تقديم هذه الترجمة للتسهيل. النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة.

تحكم هذه الشروط ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لمنصة NoteWander، التي تديرها NoteWander LLC، 7305 Pioneer Hwy, Stanwood, WA 98292, USA ("NoteWander"، "نحن"، "لنا")، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، وتطبيقاتنا المحمولة والخدمات ذات الصلة ("المنصة"). من خلال إنشاء حساب، أو من خلال الوصول إلى أو استخدام المنصة، فإنك توافق على هذه الشروط والسياسات التي تشير إليها (سياسة الإلغاء، سياسة الاسترداد، سياسة الخصوصية، سياسة الكوكيز). إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم المنصة.

يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لاستخدام NoteWander و18 عامًا على الأقل لإجراء الحجوزات أو شراء الخدمات. لا يجوز لك استخدام NoteWander إذا كنت مدرجًا في قائمة العقوبات الأمريكية أو الأوروبية أو البريطانية أو التابعة للأمم المتحدة أو كنت موجودًا في بلد أو إقليم يخضع لعقوبات شاملة.

يمكنك تصفح المحتوى العام بدون حساب. للقيام بذلك، نقوم بإنشاء جلسة مؤقتة ومجهولة على جهازك لا تحمل اسمًا أو عنوان بريد إلكتروني. تنطبق هذه الشروط على هذا الاستخدام. تحتاج إلى حساب للنشر أو التعليق أو الإعجاب أو المراسلة أو الانضمام أو حفظ المحتوى أو الحجز. الميزات المتاحة بدون حساب، مثل مخطط الرحلات الذكي في التطبيق، مشمولة تحت ميزات الذكاء الاصطناعي أدناه.

NoteWander هي منصة تكنولوجية. نحن لا ندير أو نتحكم أو نشرف أو نؤيد أي خدمات يقدمها المرشدون. يتم تقديم التجارب من قبل المرشدين مباشرة إليك.

المرشدون هم مقدمو خدمات مستقلون، وليسوا موظفين أو وكلاء أو ممثلين عن NoteWander. NoteWander ليست طرفًا في أي اتفاقية بينك وبين المرشد، وبأقصى حد يسمح به القانون، ليست مسؤولة عن أفعال أو أخطاء أو إغفالات أو تمثيلات أو إهمال أو سوء تصرف أي مستخدم أو مرشد.

تقوم NoteWander بتحصيل دفعتك كوكيل تحصيل مدفوعات محدود للمرشد: تعتبر دفعتك لـ NoteWander بمثابة دفعة للمرشد. إذا خذلك مرشد، فإن قسم المشاكل مع مرشدك في سياسة الاسترداد يوضح ما يمكنك المطالبة به وكيف.

مع من تتعاقد. يتم تقديم كل تجربة من قبل الدليل، وليس من قبل NoteWander. قد يكون الدليل شركات أو أفرادًا خاصين. عندما لا يعمل الدليل كعمل تجاري (تاجر)، قد لا تنطبق قواعد حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة للعقود مع الشركات على عقدك معهم، على الرغم من أن هذه الشروط وسياسات الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا لا تزال سارية. NoteWander مسؤولة عن المنصة، وجمع المدفوعات والالتزامات المتعلقة بالاسترداد؛ الدليل مسؤول عن التجربة.

التصنيف. كيفية ترتيب النتائج موضحة في كيفية ترتيب القوائم ووضع العلامات عليها.

الانسحاب. بموجب قانون الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، لا ينطبق حق الانسحاب لمدة 14 يومًا على خدمات الترفيه المحجوزة لتاريخ أو فترة محددة. حقوق الإلغاء الخاصة بك هي تلك الموجودة في سياسة الإلغاء الخاصة بنا.

حقوقك. لا شيء في هذه الشروط يزيل الحقوق التي لديك بموجب قانون المستهلك الإلزامي في البلد الذي تعيش فيه.

