Privacy Policy

تم تقديم هذه الترجمة للتسهيل. النسخة الإنجليزية هي النسخة المعتمدة.

NoteWander LLC، 7305 Pioneer Hwy، Stanwood، WA 98292، الولايات المتحدة الأمريكية، هي المسؤولة ("المتحكم") عن المعلومات الشخصية الموضحة هنا. الاتصال: privacy@notewander.com.

كل من يستخدم NoteWander

• الحساب والملف الشخصي: الاسم، اسم المستخدم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مخزنة فقط كرمز آمن من قبل مزود المصادقة لدينا)، صورة الملف الشخصي، السيرة الذاتية، اللغة، والتفضيلات.

• تاريخ الميلاد: يستخدم فقط للتحقق من أنك كبير بما يكفي لاستخدام NoteWander (16+)، الحجز (18+) أو الإرشاد (18+). مخزن بشكل منفصل عن ملفك الشخصي ولا يظهر أبداً للمستخدمين الآخرين.

• المحتوى الذي تنشئه: المنشورات، الصور، الفيديوهات، التعليقات، المراجعات، الرحلات، المجموعات، الأحداث، الرسائل، والوثائق التي تحتفظ بها في Travel Wallet (محفظة السفر).

• الحجوزات والمدفوعات: ما حجزته، متى، المبالغ، الاستردادات والإيصالات. يتم جمع وتخزين تفاصيل البطاقة من قبل Stripe؛ نتلقى فقط تفاصيل محدودة مثل نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام.

• الموقع: الموقع التقريبي (المدينة أو المنطقة) إذا سمحت بذلك، لملفك الشخصي، الاقتراحات القريبة والمحتوى الذي تختار وضع علامة عليه؛ الأماكن التي تبحث عنها أو تحفظها.

• الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، معرفات الجهاز، رموز الإشعارات الفورية، تقارير الأعطال، الصفحات التي تمت مشاهدتها والإجراءات المتخذة.

• إذا تصفحت بدون حساب: معرف عشوائي مجهول لجلسة التصفح الخاصة بك، وأي شيء تنشئه في الميزات المتاحة بدون حساب (على سبيل المثال مسودة رحلة AI في التطبيق).

• الذكاء الاصطناعي والدعم: ما تكتبه في مخطط الرحلات الذكي (الوجهة، التواريخ، نمط السفر، الاهتمامات) ولتخصيص الخطة، قائمة قصيرة بالأماكن التي حفظتها أو استمتعت بها في رحلات NoteWander السابقة؛ محادثاتك مع مساعد الدعم وفريق الدعم لدينا.

• سجلات السلامة: التقارير التي تقدمها أو التي تُقدم عنك؛ نتائج الفحوصات الآلية على المحتوى الخاص بك (انظر §4).

إذا تقدمت لتكون أو كنت مرشداً

• التقديم: اسمك، تفاصيل الاتصال، البلد والمدينة، الخدمات، الصور، صورة لبطاقة هويتك الحكومية (الأمام والخلف، إلا إذا كانت جواز سفر)، وأي رخصة تقوم بتحميلها. يتم تخزين هذه النسخ من قبل NoteWander حتى يتمكن فريقنا من مراجعة طلبك.

• فحص موقع التقديم: عنوان IP الذي تقدمت منه، والبلد والموقع التقريبي الذي يحل إليه، يستخدم للتحقق من أنك تتقدم من بلد نقبل المرشدين منه.

• التحقق من الهوية: إذا طُلب منك التحقق، يجمع مزودنا (Persona أو Stripe Identity) صورة لهويتك، صورة شخصية حية والهندسة الوجهية المستمدة منها لمطابقتك مع هويتك (انظر §8، المعلومات البيومترية). نتلقى النتيجة (موافق عليه، مرفوض، قيد المراجعة)، مرجع المزود والتاريخ، وليس الصور أو بيانات الوجه.

• فحص الخلفية: حيث توافق على واحد، يجمع Checkr التفاصيل التي يحتاجها (على سبيل المثال اسمك، تاريخ الميلاد، العنوان ورقم الهوية) ويجري الفحص. نتلقى الحالة والنتيجة (على سبيل المثال واضح أو اعتبر) ومرجع التقرير.

• الوثائق: الرخصة، التأمين ووثائق الهوية التي تقوم بتحميلها، مع البلد وتاريخ الانتهاء الذي يسجله فريقنا، حتى نتمكن من تذكيرك بتجديدها.