يكمل بعض المرشدين التحقق من الهوية من خلال مزود مستقل (Persona أو Stripe Identity). تعني شارة "Verified" (تم التحقق) أن هوية المرشد قد تم تأكيدها، وإذا أجرت NoteWander فحصًا للخلفية، كانت النتيجة واضحة. المرشدون الذين لا يحملون الشارة لا يحملونها حاليًا: لم يكملوا التحقق، أو أن التحقق الخاص بهم قيد الانتظار، أو أن فحص الخلفية لم يكن واضحًا. انظر سياسة التحقق من المرشدين.

التحقق ليس تأييدًا، وليس ضمانًا لسلوك أي شخص أو مؤهلاته أو جودة أو سلامة خدماته. استخدم حكمك الشخصي: تواصل وادفع من خلال NoteWander، اقرأ التقييمات، شارك خططك مع شخص تثق به، وتعامل مع المرشدين والمسافرين الآخرين باحترام.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة، والحفاظ على أمان حسابك، واستخدام NoteWander بشكل قانوني ومحترم. يجب عليك عدم: نشر محتوى غير قانوني أو منتهك أو كراهية أو مضايقة أو ذو طابع جنسي صريح أو عنيف؛ انتحال شخصية أي شخص؛ إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو احتيالية؛ ترتيب أو دفع مقابل حجز خارج NoteWander لخدمة موجودة هنا؛ كتابة مراجعات زائفة أو مدفوعة؛ استخراج أو نسخ أو تحميل المنصة بشكل زائد؛ أو محاولة التحايل على أماننا أو حدودنا أو الإشراف.

تُدفع الحجوزات عبر Stripe عند تأكيدك للحجز؛ بالنسبة للحجوزات التي تحتاج إلى موافقة الدليل، يتم فقط تفويض بطاقتك حتى يوافق الدليل. المبلغ المعروض عند الدفع هو المبلغ الكامل الذي تدفعه؛ يتم تحميل رسوم خدمة NoteWander على الدليل، وليس عليك. تخضع الإلغاءات والمبالغ المستردة وإعادة الجدولة لسياسة الإلغاء وسياسة الاسترداد الخاصة بنا، والتي تشكل جزءًا من هذه الشروط وتُعرض قبل الدفع. تُعاد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية.

يقوم المرشدون بتحديد أسعارهم بالدولار الأمريكي ويتم تحصيل كل حجز بالدولار الأمريكي. السعر المعروض بعملة أخرى هو تقدير، يتم تحويله باستخدام أسعار الصرف التي تنشر يوميًا من قبل خدمة أسعار طرف ثالث، وليس هو المبلغ المحصل. قد يقوم مصرفك أو الجهة المصدرة لبطاقتك بتحويل المبلغ بسعرها الخاص وقد تضيف رسوم معاملة أجنبية؛ لا تتلقى NoteWander أي جزء منها. يتم إصدار المبالغ المستردة بالدولار الأمريكي، لذا قد يختلف المبلغ الذي يصل إليك بعملتك عن المبلغ الأصلي المحصل.

يمكن للمسافر الذي أكمل حجزًا فقط مراجعة ذلك الدليل، مرة واحدة لكل حجز. يمكنك تعديل مراجعتك لمدة 5 أيام. يجب أن تعكس المراجعات تجربتك الشخصية. لا تدفع NoteWander مقابل المراجعات ولا تعدل ما تقوله، ولكن قد تزيل مراجعة تخالف هذه الشروط أو القانون، وستبلغ المؤلف بالسبب. لا يجوز للأدلة تقديم أي شيء مقابل مراجعة.

تحتفظ بملكية الصور ومقاطع الفيديو والنصوص والمحتويات الأخرى التي تنشرها. لكي تتمكن NoteWander من العمل، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة وتخزين وتغيير حجم وترجمة وعرض ومشاركة هذا المحتوى على المنصة وفي الأماكن التي تختار مشاركته فيها (على سبيل المثال رابط إلى منشورك)، طالما بقي على NoteWander ولمدة معقولة بعد ذلك في النسخ الاحتياطية. أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق لما تنشره. المستندات في محفظة السفر (Travel Wallet) الخاصة بك هي خاصة بك ولا يشملها هذا الترخيص.