• المدفوعات والمدفوعات المستحقة: تفاصيل حساب Stripe Connect الخاص بك (المحتفظ بها من قبل Stripe)، أو تفاصيل الدفع التي تقدمها لنا لـ Wise أو Payoneer؛ بطاقتك المسجلة (المحتفظ بها من قبل Stripe)؛ الأرباح، الرسوم، الخصومات والمدفوعات المستحقة.

إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو في ولاية قضائية مشابهة، فإننا نعتمد على الأسس القانونية التالية.

• تشغيل حسابك، عرض محتواك، توصيل الرسائل، معالجة الحجوزات والمدفوعات والمبالغ المستردة والمدفوعات، تقديم الدعم — تنفيذ عقدنا معك
• التحقق من العمر؛ التحقق من طلبات الأدلاء والهوية؛ منع الاحتيال والإساءة والمدفوعات خارج المنصة؛ مراقبة المحتوى؛ الحفاظ على أمان NoteWander — المصالح المشروعة (السلامة، الأمن، منع الاحتيال)؛ الالتزام القانوني حيثما ينطبق
• مطابقة الوجه للتحقق من الهوية — موافقتك الصريحة، التي تُطلب قبل بدء التحقق
• التحقق من الخلفية — فقط حيثما يكون مصرحًا به بموجب القانون المعمول به، بموافقتك (وتفويض FCRA في الولايات المتحدة)؛ لا يتم إجراؤه للأدلاء في الاتحاد الأوروبي إلا إذا سمح القانون المحلي بذلك
• تخطيط الرحلات باستخدام الذكاء الاصطناعي، الترجمة، الاقتراحات الشخصية — تنفيذ عقدنا؛ المصالح المشروعة (جعل الخدمة مفيدة)
• الموقع، الإشعارات الفورية، ربط التقويم — موافقتك (إذن الجهاز أو زر الاتصال)؛ يمكنك سحبها في أي وقت
• التحليلات وقياس الإعلانات — الموافقة حيثما يتطلب القانون ذلك (على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التحليلية على الموقع الإلكتروني للزوار في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)؛ وإلا فالمصالح المشروعة
• الضرائب والمحاسبة والطلبات القانونية — الالتزام القانوني

• مراقبة المحتوى. يتم فحص المنشورات الجديدة، والمقاطع، ومنشورات المجتمع بواسطة خدمة مراقبة آلية (OpenAI) وفحص آلي لمعرفة ما إذا كانت تتعلق بالسفر. يتم إخفاء المحتوى الذي يتم الإبلاغ عنه على أنه ضار عن الآخرين حتى يقوم شخص بمراجعته.

• التحقق من الهوية. يقرر نظام مزود الخدمة لدينا ما إذا كانت صورتك الشخصية تتطابق مع هويتك؛ يؤدي الرفض إلى إيقاف تفعيل الدليل حتى يتم حله. يعتمد هذا على موافقتك الصريحة، ويمكنك طلب مراجعة الرفض من قبل شخص.

• التخصيص بواسطة الذكاء الاصطناعي. قد يستخدم المخطط الذكي أماكن من رحلاتك السابقة لتخصيص خطة. ليس لهذا أي تأثير قانوني أو تأثير مشابه ذو أهمية عليك.

بصرف النظر عن فحص العمر عند التسجيل (يتم حظر حسابات الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا تلقائيًا)، ورفض التحقق، لا يؤدي أي من هذه الفحوصات بمفردها إلى تقييد الحساب أو تعليقه أو إزالته؛ يتخذ شخص تلك القرارات. يمكنك طلب مراجعة بشرية لأي قرار آلي عبر البريد الإلكتروني privacy@notewander.com.

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. نشاركها فقط كما يلي:

• المستخدمون الآخرون. ملفك الشخصي العام، المنشورات والمراجعات مرئية كما هو موضح في §6. عندما تقوم بالحجز، يتلقى الدليل اسمك، تفاصيل الحجز والرسائل؛ يجب على الأدلة استخدامها فقط للحجز.

• المدفوعات: Stripe (المدفوعات، تخزين البطاقات، المدفوعات، Stripe Identity)، Wise وPayoneer (المدفوعات لبعض البلدان). يقوم هؤلاء الشركاء أيضًا بإجراء فحوصات الهوية والعقوبات الخاصة بهم.

• التحقق من الدليل: Persona Identities, Inc. أو Stripe, Inc. (التحقق من الهوية)؛ Checkr, Inc. (فحوصات الخلفية)؛ ipapi.co، ipwho.is وfreeipapi.com (البحث عن IP إلى البلد للتطبيقات).

• البنية التحتية والاتصالات: Google Firebase وGoogle Cloud (الاستضافة، قاعدة البيانات، التخزين، المصادقة، الإشعارات)، Mapbox (الخرائط والبحث عن الأماكن)، Resend (البريد الإلكتروني).

• الذكاء الاصطناعي والترجمة: OpenAI (مخطط الرحلات بالذكاء الاصطناعي، مساعد الدعم، مراقبة المحتوى، الترجمة؛ لا يُستخدم لتدريب نماذج OpenAI؛ قد تحتفظ OpenAI بالطلبات لمدة تصل إلى 30 يومًا لاكتشاف الإساءة). على الموقع الإلكتروني، إذا لم يكن OpenAI متاحًا، فإن Google Translate وMyMemory (Translated S.r.l.) يترجمان النص. يتم إرسال النص المترجم فقط، دون اسمك أو تفاصيل حسابك. يتم تخزين ترجمات المحتوى العام في ذاكرة التخزين المؤقت على خوادمنا.

إذا كنت دليلاً وقمت بربط Google Calendar، فإننا نطلب الوصول للقراءة فقط إلى التقويمات التي تختارها (إذن calendar.readonly) ونستخدم البيانات فقط لحظر أوقات انشغالك وإظهار سبب حظر الوقت. نقوم بتخزين أوقات بدء وانتهاء الأحداث والعناوين؛ العناوين مرئية لك فقط. يتوافق استخدام NoteWander ونقل المعلومات المستلمة من واجهات برمجة تطبيقات Google مع سياسة بيانات مستخدمي خدمات واجهات برمجة تطبيقات Google، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. نحن لا نستخدم بيانات مستخدمي Google للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نسمح للناس بقراءتها إلا بإذنك، لأغراض الأمان، للامتثال للقانون، أو في شكل مجمع ومجهول. عند قطع الاتصال، نقوم بإلغاء وصولنا وحذف عناوين الأحداث المخزنة.

• التحليلات والإعلانات: Google (Firebase Analytics، Google Ads) وMeta Platforms, Inc. (App Events في التطبيق). نشارك معرفات الأجهزة والأحداث داخل التطبيق (مثل إنشاء حساب أو إكمال حجز) لقياس وتحسين إعلاناتنا. نحن لا نشارك اسمك، بريدك الإلكتروني، رسائلك، صورك أو موقعك الدقيق معهم.

• القانون والسلامة: للامتثال للقانون، الاستجابة للطلبات القانونية، حماية حقوق وسلامة وممتلكات المستخدمين، NoteWander أو الآخرين، وتطبيق شروطنا.

• التغييرات التجارية: إلى مشترٍ أو خلف إذا تم دمج NoteWander أو الاستحواذ عليها أو بيع أصولها، بموجب هذه السياسة.

• بموافقتك في أي حالة أخرى.

بشكل افتراضي، تكون المنشورات والصور والمحتويات الأخرى التي تشاركها عامة ومرئية للمستخدمين الآخرين، بما في ذلك في نتائج استكشاف (Explore) والبحث والوسوم. إذا قمت بتفعيل الحساب الخاص (الإعدادات › التفضيلات)، فإن منشوراتك وملفك الشخصي تكون مرئية فقط لاتصالاتك. تظل مستندات محفظة السفر (Travel Wallet) خاصة بك دائمًا. إذا قمت بمشاركة موقعك، فقد يظهر مدينتك أو منطقتك التقريبية على ملفك الشخصي. تعرض الملفات الشخصية العامة للمرشدين اسمهم وصورتهم وخدماتهم وتقييماتهم وشاراتهم.