القواعد. يجب أن يتبع المحتوى هذه الشروط، بما في ذلك مسؤوليات المستخدم والسلوك المحظور. قد نقوم بإزالة المحتوى، أو تحديد من يمكنه رؤيته، أو تقييد الحسابات التي تخالفها.

الأدوات الآلية. عند نشر منشور أو مقطع فيديو أو منشور مجتمعي، يتم فحصه تلقائيًا بواسطة خدمة مراقبة آلية (حاليًا من OpenAI) للمحتوى مثل المحتوى الجنسي أو العنف أو الكراهية أو التحرش أو إيذاء النفس، وأيضًا بواسطة فحص آلي لمعرفة ما إذا كان يتعلق بالسفر. يتم إخفاء المحتوى الذي يتم الإشارة إليه على أنه ضار عن الآخرين حتى يقوم شخص بمراجعته؛ يمكنك رؤيته مع ذلك. يتم إرسال المحتوى الذي يتم الإشارة إليه على أنه خارج الموضوع إلى شخص للمراجعة. يقوم الأشخاص في NoteWander بمراجعة المحتوى الذي تم الإشارة إليه؛ ولا يقرؤون رسائلك إلا في حالة التعامل مع تقرير تقدمه أنت أو شخص آخر، أو حيثما يتطلب القانون ذلك.

المراجعة. إذا قمنا بإزالة أو تقييد محتواك أو حسابك، يمكنك طلب مراجعة عبر صفحة الاستئناف؛ سيقوم شخص بمراجعتها.

الإبلاغ. يمكنك الإبلاغ عن المحتوى أو الحسابات من التطبيق أو الموقع الإلكتروني، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@notewander.com. للإبلاغ عن محتوى تعتقد أنه غير قانوني بموجب قانون الاتحاد الأوروبي، قم بتضمين مكانه، وسبب اعتقادك بأنه غير قانوني، واسمك وبريدك الإلكتروني (غير مطلوب لتقارير المواد المتعلقة بالاعتداء الجنسي على الأطفال)، وبيان بأن تقريرك دقيق. سنؤكد استلام التقرير ونبلغك بقرارنا.

نقاط الاتصال. للمستخدمين والسلطات في الاتحاد الأوروبي، نقطة الاتصال لدينا هي legal@notewander.com (باللغة الإنجليزية).

قد تقوم NoteWander بترجمة المحتوى المكتوب من قبل مستخدمين آخرين (مثل المنشورات، التعليقات، المراجعات، الملفات الشخصية والقوائم) تلقائيًا إلى لغتك، باستخدام خدمات الترجمة الآلية والذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة. قد تكون الترجمات غير دقيقة أو غير كاملة. استخدم "عرض الأصل" حيثما كان متاحًا؛ النص الأصلي هو الذي يتحكم. قبل الاعتماد على تفاصيل الحجز المترجمة، مثل نقطة الالتقاء، الوقت أو ما هو مشمول، قم بتأكيدها مع دليلك.

تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مخطط الرحلات بالذكاء الاصطناعي ومساعد الدعم. إن الجداول الزمنية التي يتم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي هي اقتراحات وليست حجوزات أو ضمانات: قد تكون الأماكن، وساعات العمل، والأسعار، وأوقات السفر، وقواعد الدخول، وظروف السلامة غير صحيحة أو قديمة، ويجب عليك تأكيدها قبل السفر. لا يقوم NoteWander بحجز أو ضمان أي مكان أو خدمة في جدول زمني بالذكاء الاصطناعي ما لم تقم بحجزه من خلال NoteWander. مساعد الدعم هو نظام ذكاء اصطناعي؛ يمكن أن يرتكب أخطاء، ويمكنك طلب التحدث إلى شخص في أي وقت. تحتوي ميزات الذكاء الاصطناعي على حدود استخدام قد نقوم بتغييرها. لا تقم بتضمين معلومات شخصية حساسة في طلبات الذكاء الاصطناعي.

يتم ترتيب نتائج البحث والتصفح بشكل رئيسي بناءً على مدى ملاءمتها لوجهتك وموقعك (المدينة أو البلد لرحلتك القادمة، ومكان إقامتك)، المراجعات والتقييمات (مع مراعاة عددها)، سرعة استجابة الدليل للطلبات، ما إذا كان الدليل موثوقًا (Verified)، مدى ملاءمة السعر لما تحجزه عادةً، توافق الاهتمامات، والتوافر (الدليل في وضع الإجازة يحتل مرتبة أقل). لا يمكن للأدلة الدفع للحصول على مرتبة أعلى. يتم عرض العروض الترويجية مع تصنيف. يتم شرح شارة التحقق (Verified) في سياسة التحقق من الأدلة؛ الشارة لا تعني أن NoteWander قد قامت بفحص أو تأييد الدليل.

كل حساب لديه رابط دعوة شخصي ورمز. إذا قام شخص ما بالتسجيل من خلال رابطك، أو أدخل رمزك خلال 14 يومًا من التسجيل وقبل أول حجز له، فإنه يحصل على مكافأة ترحيبية بقيمة 10 دولارات أمريكية، وتحصل أنت على مكافأة بقيمة 10 دولارات أمريكية بمجرد مرور 3 أيام على أول حجز مكتمل مع دليل بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا أو أكثر دون الإبلاغ عن مشكلة.

تُدفع المكافآت كاسترداد يصل إلى 10 دولارات أمريكية إلى البطاقة المستخدمة لحجز دليل مكتمل بقيمة 30 دولارًا أمريكيًا أو أكثر (المبلغ المدفوع فعليًا، بعد أي ترويج)، بعد 3 أيام من انتهائه، بشرط عدم الإبلاغ عن مشكلة وعدم استرداد الحجز بأي طريقة أخرى. تنتهي صلاحية المكافآت بعد 12 شهرًا من إصدارها، وليس لها قيمة نقدية، ولا يمكن نقلها أو دمجها في حجز واحد، ومحدودة بمكافأة ترحيبية واحدة لكل شخص ولكل بطاقة دفع و20 مكافأة دعوة لكل حساب في السنة.

إذا كان الرابط يعود لدليل، فإن حجوزات المسافر مع ذلك الدليل لا تحمل رسوم منصة للدليل، ويمكن استخدام المكافأة الترحيبية للمسافر فقط في حجز مع دليل مختلف. قد تقوم NoteWander بحجب أو إلغاء أو استرداد المكافآت التي تم الحصول عليها من خلال حسابات وهمية أو مكررة، أو الإحالة الذاتية أو أي إساءة أخرى، وقد تغير أو تنهي البرنامج في أي وقت؛ تظل المكافآت المكتسبة بالفعل صالحة حتى تنتهي صلاحيتها.

تسرد مزايا NoteWander الشركات المحلية المستقلة التي تقدم خصمًا للمسافرين الذين يظهرون تصريح NoteWander صالح. كل عرض يتم تقديمه من قبل الشركة نفسها، وليس من قبل NoteWander. لا تقوم NoteWander ببيع أو ضمان أو دفع ثمن هذه العروض، وليست طرفًا في عملية الشراء الخاصة بك، وليست مسؤولة عن منتجات أو خدمات أو سلوك الشركة. قد تقوم الشركات بتغيير أو إنهاء العرض في أي وقت. يؤكد من يقدم شركة أن الشركة وافقت على العرض المدرج وعلى إدراجها. تقوم NoteWander بمراجعة الطلبات قبل نشرها وقد تقوم بتحرير أو إيقاف أو إزالة أي إدراج.

بعض العروض في NoteWander، مثل بطاقات eSIM، التأمين على السفر، الفنادق، الرحلات الجوية والتحويلات، ترتبط بشركاء من أطراف ثالثة. قد تكسب NoteWander عمولة عند الشراء من خلال هذه الروابط، دون أي تكلفة إضافية عليك. تتم عمليات الشراء مباشرة مع الشريك وفقًا لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بالشريك، ويكون الشريك، وليس NoteWander، مسؤولاً عن منتجاته وخدماته.