• الحساب، الملف الشخصي، المنشورات، الرسائل، محفظة السفر (Travel Wallet) — طالما كان حسابك نشطًا. بعد حذف حسابك: يتم تعطيله فورًا وحذفه نهائيًا بعد فترة سماح مدتها 30 يومًا.
• جلسات الضيوف المجهولين — تُحتفظ حتى تقوم بإنشاء حساب أو مسح بيانات المتصفح أو التطبيق؛ لا تُحذف تلقائيًا اليوم
• سجلات الحجز والدفع والمدفوعات والضرائب — 7 سنوات، كما تتطلب قوانين الضرائب والمحاسبة
• صور الهوية والرخصة المرفوعة مع طلب المرشد (المتقدمون المقبولون) — حتى يتم إزالة قائمة المرشد
• بيانات طلب المتقدمين المرفوضين، بما في ذلك صور الهوية — تُحتفظ مع سجل الطلب؛ لا تُحذف تلقائيًا اليوم
• مستندات الهوية والرخصة والتأمين المرفوعة في لوحة تحكم المرشد — طالما كنت مرشدًا، حتى نتمكن من تتبع انتهاء الصلاحية؛ تُحذف عند إزالة قائمة المرشد الخاصة بك
• نتائج التحقق من الهوية وفحص الخلفية — طالما كنت مرشدًا و5 سنوات بعد ذلك، لمنع الاحتيال وتكرار الطلبات
• صور السيلفي وصور الهوية وبيانات الوجه المحتفظ بها من قبل Persona أو Stripe — وفقًا لإعدادات الاحتفاظ الخاصة بالمزود (انظر إشعارات الخصوصية لـ Persona وStripe)
• تقارير الخلفية المحتفظ بها من قبل Checkr — وفقًا لجدول الاحتفاظ الخاص بـ Checkr والقانون المعمول به
• عنوان IP الخاص بالطلب وفحص الموقع — تُحتفظ مع سجل الطلب
• نتائج الإشراف — طالما كان المحتوى موجودًا
• المحادثات الداعمة — سنتان
• بيانات التحليلات — 14 شهرًا
• عناوين أحداث التقويم — حتى تقوم بفصل التقويم

لا تقوم NoteWander بجمع أو تخزين المعرفات البيومترية بنفسها. عندما يقوم الدليل بتأكيد هويته، يقوم مزودنا (Persona أو Stripe Identity) بجمع صورة سيلفي وصورة الهوية وإنشاء هندسة الوجه منها، فقط للتحقق من تطابق الشخص مع الهوية. نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بالمعلومات البيومترية، ونوجه مزودينا لاستخدامها فقط لإجراء التحقق. يتم الكشف عنها فقط للمزود الذي يقوم بإجراء التحقق، أو حيثما يتطلب القانون ذلك. يتم حذفها كما هو موضح في §7. يمكنك رفض أو سحب الموافقة بعدم إكمال التحقق؛ هذا يمنع تفعيل الدليل ولكنه لا يؤثر على حسابك كمسافر.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها أو تلقي نسخة منها؛ الاعتراض على المعالجة أو تقييدها؛ سحب الموافقة؛ الانسحاب من الإعلانات المستهدفة أو "المشاركة"؛ تقييد استخدام المعلومات الحساسة (مثل الهوية الحكومية والبيانات البيومترية)؛ وعدم التمييز ضدك لاستخدام هذه الحقوق. يمكنك حذف حسابك بنفسك من الإعدادات › حذف الحساب. بالنسبة للطلبات الأخرى، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى privacy@notewander.com. سنقوم بالتحقق من هويتك قبل اتخاذ أي إجراء، وسنرد في غضون المدة التي يحددها القانون (عادةً 30 أو 45 يومًا)، ويمكنك استخدام وكيل معتمد حيثما يسمح القانون بذلك. إذا رفضنا طلبًا، يمكنك الاستئناف بالرد على قرارنا؛ سنجيب على الاستئناف في غضون 45 يومًا. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الخاصة بك.

يقع مقر NoteWander في الولايات المتحدة ويعمل مع مزودين في الولايات المتحدة وأماكن أخرى، لذا تتم معالجة معلوماتك خارج بلدك. حيثما يتطلب القانون في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية (والملحق الخاص بالمملكة المتحدة)، أو على إطار عمل الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة حيثما يكون المزود معتمدًا.

نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول التي تجعل بيانات الهوية مرئية لك وللموظفين المصرح لهم فقط، وقواعد على جانب الخادم لا يمكن للعملاء تغييرها. لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%.

لا يُقصد بـ NoteWander أن يكون مخصصًا للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات عن علم من أي شخص دون سن 16 عامًا. إذا علمنا أن أحد المستخدمين دون سن 16 عامًا، يتم حظر حسابه ثم إزالته.

سوف نبلغك عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل 15 يومًا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ. يُظهر التاريخ في الأعلى متى تم تغيير هذه السياسة آخر مرة.

privacy@notewander.com · NoteWander LLC، 7305 Pioneer Hwy، ستانوود، واشنطن 98292، الولايات المتحدة الأمريكية.