تشمل الأنشطة السياحية والأنشطة الخارجية والتجريبية مخاطر متأصلة، بما في ذلك الإصابة أو المرض أو تلف الممتلكات أو الوفاة. إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإنك تقبل طوعًا المخاطر المتأصلة في الأنشطة التي تختارها. لا يشمل ذلك الأضرار الناجمة عن إهمال شخص ما حيث لا يسمح القانون بقبول مثل هذه المخاطر مسبقًا. لا يشمل سعر الحجز التأمين؛ نوصي بالتأمين على السفر والتأمين الطبي الذي يغطي الأنشطة التي تحجزها.

يتم تقديم NoteWander "كما هو" و"كما هو متاح". إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نقدم أي ضمانات، صريحة أو ضمنية، بشأن سلامة أو جودة أو قانونية أو ملاءمة الخدمات، أو سلوك المستخدمين أو المرشدين، أو توفر أو موثوقية المنصة. بعض الولايات القضائية لا تسمح بهذه الاستثناءات، لذا قد لا تنطبق عليك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل NoteWander المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو فقدان الأرباح أو البيانات أو فرص العمل، وتقتصر المسؤولية الإجمالية لـ NoteWander تجاهك على المبلغ الأكبر بين المبالغ التي دفعتها من خلال NoteWander في الـ 12 شهرًا التي سبقت الحدث الذي أدى إلى المطالبة، أو 100 دولار أمريكي.

لا يوجد في هذه الشروط ما يحد أو يستثني المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الإهمال الجسيم، أو السلوك المتعمد أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن تحديدها أو استثناؤها بموجب القانون، بما في ذلك حقوقك كمستهلك بموجب القانون الإلزامي.

أنت توافق على تعويض NoteWander ومالكيها وموظفيها ومقاوليها والشركات التابعة لها وحمايتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو انتهاكك للقانون أو حقوق شخص آخر أو محتواك. لا ينطبق هذا على المستهلكين في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة إلا بالقدر الذي يسمح به قانونهم.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. قد نقوم بتعليق أو إنهاء حسابك، أو تقييد الميزات، في حالة خرق هذه الشروط، أو لأسباب تتعلق بالسلامة أو الاحتيال أو لأسباب قانونية، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. سنخبرك بالسبب ما لم يمنعنا القانون أو مخاوف السلامة من ذلك، ويمكنك الاستئناف عبر صفحة الاستئنافات.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية واشنطن، الولايات المتحدة الأمريكية، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. إذا كنت مستهلكًا تعيش في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو دولة أخرى تمنحك قوانينها هذا الحق، فإنك تحتفظ بحماية القانون الإلزامي لبلدك ويمكنك رفع الدعاوى في محاكمك المحلية.

قبل بدء أي دعوى، يرجى الاتصال بنا على legal@notewander.com حتى نتمكن من محاولة حلها؛ سيتفاوض الطرفان بحسن نية لمدة 30 يومًا.

وإلا، سيتم حل النزاعات حصريًا في المحاكم الموجودة في ولاية واشنطن.

يتم تشغيل NoteWander بواسطة NoteWander LLC، 7305 Pioneer Hwy، ستانوود، واشنطن 98292، الولايات المتحدة الأمريكية. الإشعارات القانونية: legal@notewander.com.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقدم إشعارًا لا يقل عن 15 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل أن تصبح سارية المفعول، ما لم تكن هناك حاجة إلى تغيير عاجل لأسباب قانونية أو أمنية. إذا كنت لا توافق، يمكنك التوقف عن استخدام NoteWander وحذف حسابك. استمرارك في استخدام NoteWander بعد سريان التغيير يعني قبولك له. لا تنطبق التغييرات أبدًا على الحجوزات التي تم دفعها بالفعل.